Art. 1 – Venditore

LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L., sede legale: Via Barberia 13, 40123 Bologna (BO), Italia; sede operativa: Via del Lavoro 33, 50041 Calenzano (FI), Italia. Partita IVA e codice fiscale IT04036801209; REA BO-564292; capitale sociale € 40.000,00 i.v.; PEC lvs.srls@pec.it; e-mail customercare@leivip.com; tel. +39 0573 1905234 (di seguito “LEIVIP”).

Art. 2 – Ambito e requisiti dell'Acquirente

1. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate su leivip.com.
2. LEIVIP vende esclusivamente a imprese e professionisti che acquistano per la propria attività (boutique, negozi, rivenditori online). In fase di registrazione l'Acquirente fornisce una partita IVA o un numero di registrazione dell'impresa validi e verificabili online. L'Acquirente privo di partita IVA, ove consentito dalla legge del proprio paese, può registrarsi presentando i documenti di iscrizione della propria attività, verificabili online; per il trattamento IVA si applica l'art. 5. LEIVIP verifica la partita IVA o la registrazione dell'impresa di tutti gli Acquirenti, compresi quelli in Italia, e può chiedere documenti integrativi. Fino al completamento della verifica LEIVIP può sospendere la spedizione; se i dati non risultano verificabili, LEIVIP può annullare l'ordine con rimborso integrale; in caso di dati non veritieri, può sospendere o chiudere l'account.
3. Il contratto è concluso tra professionisti e non si applica la disciplina a tutela dei consumatori, incluso il diritto di recesso di 14 giorni. Se l'Acquirente risulta essere un consumatore, LEIVIP può annullare l'ordine e rimborsare quanto pagato.

Art. 3 – Accettazione

1. Registrandosi e inviando un ordine, l'Acquirente accetta le presenti Condizioni nella versione in vigore alla data dell'ordine e dichiara di acquistare per finalità professionali. Le Condizioni sono consultabili in ogni momento tramite il link in fondo a ogni pagina del sito e al checkout.
2. Le presenti Condizioni prevalgono su eventuali condizioni d'acquisto dell'Acquirente e possono essere scaricate, salvate e stampate in qualsiasi momento.

Art. 4 – Ordini

1. Importo minimo per ordine: €100 di merce (IVA e spedizione escluse); è possibile combinare più marchi.
2. L'ordine dell'Acquirente costituisce proposta; il contratto si conclude con l'invio dell'e-mail di conferma d'ordine da parte di LEIVIP.
3. I prodotti sono forniti dai marchi partner e la disponibilità è verificata al ricevimento del pagamento. Se alcuni articoli non sono disponibili, LEIVIP contatta l'Acquirente, che sceglie tra sostituzione, rimborso o codice di credito.
4. Prima della spedizione l'Acquirente può chiedere al servizio clienti di modificare o annullare l'ordine, ma LEIVIP non garantisce di accettare la richiesta. Se l'ordine è già in fase di ordinazione ai marchi, preparazione o imballaggio, LEIVIP può rifiutare la modifica o l'annullamento. Gli ordini già spediti non possono essere annullati.

Art. 5 – Prezzi e imposte

1. I prezzi sono espressi in euro, IVA e spese di spedizione escluse. Il sito può mostrare lingue e valute diverse in base al paese dell'Acquirente; i prezzi in altre valute sono convertiti al cambio corrente e hanno valore indicativo. Valuta e importo effettivamente addebitati, spese di spedizione e IVA applicabile sono quelli indicati al checkout.
2. Vale il prezzo indicato sul sito al momento dell'ordine; variazioni successive non incidono sugli ordini già confermati.
3. Acquirenti in Italia: si applica l'IVA del 22%.
4. Acquirenti in altri Stati UE: con partita IVA valida nel sistema VIES non si applica l'IVA italiana e l'Acquirente assolve l'imposta nel proprio paese (inversione contabile); con partita IVA non valida o non fornita si applica l'IVA del 22%, che non viene rimborsata anche se in seguito viene comunicato un numero valido.
5. Acquirenti fuori dall'UE: le vendite all'esportazione non sono soggette a IVA italiana; per dazi e imposte di importazione si veda l'art. 8.
6. L'Acquirente garantisce la correttezza dei propri dati fiscali e sostiene imposte e sanzioni derivanti da dati non corretti.
7. In caso di errore evidente nel prezzo o nelle informazioni di un prodotto, LEIVIP può correggerlo prima della spedizione oppure annullare l'ordine interessato con rimborso integrale.

