09 / LEIVIP HELP CENTER

Размеры, информация о товарах и фото

Размеры, состав, цвета, новинки и правила использования фото и перепродажи.

Последнее обновление: 10 ноября 2026 г.

9.1Какую размерную сетку вы используете?

На товарах обычно указан итальянский размер или собственный размер бренда. Размеры различаются у разных брендов и фасонов; ориентируйтесь на таблицу размеров и замеры на странице товара (Условия, ст. 14).

9.2Какой фигуре соответствует единый размер?

Единый размер (one size) обычно примерно соответствует итальянским размерам 40–44; смотрите замеры на странице товара.

9.3Как снимаются замеры?

Изделия измеряются в разложенном виде, с обычным допуском 1–2 cm. На страницах товаров обычно указаны обхват груди, талии, бёдер и длина; измерьте в разложенном виде похожую вещь из вашего магазина и сравните.

9.4Где найти состав и страну происхождения?

Состав указан на странице товара; преимущество имеют этикетка с составом и навесная бирка изделия. Если вам нужна информация для таможни или соответствия местным требованиям, свяжитесь с нами (см. 6.8).

9.5Цвет выглядит иначе, чем на фото. Почему?

Из-за освещения и различий между экранами небольшие отличия цвета нормальны и не являются дефектом (Условия, ст. 14). Если вы получили не тот цвет, сообщите об этом, как описано в 8.6.

9.6Как стирать изделия и ухаживать за ними?

Следуйте этикетке по уходу. Повреждения из-за неправильной стирки или использования не являются дефектом.

9.7Есть ли у вас большие размеры?

Доступные размеры зависят от товара и бренда. Смотрите предлагаемые размеры на странице каждого товара или пользуйтесь фильтром размеров на страницах категорий. Не все бренды предлагают одинаковый размерный ряд.

9.8Как часто вы добавляете новинки?

Мы добавляем новые товары каждую неделю. Подпишитесь на нашу рассылку или следите за категорией «Новинки», чтобы быть в курсе.

9.9Можно ли использовать фото товаров с сайта?

Да, но только для представления и продажи товаров, купленных у LEIVIP (в вашем магазине, интернет-магазине и соцсетях). Нельзя передавать их по лицензии третьим лицам или использовать для товаров, которые вы не покупали (Условия, ст. 14). Фото купленных товаров можно скачать в разделе заказов в «Моём аккаунте».

9.10Можно ли перепродавать онлайн или на маркетплейсах?

Да. Однако вы не можете представляться агентом, дистрибьютором или официальным авторизованным магазином LEIVIP или брендов, а также использовать товарные знаки LEIVIP, чтобы выдавать себя за официальный канал (Условия, ст. 18).

9.11Можно ли менять этикетки или ставить собственный бренд?

Как правило, мы не меняем этикетки на товарах. Если вы делаете это сами, то на свою ответственность и с соблюдением местных правил; товары с заменёнными этикетками возврату не подлежат (Условия, ст. 14).

Расскажите, что произошло, и мы вместе найдём решение.

Пришлите номер заказа и подробности — LEIVIP займётся остальным. Никогда не отправляйте пароли или полные данные карты.