01 / LEIVIP HELP CENTER

Регистрация и аккаунт

Кто может зарегистрироваться, как мы проверяем ваши данные и управление аккаунтом.

Последнее обновление: 10 ноября 2026 г.

1.1Что такое LEIVIP?

LEIVIP — итальянская оптовая платформа женской моды со штаб-квартирой во Флоренции, Тоскана. Мы отбираем одежду, сумки и аксессуары итальянских брендов для бутиков и магазинов одежды. В одном заказе можно сочетать несколько брендов: LEIVIP берёт на себя доставку, выставление счёта и послепродажное обслуживание всего заказа. Сервис предоставляет компания LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L. (Условия, ст. 1).

1.2Кто может зарегистрироваться?

LEIVIP продаёт только компаниям и профессионалам, которые покупают товар для своего бизнеса, например бутикам, магазинам и интернет-магазинам. При регистрации укажите номер НДС или регистрационный номер компании, который можно проверить онлайн. Мы проверяем всех клиентов, в том числе в Италии. Частные лица зарегистрироваться не могут (Условия, ст. 2).

1.3Можно ли зарегистрироваться без номера НДС?

Да. Если в вашей стране разрешено вести деятельность без номера НДС, вы можете зарегистрироваться с регистрационными документами компании, которые можно проверить онлайн. К заказам с доставкой в Италию добавляется НДС 22 %. В других странах ЕС итальянский НДС не начисляется только в том случае, если ваш номер НДС действителен в системе VIES; иначе добавляется 22 %. Заказы за пределы ЕС — это экспорт без итальянского НДС. Если форма регистрации не отправляется, свяжитесь со службой поддержки (Условия, ст. 2 и 5).

1.4Нужно ли одобрение для регистрации? С чего начать?

Ручное одобрение не требуется. Заполните на странице регистрации данные компании, налоговые и контактные данные: аккаунт активируется сразу, вы видите оптовые цены и можете делать заказы. Регистрируясь и оформляя заказ, вы принимаете Общие условия продажи B2B компании LEIVIP; прочитайте их перед заказом (Условия, ст. 3). После регистрации мы проверяем данные вашей компании: номера НДС ЕС — через VIES, для других стран — через официальный местный торговый реестр. При необходимости мы можем запросить лицензию на торговлю, ваш сайт или фотографии магазина. До завершения проверки мы можем задержать отправку, поэтому первый заказ может быть отправлен позже. Если проверка не пройдена, заказ отменяется, а сумма возвращается полностью; при ложных данных мы можем приостановить или закрыть аккаунт (Условия, ст. 2 и 18).

1.5Почему я не вижу цены?

Цены видны только зарегистрированным покупателям, вошедшим в аккаунт. Если после входа вы всё равно их не видите, отправьте в службу поддержки ссылку на страницу и показанное сообщение. Никогда не отправляйте свой пароль.

1.6Я забыл пароль или не могу войти.

Нажмите «Forgot your password?» на странице входа, чтобы сбросить пароль. Если письмо не пришло или войти по-прежнему не удаётся, свяжитесь со службой поддержки и укажите e-mail, использованный при регистрации.

1.7Можно ли изменить название компании, налоговый номер или адрес?

Адрес доставки вы можете изменить сами в аккаунте. Название компании и налоговый номер влияют на счета и налоги: свяжитесь со службой поддержки и приложите документы. Изменения в аккаунте не затрагивают уже оформленные заказы.

1.8Могут ли несколько человек пользоваться одним аккаунтом?

Да, но любой заказ из аккаунта считается сделанным его владельцем. Храните данные для входа в надёжном месте (Условия, ст. 18).

1.9Как посмотреть свои заказы и данные аккаунта?

Войдите и откройте «Мой аккаунт», чтобы увидеть историю заказов и сохранённые адреса. Номер и ссылка для отслеживания указаны в письме с подтверждением отправки.

Расскажите, что произошло, и мы вместе найдём решение.

Пришлите номер заказа и подробности — LEIVIP займётся остальным. Никогда не отправляйте пароли или полные данные карты.