Art. 6 – Pagamento

1. Metodi disponibili come indicato al checkout: carta, PayPal, bonifico bancario; contrassegno solo in Italia.
2. Bonifico: entro 3 giorni lavorativi dall'ordine, indicando il numero d'ordine nella causale; le commissioni bancarie sono a carico dell'Acquirente. In caso di mancato pagamento nei termini, salvo diverso accordo, LEIVIP può annullare l'ordine.
3. Contrassegno (Italia): solo in contanti; commissione del 3% sul valore dei prodotti (minimo €6), oltre IVA sulla commissione; importo totale dell'ordine non superiore a €1.000 (commissione e spedizione incluse, IVA esclusa). La preparazione inizia dopo la conferma dell'Acquirente.
4. LEIVIP spedisce dopo aver ricevuto il pagamento.
5. La proprietà dei prodotti passa all'Acquirente con il pagamento integrale. Sulle altre somme dovute e non pagate dall'Acquirente (ad es. IVA da versare successivamente, costi di rifiuto, pagamenti stornati) sono dovuti gli interessi di mora previsti dal D.Lgs. 231/2002.

Art. 7 – Spedizione e consegna

1. Gli ordini sono spediti di norma entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (per il contrassegno, dalla conferma dell'Acquirente), dal lunedì al venerdì, festivi italiani esclusi. I tempi di trasporto sono stime del corriere. I ritardi dovuti a scioperi (anche di corrieri e trasporti), maltempo, controlli doganali o altre cause fuori dal controllo di LEIVIP non sono imputabili a LEIVIP (art. 15).
2. Gli articoli di uno stesso ordine, anche di più marchi, sono spediti insieme in un'unica spedizione quando sono tutti disponibili, anche in più colli; le spese di spedizione sono calcolate sulla spedizione complessiva e non per marchio. Dopo la spedizione LEIVIP invia il codice di tracking.
3. Il rischio della merce resta a carico di LEIVIP fino alla consegna all'Acquirente; in caso di smarrimento durante il trasporto, LEIVIP gestisce il reclamo con il corriere e provvede al reinvio o al rimborso.
4. L'Acquirente fornisce indirizzo e telefono corretti. Se alla consegna l'imballo è visibilmente danneggiato, l'Acquirente appone riserva al corriere e scatta foto. I danni da trasporto vanno segnalati entro 14 giorni secondo l'art. 11.
5. Ritiro diretto o corriere dell'Acquirente: da concordare in anticipo con il servizio clienti; il rischio passa all'Acquirente con la consegna a lui o al suo corriere.

Art. 8 – Ordini fuori dall'UE e dazi

1. Gli ordini con destinazione fuori dall'UE sono spediti DAP (Incoterms® 2020): l'Acquirente è l'importatore e cura lo sdoganamento.
2. Dazi, imposte di importazione, spese di sdoganamento e altri costi a destinazione non sono inclusi nel prezzo né nella spedizione e sono a carico dell'Acquirente, di norma da pagare al corriere o alla dogana alla consegna.
3. L'Acquirente fornisce i dati richiesti dalla dogana o dal corriere (ad es. codice fiscale dell'importatore, numero EORI). LEIVIP fornisce la fattura commerciale e i documenti di esportazione.
4. L'importo dei dazi è stabilito dalla dogana di destinazione e LEIVIP non può garantirlo in anticipo.
5. La conformità dei prodotti ai requisiti di importazione e di vendita del paese di destinazione (ad es. etichettatura locale, normative di prodotto, autorizzazioni) è a carico dell'Acquirente.

