04 / LEIVIP HELP CENTER

Apmokėjimas, kredito kodai ir nuolaidų kodai

Mokėjimo būdai, mokėjimas grynaisiais pristatymo metu, grąžinimo terminai ir kredito kodų taisyklės.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 10 d.

4.1Kokius mokėjimo būdus galiu naudoti?

Korteles (įskaitant Visa ir Mastercard), PayPal ir banko pavedimą; mokėjimas grynaisiais pristatymo metu galimas tik Italijoje. Kiekvienam užsakymui galimi būdai rodomi atsiskaitant. Išsiunčiame gavę apmokėjimą (Sąlygos, 6 str.).

4.2Ką reikia žinoti apie banko pavedimą?

Sumokėkite per 3 darbo dienas nuo užsakymo (užsakymo diena neskaičiuojama), mokėjimo paskirtyje nurodykite užsakymo numerį ir atsiųskite mums mokėjimo patvirtinimą. Gavę patvirtinimą galime pradėti ruošti užsakymą; išsiunčiame, kai gauname pinigus. Banko mokesčius moka pirkėjas; jei gaunama mažiau nei visa suma, primokėkite skirtumą. Jei mokėjimas vėluoja ir pratęsimas nesuderintas, užsakymas gali būti atšauktas (Sąlygos, 6 str.).

4.3Kiek kainuoja mokėjimas pristatymo metu Italijoje?

Tik grynaisiais. Mokestis – 3 % prekių vertės (ne mažiau kaip €6) ir 22 % PVM nuo mokesčio. Bendra užsakymo suma negali viršyti €1.000 (įskaitant mokestį ir siuntimą, be PVM). Po jūsų užsakymo patvirtiname užsakymą ir sumą per WhatsApp arba el. paštu ir pradedame ruošti tik gavę jūsų patvirtinimą (Sąlygos, 6 str.).

4.4Kas, jei neatsakysiu į mokėjimo pristatymo metu patvirtinimą?

Atsakykite per 3 darbo dienas nuo patvirtinimo pranešimo; antrąją darbo dieną siunčiame priminimą. Negavus atsakymo ir nesant kito susitarimo, užsakymas gali būti atšauktas.

4.5Kas, jei niekas nepriima siuntos su mokėjimu pristatymo metu arba jos atsisakoma?

Jei nieko nėra, kuo greičiau susisiekite su mumis dėl pakartotinio pristatymo. Jei siunta grąžinama, nes jos atsisakėte, neturėjote paruoštų grynųjų ar nebendradarbiavote pristatymo metu, taikomos mūsų atsisakymo taisyklės (žr. 7 skyrių): išlaidos – siuntimas jums, vežėjo grąžinimo sąskaita ir €15 tvarkymo mokestis. Kadangi užsakymas su mokėjimu pristatymo metu nėra apmokėtas, šios išlaidos išrašomos atskira sąskaita. Po atsisakymo be pagrįstos priežasties tolesnius užsakymus reikės apmokėti iš anksto (Sąlygos, 9 ir 13 str.).

4.6Ar galiu mokėti vėliau arba dalimis?

LEIVIP nesiūlo atidėto mokėjimo ar mokėjimo dalimis. Jei mokate per PayPal, PayPal mokėjimo paslaugoms taikomos PayPal sąlygos.

4.7Nežinau, ar mokėjimas pavyko, arba manau, kad nuskaičiuota du kartus.

Prieš mokėdami dar kartą susisiekite su klientų aptarnavimu. Atsiųskite užsakymo numerį, mokėjimo laiką ir ekrano kopiją. Niekada nesiųskite slaptažodžių, patvirtinimo kodų ar viso kortelės numerio.

4.8Kiek laiko trunka pinigų grąžinimas?

Atlikus grąžinimą, terminas priklauso nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, paprastai keletas darbo dienų. Pinigus grąžiname: grąžinant pirmąjį užsakymą – per 14 dienų po patikros; neatsiimtų ar atsisakytų siuntų atveju – per 30 dienų po prekių grįžimo.

4.9Kaip panaudoti nuolaidos ar kredito kodą?

Atsiskaitydami įveskite jį nuolaidos kodo laukelyje ir spustelėkite mygtuką, kad jis būtų pritaikytas. Prieš mokėdami patikrinkite, ar mokėtina suma atnaujinta.

4.10Kokios taisyklės taikomos kredito kodams?

Kredito kodus galima naudoti tik su jūsų paskyra; jų negalima perleisti ar iškeisti į pinigus. Jie nenustoja galioti ir gali būti naudojami keliuose užsakymuose. Juos galima derinti su leidžiamomis akcijomis: pirmiausia taikoma akcija, tada kredito likutis. Mums mokėtinos sumos (pvz., atsisakymo išlaidos) gali būti išskaičiuotos iš jūsų kredito likučio. Nuolaidų kodams taikomos konkrečios akcijos taisyklės, piktnaudžiavimo atveju jie gali būti panaikinti (Sąlygos, 18 str.).

Papasakokite, kas nutiko, ir kartu rasime sprendimą.

Atsiųskite užsakymo numerį ir informaciją, o LEIVIP pasirūpins likusiu. Niekada nesiųskite slaptažodžių ar visų kortelės duomenų.