Forsendelse og levering

Normalt inden for 2 hverdage (mandag til fredag, undtagen italienske helligdage) fra: bekræftet betaling med kort eller PayPal; modtagne penge ved bankoverførsel; din bekræftelse ved efterkrav. Dette er afsendelsestiden, ikke leveringstiden (Betingelserne, art. 7). Din første ordre afsendes, efter at dine virksomhedsoplysninger er kontrolleret (se 1.4).

Fragten afhænger af destination, leveringsmåde og pakkens vægt; beløbet, der vises i kassen, gælder. Hvis din destination ikke er tilgængelig, så kontakt kundeservice, før du betaler.

Vi bruger UPS og GLS og vælger det fragtfirma, der passer bedst til dit land. GLS sender kun inden for EU og kun som standardlevering; i Italien bruger vi primært GLS. UPS tilbyder standard- og ekspreslevering inden for EU. Uden for EU bruger vi udelukkende UPS Express Saver. Leveringsmåder og forventede tider vises i kassen; transittider er fragtfirmaets skøn og kun vejledende. Uden for EU skal du også regne med tid til toldbehandling.

I Italien er strejker inden for kurer- og transportbranchen ret almindelige. Forsinkelser forårsaget af strejker, dårligt vejr, toldkontrol eller andre forhold uden for vores kontrol er ikke LEIVIP's ansvar; vi holder dig orienteret og følger op. Forbereder du en lancering eller et event, så bestil i god tid (Betingelserne, art. 7 og 15).

Efter afsendelse sender vi sporingsnummer og sporingslink pr. e-mail. Hvis du ikke har modtaget dem, eller sporingen ikke er blevet opdateret i længere tid, så kontakt kundeservice og oplys ordrenummeret.

Alle varer i en ordre sendes samlet, når de er klar, ikke separat pr. mærke, men de kan være pakket i flere kasser. Kontrollér antallet af kasser med forsendelsesmeddelelsen.

Det er vi. LEIVIP bærer risikoen, indtil varerne er leveret til dig. Hvis en pakke bliver væk, rejser vi krav over for fragtfirmaet og sender varerne igen eller refunderer dig (Betingelserne, art. 7).

Kontrollér først leveringsadressen, og spørg kolleger eller naboer, om de har modtaget pakken. Hvis du stadig ikke kan finde den, så send os ordrenummeret hurtigst muligt, så undersøger vi det med fragtfirmaet.

Kontrollér yderkassen, før du skriver under: Er den synligt beskadiget eller åbnet, så få chaufføren til at notere det, og tag billeder. Når du åbner, så kontrollér varer og antal. Anmeld skader, forkerte eller manglende varer inden for 14 dage som beskrevet i 8.6; problemer, der var synlige ved leveringen og ikke blev anmeldt i tide, anses for accepteret (Betingelserne, art. 7 og 11).

Gem yderkassen, fragtlabelen og produkterne, fotografér alle sider af kassen og produkterne, og send os ordrenummeret og billederne hurtigst muligt. Smid ikke emballagen ud, og afvent vores instruktioner.

Ja, efter at have aftalt tidspunktet med kundeservice. Risikoen overgår til dig, når varerne udleveres til dig eller dit fragtfirma. Henter du varer til eksport uden for EU, skal du dokumentere eksportangivelsen (Betingelserne, art. 7).