Art. 9 – Rifiuto della consegna e mancato ritiro

1. Costituiscono rifiuto: il rifiuto della consegna; il mancato pagamento di dazi o oneri di importazione che impedisca lo sdoganamento o la consegna; la mancata comunicazione dei dati doganali richiesti; il mancato ritiro entro il termine di giacenza del corriere; il rientro della merce per indirizzo o telefono errati.
2. Il rifiuto non costituisce reso e non annulla l'ordine. Ricevuto l'avviso del corriere, LEIVIP contatta l'Acquirente; se entro 3 giorni lavorativi l'Acquirente non provvede al pagamento o al ritiro, LEIVIP dispone il rientro della merce.
3. Al rientro e dopo il controllo della merce, LEIVIP rimborsa l'importo pagato dedotti: (a) la spedizione di andata; (b) le spese di rientro ed eventuali dazi, imposte, giacenza e altri oneri risultanti dalle fatture emesse a LEIVIP dal vettore o dalla dogana, di cui fornisce copia; (c) spese di gestione di €15 (UE) o €40 (fuori UE).
4. LEIVIP effettua il rimborso sul metodo di pagamento originario entro 30 giorni di calendario dal rientro della merce, con il dettaglio delle deduzioni.
5. Se la merce, a causa del mancato pagamento da parte dell'Acquirente, viene confiscata, distrutta o non può rientrare, nessun rimborso è dovuto per tali prodotti e i relativi costi sono a carico dell'Acquirente.
6. Se l'Acquirente richiede una nuova spedizione, paga prima le nuove spese di spedizione e conferma per iscritto che pagherà gli oneri di importazione.
7. Il presente articolo non si applica se il rifiuto è dovuto a imballo visibilmente danneggiato, merce errata o errore di LEIVIP; in tali casi si applica l'art. 11.

Art. 10 – Resi

1. Reso del primo ordine: l'Acquirente con indirizzo di consegna nell'UE può restituire senza motivazione il proprio primo ordine su LEIVIP, facendone richiesta entro 7 giorni di calendario dalla consegna. Gli ordini con consegna fuori dall'UE non prevedono il reso senza motivazione.
2. Condizioni: articoli in condizioni di non utilizzo, non indossati, non lavati, non sporchi, non modificati, con etichette e imballo originali integri; i set vanno resi completi. Se le condizioni non sono rispettate, LEIVIP può rifiutare il reso e rispedire la merce all'Acquirente a sue spese.
3. Prima la richiesta, poi la spedizione: l'Acquirente comunica via e-mail o WhatsApp il numero d'ordine e gli articoli da rendere e spedisce entro 3 giorni lavorativi dalla conferma di LEIVIP. I resi non autorizzati non sono accettati.
4. Le spese di spedizione del reso sono a carico di LEIVIP, secondo le istruzioni di reso fornite da LEIVIP. La spedizione di andata non è rimborsata.
5. Ricevuti e controllati gli articoli, LEIVIP rimborsa entro 14 giorni di calendario l'importo pagato per tali articoli (IVA relativa inclusa) sul metodo di pagamento originario oppure, con il consenso dell'Acquirente, emette un codice di credito.
6. Ordini successivi (dal secondo ordine): non è previsto il reso senza motivazione. Per i prodotti difettosi si applica l'art. 11.

Art. 11 – Prodotti difettosi

1. Si applica a tutti gli ordini, primo ordine incluso. Prodotti danneggiati, difettosi, errati, mancanti o non conformi alla descrizione vanno segnalati entro 14 giorni di calendario dalla consegna, indicando numero d'ordine, descrizione del problema e foto del prodotto e dell'imballo.
2. Dopo la verifica, LEIVIP sceglie tra reinvio, sostituzione, codice di credito o rimborso. Se è necessaria la restituzione, questa deve essere autorizzata da LEIVIP ed effettuata con il corriere e le modalità indicati da LEIVIP, che ne sostiene il costo.
3. Se dalla verifica risulta che il prodotto non è difettoso, le spese di restituzione e di nuovo invio sono a carico dell'Acquirente.
4. L'Acquirente conserva prodotti, imballo originale ed etichette fino alla chiusura della pratica e restituisce la merce secondo le istruzioni di LEIVIP. La merce resa deve essere in condizioni di non utilizzo; se risulta indossata, lavata, sporca o priva dell'imballo originale o delle etichette, LEIVIP può rifiutare la pratica.
5. I difetti riconoscibili al ricevimento e non segnalati entro 14 giorni si intendono accettati.

Art. 12 – Responsabilità

1. La responsabilità di LEIVIP per ciascun ordine è limitata all'importo dell'ordine stesso; sono esclusi danni indiretti e mancato guadagno.
2. Restano salvi i casi in cui la legge non consente limitazioni di responsabilità (ad es. dolo o colpa grave).

