Ordrer og tilgængelighed

Hver ordre skal indeholde produkter for mindst €100 (ekskl. moms og fragt). Du kan vælge enkelte styk fra forskellige mærker og kombinere dem i én ordre. Mærkerne har ingen egne minimumskrav (Betingelserne, art. 4).

Vi tilbyder ikke gratis vareprøver. Du kan bestille enkelte styk for at afprøve dem, så længe ordren når €100. Desuden kan din første ordre inden for EU returneres uden begrundelse inden for 7 dage (se 8.1).

Din ordre er bekræftet, når vi sender dig ordrebekræftelsen pr. e-mail. Prisen, der vises på hjemmesiden, når du bestiller, gælder; senere prisændringer påvirker ikke bekræftede ordrer (Betingelserne, art. 4 og 5).

Nej. Tilgængeligheden bekræftes ved betaling, og populære varer kan blive udsolgt, før du gennemfører købet.

Produkterne leveres af vores partnermærker. Hvis en vare ikke er tilgængelig, kontakter vi dig hurtigst muligt, og du vælger: en erstatningsvare, refusion for de manglende varer eller en tilgodekode til en senere ordre. Koster erstatningsvaren mere, betaler du kun forskellen (Betingelserne, art. 4).

Før afsendelse kan du kontakte kundeservice med ordrenummeret og anmode om en ændring eller annullering, men vi kan ikke garantere, at den bliver accepteret. Efter betaling bestiller vi hos mærkerne, klargør og pakker din ordre; er ordren allerede nået til et af disse trin, kan LEIVIP afvise ændringen eller annulleringen. Afsendte ordrer kan ikke annulleres. En adresseændring på kontoen opdaterer ikke allerede afgivne ordrer (Betingelserne, art. 4).

Genopfyldning afhænger af mærkerne, og vi kan ikke garantere, at alle varer kommer igen. Ønsker du en udsolgt vare, så send produktlinket og antallet til kundeservice, så spørger vi mærket.

Ved en åbenlys fejl i en pris eller en produktoplysning kontakter vi dig før afsendelse for at rette den, eller annullerer den berørte ordre med fuld refusion (Betingelserne, art. 5).

Nej. Uanset om din ordre indeholder ét mærke eller ti, sendes alle varer samlet i én forsendelse, når de er klar — du behøver ikke at bede om det. Minimumsbeløbet på €100 gælder hele ordren, ikke hvert mærke, og fragten beregnes ud fra hele forsendelsens vægt og destination, ikke antallet af mærker (Betingelserne, art. 4 og 7).