Политика возврата LEIVIP

Мы ценим ваше удовлетворение и стремимся сделать каждый процесс возврата простым и прозрачным. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенной ниже политикой, прежде чем отправлять запрос на возврат.

1. Как запросить возврат

Чтобы запросить возврат, отправьте электронное письмо на адрес customercare@leivip.com со следующей информацией:

• Номер заказа и коды товаров, которые вы хотите вернуть.
• Четкие фотографии дефектных или неправильных товаров (если применимо)
• Причина вашего запроса на возврат

Как только ваш запрос будет получен, наша команда рассмотрит его и предоставит вам инструкции по возврату.

2. Право на возврат

• Возврат необходимо запросить в течение 14 дней со дня получения.
• Товары должны быть возвращены в их оригинальное состояние и упаковка.
• Предметы, которые носили, стирали, переделывали или продавали вашим клиентам, не подлежат возврату или обмену.
• Дефектные или неправильные продукты будут приняты для возврата или возврата денег после проверки.

3. Способ возврата

• Возврат средств будет осуществлен с использованием оригинальный способ оплаты в пределах 3 рабочих дня после получения и проверки возвращенных товаров.
• Вы также можете выбрать получение хранить кредит использовать для вашего следующего заказа.

4. Стоимость обратной доставки

• Для вашего первый заказ, расходы по обратной доставке будут покрыты LEIVIP — вы можете вернуть товар по любой причине.
• Для последующие доходыЕсли возврат не вызван проблемами с качеством или ошибкой, клиент будет нести ответственность за расходы по доставке.

5. Важные примечания

• Мы принимаем возврат только тех товаров, которые включены в ваш утвержденный список возврата.
• Возврат или замена не будут осуществляться без возврата продукции.
• Пожалуйста, убедитесь, что все возвращаемые товары надлежащим образом упакованы, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.

Благодарим вас за покупку с LEIVIP.

Мы стремимся сделать каждый опыт беззаботным и гарантировать полную поддержку на протяжении всего пути к покупке.