Siuntimas ir pristatymas

Paprastai per 2 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Italijos švenčių dienas) nuo: mokėjimo kortele ar PayPal patvirtinimo; pinigų gavimo, jei mokama pavedimu; jūsų patvirtinimo, jei mokama pristatymo metu. Tai išsiuntimo, o ne pristatymo terminas (Sąlygos, 7 str.). Pirmasis jūsų užsakymas išsiunčiamas patikrinus jūsų įmonės duomenis (žr. 1.4).

Siuntimo kaina priklauso nuo paskirties vietos, pristatymo būdo ir siuntos svorio; taikoma atsiskaitymo metu rodoma suma. Jei jūsų paskirties vieta negalima, prieš mokėdami susisiekite su klientų aptarnavimu.

Naudojame UPS ir GLS ir parenkame jūsų šaliai tinkamiausią vežėją. GLS siunčia tik ES viduje ir tik standartiniu būdu; Italijoje daugiausia naudojame GLS. UPS ES viduje siūlo standartinį ir skubų pristatymą. Už ES ribų naudojame tik UPS Express Saver. Pristatymo būdai ir numatomi terminai rodomi atsiskaitant; gabenimo terminai yra vežėjo įvertinimai ir tik orientaciniai. Už ES ribų įvertinkite ir muitinio įforminimo laiką.

Italijoje kurjerių ir transporto sektoriaus streikai gana dažni. Už vėlavimus dėl streikų, blogo oro, muitinės patikrinimų ar kitų nuo mūsų nepriklausančių įvykių LEIVIP neatsako; informuosime jus ir stebėsime situaciją. Jei ruošiate kolekcijos pristatymą ar renginį, užsakykite iš anksto (Sąlygos, 7 ir 15 str.).

Išsiuntę el. paštu atsiunčiame sekimo numerį ir nuorodą. Jei jų negavote arba sekimo informacija ilgai neatnaujinama, susisiekite su klientų aptarnavimu ir nurodykite užsakymo numerį.

Visos užsakymo prekės išsiunčiamos kartu, kai yra paruoštos, o ne atskirai pagal prekės ženklą, tačiau gali būti supakuotos į kelias dėžes. Patikrinkite dėžių skaičių pagal išsiuntimo pranešimą.

Mes. LEIVIP prisiima riziką, kol prekės jums pristatomos. Jei siunta pametama, pateikiame pretenziją vežėjui ir išsiunčiame prekes iš naujo arba grąžiname pinigus (Sąlygos, 7 str.).

Pirmiausia patikrinkite pristatymo adresą ir paklauskite kolegų ar kaimynų, ar jie nepriėmė siuntos. Jei vis tiek nerandate, kuo greičiau atsiųskite mums užsakymo numerį – patikrinsime su vežėju.

Prieš pasirašydami patikrinkite išorinę dėžę: jei ji akivaizdžiai pažeista ar atidaryta, užfiksuokite tai su kurjeriu ir nufotografuokite. Atidarę patikrinkite prekes ir kiekius. Apie pažeidimus, netinkamas ar trūkstamas prekes praneškite per 14 dienų, kaip nurodyta 8.6; pristatymo metu matomos problemos, apie kurias nepranešta laiku, laikomos priimtomis (Sąlygos, 7 ir 11 str.).

Išsaugokite išorinę dėžę, siuntos etiketę ir prekes, nufotografuokite visas dėžės puses ir prekes ir kuo greičiau atsiųskite mums užsakymo numerį bei nuotraukas. Neišmeskite pakuotės ir laukite mūsų nurodymų.

Taip, iš anksto suderinę laiką su klientų aptarnavimu. Rizika pereina jums, kai prekės perduodamos jums ar jūsų vežėjui. Jei atsiimate prekes eksportui už ES ribų, turite pateikti eksporto muitinio įforminimo įrodymą (Sąlygos, 7 str.).