Condizioni, contestazioni e contatti

Le Condizioni Generali di Vendita B2B di LEIVIP complete sono collegate nel footer del sito, in italiano e in inglese; prevale la versione italiana. Il Centro assistenza spiega le Condizioni in modo semplice; in caso di differenze prevalgono le Condizioni (Condizioni, art. 17).

Registrandosi ed effettuando un ordine accetta le Condizioni di Vendita in vigore alla data dell'ordine: La invitiamo a leggerle prima di ordinare. Per gli ordini fuori UE i dazi sono a carico dell'acquirente (vedi sezione 6). Le Condizioni prevalgono sulle Sue condizioni d'acquisto (Condizioni, art. 3).

Ogni ordine è regolato dalla versione in vigore alla data in cui è stato effettuato. LEIVIP può aggiornare le Condizioni; la nuova versione si applica solo agli ordini successivi (Condizioni, art. 17).

Ci contatti prima: la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente con una rispedizione, una sostituzione o un rimborso. Un chargeback senza giustificato motivo costituisce inadempimento contrattuale; forniremo alla banca come prova le registrazioni elettroniche di ordine, conferme e spedizione e potremo richiedere il pagamento anticipato degli ordini futuri o sospendere l'account (Condizioni, art. 13).

Ad esempio: dati di registrazione non veritieri o acquirente che non è un'impresa; rischio di frode; rifiuti o chargeback ripetuti senza giustificato motivo; paesi o soggetti sottoposti a sanzioni o divieti di legge. Gli ordini già pagati che vengono rifiutati sono rimborsati (Condizioni, art. 18).

Sì, contattando il servizio clienti dall'email di registrazione. Ordini, rimborsi o pratiche post-vendita in corso vengono prima completati. Fatture e registrazioni degli ordini che la legge impone di conservare restano archiviate. I codici di credito non utilizzati decadono con la chiusura dell'account.

Email: customercare@leivip.com (per ordini, resi e problemi di prodotto preferisca l'email, così resta traccia scritta).

WhatsApp: +39 333 3537426.

Telefono: +39 0573 1905234.

Orari: dal lunedì al sabato, 09:00–18:00 (ora italiana), esclusi i festivi italiani.

Può scriverci in qualsiasi lingua: il nostro team utilizza la traduzione con intelligenza artificiale per comunicare con Lei.

LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L.

Sede legale: Via Barberia 13, 40123 Bologna (BO), Italia

Sede operativa: Via del Lavoro 33, 50041 Calenzano (FI), Italia

P.IVA / C.F. IT04036801209 · REA BO-564292 · Capitale sociale €40.000 i.v.

PEC: lvs.srls@pec.it

Indirizzo per i resi: la sede operativa. Richieda prima il reso come indicato al punto 8.3, poi spedisca seguendo le istruzioni di reso.

Ci contatti prima, così da cercare insieme una soluzione. Le Condizioni sono regolate dalla legge italiana ed è competente il Foro di Firenze (Condizioni, art. 16).