Sąlygos, mokėjimų ginčai ir kontaktai

Visos LEIVIP Bendrosios B2B pardavimo sąlygos pasiekiamos per nuorodą svetainės poraštėje italų ir anglų kalbomis; viršenybę turi itališka versija. Pagalbos centras Sąlygas paaiškina paprastai; esant neatitikimui, viršenybę turi Sąlygos (Sąlygos, 17 str.).

Registruodamiesi ir užsakydami sutinkate su užsakymo dieną galiojančiomis Pardavimo sąlygomis; perskaitykite jas prieš užsakydami. Užsakymams už ES ribų muitus moka pirkėjas (žr. 6 skyrių). Sąlygos turi viršenybę prieš jūsų pačių pirkimo sąlygas (Sąlygos, 3 str.).

Kiekvienam užsakymui taikoma jo pateikimo dieną galiojusi versija. LEIVIP gali atnaujinti Sąlygas; nauja versija taikoma tik vėlesniems užsakymams (Sąlygos, 17 str.).

Pirmiausia susisiekite su mumis: dauguma problemų greitai išsprendžiamos pakartotinai išsiunčiant, pakeičiant prekę ar grąžinant pinigus. Mokėjimo užginčijimas be pagrįstos priežasties yra sutarties pažeidimas; bankui kaip įrodymus pateiksime elektroninius užsakymo įrašus, patvirtinimus ir siuntimo duomenis, taip pat galime reikalauti išankstinio apmokėjimo už būsimus užsakymus ar sustabdyti paskyrą (Sąlygos, 13 str.).

Pavyzdžiui: melagingi registracijos duomenys ar pirkėjas, kuris nėra įmonė; sukčiavimo rizika; pakartotiniai atsisakymai ar mokėjimų užginčijimai be pagrįstos priežasties; šalys ar asmenys, kuriems taikomos sankcijos ar teisiniai draudimai. Už jau apmokėtus atmestus užsakymus pinigai grąžinami (Sąlygos, 18 str.).

Taip, susisiekę su klientų aptarnavimu iš registracijos el. pašto adreso. Pirmiausia užbaigiami vykdomi užsakymai, pinigų grąžinimai ar aptarnavimo po pardavimo atvejai. Sąskaitos faktūros ir užsakymų įrašai, kuriuos privaloma saugoti pagal įstatymą, lieka archyve. Nepanaudoti kredito kodai uždarius paskyrą nustoja galioti.

El. paštas: customercare@leivip.com (dėl užsakymų, grąžinimų ir prekių problemų geriausia rašyti el. paštu, kad liktų rašytinis įrašas).

WhatsApp: +39 333 3537426.

Telefonas: +39 0573 1905234.

Darbo laikas: nuo pirmadienio iki šeštadienio, 09:00–18:00 (Italijos laiku), išskyrus Italijos švenčių dienas.

Galite rašyti mums bet kuria kalba; mūsų komanda bendraudama su jumis naudoja dirbtinio intelekto vertimą.

LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L.

Buveinė: Via Barberia 13, 40123 Bolonija (BO), Italija

Veiklos vieta: Via del Lavoro 33, 50041 Calenzano (FI), Italija

PVM mokėtojo kodas / mokesčių kodas IT04036801209 · REA BO-564292 · Įstatinis kapitalas €40.000, visiškai apmokėtas

PEC: lvs.srls@pec.it

Grąžinimo adresas: veiklos vieta. Pirmiausia pateikite grąžinimo prašymą, kaip nurodyta 8.3, tada siųskite pagal grąžinimo instrukcijas.

Pirmiausia susisiekite su mumis, kad kartu rastume sprendimą. Sąlygoms taikoma Italijos teisė, o kompetentingas yra Florencijos teismas (Sąlygos, 16 str.).