• Немедленная связь: Если в вашем заказе отсутствуют какие-либо товары, мы оперативно свяжемся с вами, чтобы сообщить о ситуации.
• Предлагаемые варианты: вам будут предложены варианты обмена или возврата денег, и мы попросим вас подтвердить предпочтительный вариант действий.
• Доставка без подтверждения и возврата средств: Если мы не получим от вас ответа в течение 3 дней, мы продолжим отправку доступных товаров в вашем заказе. Для недостающих товаров мы автоматически обработаем возврат или кредитный код, чтобы гарантировать, что с вас будет взиматься плата только за отправленные товары.

• Доставка после оплаты: Заказы, оплаченные банковским переводом, будут отправлены после подтверждения получения платежа.
• Отмена заказа из-за неоплаты: Если оплата не получена в течение 3 дней после завершения заказа, мы оставляем за собой право отменить заказ без дальнейшего уведомления. Однако, если у вас возникла особая ситуация с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами до истечения срока отмены. Мы стремимся работать с вами, чтобы найти решение.

Наша продукция соответствует строгим стандартам качества и безопасности. Мы тесно сотрудничаем с нашими поставщиками, чтобы обеспечить соблюдение отраслевых правил и этических методов поиска поставщиков.

После размещения заказа изменить детали сложно из-за быстрого времени обработки. Если вам нужно изменить заказ, немедленно свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Импортные пошлины и налоги на международные перевозки являются обязанностью получателя. Мы советуем уточнить на местной таможне конкретные сборы, которые вы можете понести.

Примечание: Для стран ЕС необходим действительный номер плательщика НДС при регистрации VIES. Что вы можете проверить по этой ссылке Проверка Vies: ВИС

Основная цель LEIVIP родилась с целью поддержать рост бизнеса наших клиентов!

Каждый, кто работает в Leivip, хорошо обучен делать все возможное, чтобы помочь нашим клиентам, и не просто предоставлять избранные продукты высокого качества, но особенно уникальный и выдающийся сервис.

Подробнее о нас можно прочитать здесь.

Для того, чтобы просмотреть цены на товары и сделать заказ Вам необходимо зарегистрироваться на нашем сайте.

Вы можете перейти на страницу регистрации, нажав здесь.

Если вам нужна помощь с регистрацией, прочитайте наше руководство. здесь.

Мы находимся в Каррате, Пистойя.
Город в Тоскане, сердце итальянской моды.

Наша миссия — делиться итальянскими творениями со всем миром через наш веб-сайт, доступный по всему миру более чем на 10+ языках.

Мы каждый день работаем над улучшением наших систем и повышением их точности, но, к сожалению, может случиться так, что некоторые продукты продаются офлайн и онлайн одновременно.

Но вам не о чем беспокоиться, в этом случае наша специализированная служба поддержки клиентов немедленно свяжется с вами, и вы решите, получить ли возврат средств за недостающий товар или обменять его на что-то другое в нашем магазине.

Пожалуйста, не стесняйтесьсвяжитесь с намиесли вам нужна дополнительная информация.

Для оплаты вашего заказа мы принимаем различные способы оплаты.

Вы можете оплатить с помощью кредитной, дебетовой или предоплаченной карты; PayPal или сделайте банковский перевод.
Только итальянские клиенты имеют доступ к нашему методу оплаты «Наложенным платежом», который требует уплаты дополнительной комиссии в размере 3%. Лимит наличных платежей в Италии в настоящее время составляет 1000 евро.

Если вы выберете банковский перевод, не забудьте отправить нам подтверждение оплаты на наш адрес электронной почты customercare@leivip.com. Ваш заказ не будет отправлен до получения оплаты.

Вы можете проверить статус вашего заказа в личном кабинете страница аккаунта.

Номер отслеживания вашего заказа вы можете найти в своем личном кабинете. страница аккаунта или в электронном письме с подтверждением доставки.

Если вам все еще нужна помощь, пожалуйста, не стесняйтесь свяжитесь с нами.

Первый возврат всегда бесплатно, без вопросов.

Ты можешь простосвяжитесь с намии попросите вернуть заказ. Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь!

Покупатели должны связаться с нашим магазином в течение 14 дней с даты доставки. Мы вернем деньги после того, как наш склад получит возврат. Если была допущена ошибка, если вы недовольны кофе или получили поврежденный продукт, свяжитесь с нами, чтобы мы могли исправить ситуацию.

Для отправки вашего заказа мы будем использовать наших быстрых и надежных курьеров-партнеров, таких как DPD, DHL, UPS, FEDEX, TNT.

Вы сможете выбирать из различных способов доставки, обычно между стандартным и экспресс-доставкой, который лучше всего соответствует вашим текущим потребностям.

Вы можете проверить всю информацию о доставке здесь.