03 / LEIVIP HELP CENTER

Prix, TVA et factures

Ce que comprennent les prix, comment s'applique la TVA et comment obtenir votre facture.

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

3.1Que comprennent les prix du site ?

Les prix sont en euros, hors TVA et hors frais d'expédition. Les frais d'expédition et la TVA applicable sont indiqués lors du paiement. Pour les commandes hors UE, les droits de douane et taxes d'importation sont à votre charge dans le pays de destination (Conditions, art. 5 et 8).

3.2Le site affiche ma devise locale : combien vais-je réellement payer ?

Le site affiche différentes langues et devises selon votre localisation. Les prix dans d'autres devises sont convertis au taux du moment et donnés à titre indicatif ; la devise et le montant réellement payés sont ceux affichés lors du paiement (Conditions, art. 5).

3.3Comment la TVA est-elle appliquée ?

Adresse de livraisonTVA
Italie22 % appliqués
Autres pays de l'UE, numéro de TVA valide dans VIESPas de TVA italienne ; vous déclarez la TVA dans votre pays (autoliquidation)
Autres pays de l'UE, sans numéro de TVA ou non valide dans VIES22 % appliqués ; non remboursés si vous fournissez ensuite un numéro valide
Hors UEExportation : pas de TVA italienne ; pour les taxes d'importation, voir rubrique 6

Veillez à l'exactitude de vos données fiscales ; les taxes dues à des informations inexactes sont à la charge de l'acheteur (Conditions, art. 5). Après votre commande, le service client vérifie votre numéro de TVA ; si de la TVA doit être ajoutée, nous vous contacterons d'abord.

3.4Comment vérifier que mon numéro de TVA est valide dans VIES ?

Vous pouvez le vérifier sur le site officiel VIES de l'UE. Seuls les numéros valides dans VIES sont exonérés de TVA italienne ; sinon, 22 % sont ajoutés à la commande et ne sont pas remboursés si vous fournissez ensuite un numéro valide. Si votre numéro n'est pas encore activé pour les échanges intracommunautaires, adressez-vous à votre expert-comptable ou à l'administration fiscale de votre pays. Une fois activé, informez-nous : les commandes suivantes seront taxées en conséquence.

3.5Combien de factures pour une commande multi-marques ?

Une seule. LEIVIP émet une facture unique pour toute la commande.

3.6Comment obtenir ma facture ?

Nous envoyons la facture par e-mail après l'expédition. Si vous ne l'avez pas reçue, contactez le service client avec votre numéro de commande.

3.7Comment les clients en Italie reçoivent-ils la facture électronique ?

Les clients en Italie indiquent leur code destinataire SDI ou leur adresse PEC lors de l'inscription. La facture électronique est envoyée via le système SDI.

3.8Que faire si les informations de ma facture sont erronées ?

Contactez au plus vite le service client avec le numéro de commande et les informations correctes. La possibilité de corriger une facture déjà émise est examinée par notre comptabilité selon la réglementation italienne. Vérifiez attentivement la raison sociale, le numéro fiscal et l'adresse de facturation avant de commander.

Expliquez-nous la situation, nous trouverons une solution ensemble.

Envoyez-nous votre numéro de commande et les détails, LEIVIP s'en occupe. N'envoyez jamais de mot de passe ni les données complètes de votre carte.