01 / LEIVIP HELP CENTER

Registrering og konto

Hvem der kan registrere sig, hvordan vi kontrollerer dine oplysninger, og administration af din konto.

Senest opdateret: 10. november 2026

1.1Hvad er LEIVIP?

LEIVIP er en italiensk engrosplatform for damemode med hjemsted i Firenze i Toscana. Vi udvælger tøj, tasker og accessories fra italienske mærker til boutiques og modebutikker. Du kan kombinere flere mærker i én ordre: LEIVIP står for forsendelse, fakturering og efterkøbsservice for hele ordren. Selskabet bag tjenesten er LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L. (Betingelserne, art. 1).

1.2Hvem kan registrere sig?

LEIVIP sælger kun til virksomheder og erhvervsdrivende, der køber ind til deres forretning, f.eks. boutiques, butikker og webshops. Oplys ved registreringen et momsnummer eller registreringsnummer, der kan kontrolleres online. Vi kontrollerer alle kunder, også kunder i Italien. Private forbrugere kan ikke registrere sig (Betingelserne, art. 2).

1.3Kan jeg registrere mig uden momsnummer?

Ja. Hvis du i dit land må drive virksomhed uden momsnummer, kan du registrere dig med virksomhedens registreringsdokumenter, der kan kontrolleres online. På ordrer med levering i Italien lægges 22 % moms til. I andre EU-lande bortfalder italiensk moms kun, hvis dit momsnummer er gyldigt i VIES; ellers lægges 22 % til. Ordrer uden for EU er eksport uden italiensk moms. Hvis registreringsformularen ikke kan sendes, så kontakt kundeservice (Betingelserne, art. 2 og 5).

1.4Skal jeg godkendes for at registrere mig? Hvordan kommer jeg i gang?

Der kræves ingen manuel godkendelse. Udfyld virksomheds-, skatte- og kontaktoplysninger på registreringssiden: Din konto aktiveres med det samme, du kan se engrospriserne og bestille. Ved at registrere dig og bestille accepterer du LEIVIP's Almindelige B2B-salgsbetingelser; læs dem, før du bestiller (Betingelserne, art. 3). Efter registreringen kontrollerer vi dine virksomhedsoplysninger: EU-momsnumre via VIES og for andre lande via det officielle lokale erhvervsregister. Om nødvendigt kan vi bede om en erhvervstilladelse, din hjemmeside eller billeder af butikken. Indtil kontrollen er afsluttet, kan vi tilbageholde forsendelsen, så din første ordre kan blive afsendt senere. Hvis kontrollen ikke godkendes, annulleres ordren, og hele beløbet refunderes; ved falske oplysninger kan vi suspendere eller lukke kontoen (Betingelserne, art. 2 og 18).

1.5Hvorfor kan jeg ikke se priserne?

Priserne vises kun for registrerede købere, der er logget ind. Hvis du stadig ikke kan se dem efter login, så send linket til siden og den viste meddelelse til kundeservice. Send aldrig din adgangskode.

1.6Jeg har glemt min adgangskode eller kan ikke logge ind.

Klik på „Forgot your password?" på login-siden for at nulstille den. Hvis du ikke modtager e-mailen eller stadig ikke kan logge ind, så kontakt kundeservice og oplys den e-mailadresse, du registrerede dig med.

1.7Kan jeg ændre firmanavn, skattenummer eller adresse?

Leveringsadressen kan du selv ændre på din konto. Firmanavn og skattenummer har betydning for fakturaer og afgifter: Kontakt kundeservice og vedlæg dokumentation. Ændringer på kontoen opdaterer ikke allerede afgivne ordrer.

1.8Kan flere personer bruge den samme konto?

Ja, men enhver ordre fra kontoen anses for afgivet af kontohaveren. Opbevar dine loginoplysninger sikkert (Betingelserne, art. 18).

1.9Hvordan ser jeg mine ordrer og kontooplysninger?

Log ind, og gå til „Min konto" for at se din ordrehistorik og gemte adresser. Sporingsnummer og sporingslink står i e-mailen med forsendelsesbekræftelsen.

Fortæl os, hvad der er sket, så finder vi en løsning sammen.

Send os ordrenummeret og detaljerne, så klarer LEIVIP resten. Send aldrig adgangskoder eller fulde kortoplysninger.