Paiement, codes avoir et codes promo

Cartes (dont Visa et Mastercard), PayPal et virement bancaire ; le paiement à la livraison n'est disponible qu'en Italie. Les moyens disponibles pour chaque commande sont indiqués lors du paiement. Nous expédions après réception du paiement (Conditions, art. 6).

Réglez sous 3 jours ouvrés après la commande (le jour de la commande ne compte pas), indiquez le numéro de commande dans le libellé et envoyez-nous le justificatif de paiement. Avec le justificatif, nous pouvons commencer la préparation ; nous expédions à réception des fonds. Les frais bancaires sont à la charge de l'acheteur ; si le montant reçu est inférieur, merci de régler la différence. En cas de retard de paiement sans délai convenu avec nous, la commande peut être annulée (Conditions, art. 6).

Uniquement en espèces. Les frais s'élèvent à 3 % de la valeur des produits (minimum €6), plus 22 % de TVA sur ces frais. Le total de la commande ne peut pas dépasser €1 000 (frais et expédition compris, hors TVA). Après votre commande, nous confirmons la commande et le montant dû par WhatsApp ou e-mail, et nous ne la préparons qu'après votre confirmation (Conditions, art. 6).

Merci de répondre sous 3 jours ouvrés au message de confirmation ; nous envoyons un rappel le deuxième jour ouvré. Sans réponse ni autre accord, la commande peut être annulée.

Si personne n'est présent, contactez-nous au plus vite pour organiser une nouvelle livraison. Si le colis revient parce que vous l'avez refusé, que vous n'aviez pas l'argent liquide ou que vous n'avez pas coopéré à la livraison, nos règles en cas de refus s'appliquent (voir rubrique 7) : les frais comprennent l'expédition aller, la facture de retour du transporteur et €15 de frais de traitement. Une commande en paiement à la livraison n'étant pas payée, ces frais vous seront facturés séparément. Après un refus sans motif valable, les commandes suivantes devront être prépayées (Conditions, art. 9 et 13).

LEIVIP ne propose ni délai de paiement ni paiement échelonné. Si vous payez avec PayPal, les services de paiement PayPal sont régis par les conditions de PayPal.

Contactez le service client avant de payer à nouveau. Envoyez le numéro de commande, l'heure du paiement et une capture d'écran. N'envoyez jamais de mot de passe, de code de vérification ni votre numéro de carte complet.

Une fois le remboursement émis, le délai dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement, généralement quelques jours ouvrés. Nous émettons les remboursements : pour les retours de première commande, sous 14 jours après contrôle ; pour les colis refusés, sous 30 jours après le retour de la marchandise.

Saisissez-le dans le champ du code de réduction lors du paiement et cliquez sur le bouton pour l'appliquer. Vérifiez que le montant dû a été mis à jour avant de payer.

Les codes avoir ne peuvent être utilisés qu'avec votre compte, ne sont ni cessibles ni convertibles en espèces. Ils n'expirent pas et peuvent être utilisés sur plusieurs commandes. Ils sont cumulables avec les promotions éligibles : la promotion s'applique d'abord, puis le solde de l'avoir. Les montants que vous nous devez (comme les frais de refus) peuvent être déduits de votre solde d'avoir. Les codes promo suivent les règles de l'opération et peuvent être annulés en cas d'abus (Conditions, art. 18).