Art. 13 – Contestazioni di pagamento e account

1. In caso di contestazione di un pagamento, l'Acquirente contatta prima il servizio clienti di LEIVIP e solo successivamente la propria banca o il fornitore di pagamento.
2. Lo storno di un pagamento (chargeback) senza giustificato motivo costituisce inadempimento. LEIVIP produrrà come prova la conferma d'ordine, le registrazioni di accettazione delle Condizioni, i dati del corriere e le comunicazioni intercorse; tali registrazioni elettroniche hanno valore probatorio.
3. In caso di rifiuti di consegna, chargeback ingiustificati o contestazioni anomale, LEIVIP può richiedere il pagamento anticipato e la conferma preventiva degli oneri doganali per gli ordini successivi, oppure sospendere o chiudere l'account.

Art. 14 – Informazioni sui prodotti e immagini

1. Taglie e vestibilità possono variare tra marchi; i colori a schermo possono differire leggermente dal prodotto reale e ciò non costituisce difetto.
2. L'Acquirente può utilizzare gratuitamente le immagini dei prodotti acquistati per la vendita nel proprio negozio fisico e online e sui propri canali social.
3. LEIVIP di norma non effettua la rietichettatura. L'Acquirente che rietichetta i prodotti o vi applica un proprio marchio lo fa sotto la propria responsabilità e nel rispetto delle norme locali; i prodotti rietichettati non possono essere resi.

Art. 15 – Forza maggiore

LEIVIP non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause fuori dal proprio controllo, quali scioperi, calamità naturali, blocchi di corrieri o dogane e provvedimenti delle autorità, e ne informa tempestivamente l'Acquirente.

Art. 16 – Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, con espressa esclusione della Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980 sulla vendita internazionale di beni mobili. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

Art. 17 – Lingua e versioni

1. Il testo italiano delle presenti Condizioni è l'unico facente fede; le altre versioni linguistiche sono fornite a titolo informativo.
2. A ogni ordine si applica la versione in vigore alla data dell'ordine, indicata in testa al documento. LEIVIP può modificare le presenti Condizioni; la nuova versione si applica agli ordini effettuati dopo la sua pubblicazione sul sito, mentre gli ordini già effettuati restano regolati dalla versione in vigore al momento dell'ordine.
3. Il trattamento dei dati personali dell'Acquirente è descritto nell'Informativa sulla privacy di LEIVIP.

Art. 18 – Disposizioni varie

1. Rifiuto degli ordini: in caso di sospetta frode, dati non veritieri, violazione di norme su controlli all'esportazione o sanzioni, oppure impossibilità di consegna, LEIVIP può rifiutare o annullare l'ordine e rimborsare quanto pagato.
2. Sicurezza dell'account: gli ordini effettuati tramite l'account dell'Acquirente si considerano effettuati dall'Acquirente, che è responsabile della custodia delle proprie credenziali.
3. Compensazione: LEIVIP può compensare le somme dovute dall'Acquirente (ad es. costi di rifiuto) con i rimborsi dovuti o con il saldo dei codici di credito.
4. Codici di credito e promozionali: i codici di credito sono utilizzabili solo dall'account intestatario, non sono cedibili né convertibili in denaro; i codici promozionali seguono le regole della relativa iniziativa e LEIVIP può annullarli in caso di abuso.
5. Proprietà intellettuale: contenuti, immagini e marchi del sito appartengono a LEIVIP o ai rispettivi marchi. La licenza d'uso delle immagini di cui all'art. 14 non è cedibile e può essere revocata in caso di inadempimento; l'Acquirente non può presentarsi come rappresentante o distributore ufficiale di LEIVIP o dei marchi.
6. Cessione: l'Acquirente non può cedere diritti e obblighi derivanti dalle presenti Condizioni senza il consenso scritto di LEIVIP.
7. Comunicazioni: le e-mail inviate all'indirizzo registrato dall'Acquirente costituiscono comunicazioni valide.
8. Invalidità parziale: l'invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.
9. Tolleranza: il mancato esercizio di un diritto da parte di LEIVIP non costituisce rinuncia allo stesso.