Seoladh agus seachadadh

De ghnáth laistigh de 2 lá oibre (Luan go hAoine, seachas laethanta saoire poiblí na hIodáile) ó: dheimhniú na híocaíochta le cárta nó PayPal; fáil an airgid i gcás aistriú bainc; do dheimhniú i gcás íoc ar sheachadadh. Is é seo an t-am seolta, ní an t-am seachadta (Téarmaí, Airteagal 7). Seoltar do chéad ordú tar éis sonraí do chuideachta a fhíorú (féach 1.4).

Braitheann an seoladh ar an gceann scríbe, ar an modh seachadta agus ar mheáchan an bhirt; is í an tsuim a thaispeántar ag an tseiceáil amach a bhíonn i bhfeidhm. Mura bhfuil do cheann scríbe ar fáil, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí sula n-íocann tú.

Úsáidimid UPS agus GLS agus roghnaímid an t-iompróir is fearr a oireann do do thír. Ní sheolann GLS ach laistigh den AE agus ar sheirbhís chaighdeánach amháin; san Iodáil úsáidimid GLS den chuid is mó. Tairgeann UPS seachadadh caighdeánach agus luathsheachadadh laistigh den AE. Lasmuigh den AE ní úsáidimid ach UPS Express Saver. Taispeántar na modhanna seachadta agus na hamanna measta ag an tseiceáil amach; is meastacháin an iompróra iad na hamanna iompair agus níl siad ach táscach. Lasmuigh den AE, cuir san áireamh an t-am a theastaíonn le haghaidh imréitigh chustaim.

San Iodáil bíonn stailceanna in earnálacha na gcúiréirí agus an iompair measartha coitianta. Ní hé LEIVIP atá freagrach as moilleanna de bharr stailceanna, drochaimsire, seiceálacha custaim nó imeachtaí eile nach bhfuil smacht againn orthu; coinneoimid ar an eolas thú agus leanfaimid an scéal. Má tá seoladh bailiúcháin nó ócáid á hullmhú agat, ordaigh in am (Téarmaí, Airteagail 7 agus 15).

Tar éis an tseolta seolaimid an uimhir rianaithe agus an nasc chugat trí ríomhphost. Mura bhfuair tú iad, nó mura bhfuil an rianú nuashonraithe le tamall fada, déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí agus luaigh uimhir an ordaithe.

Seoltar na hearraí go léir in ordú le chéile nuair a bhíonn siad réidh, ní ar leith de réir branda, ach d'fhéadfaidís a bheith i roinnt boscaí. Seiceáil líon na mboscaí i gcoinne an fhógra seolta.

Muidne. Is ar LEIVIP atá an riosca go dtí go seachadtar na hearraí chugat. Má chailltear beart, déanaimid éileamh ar an iompróir agus seolaimid na hearraí arís nó aisíocaimid thú (Téarmaí, Airteagal 7).

Seiceáil an seoladh seachadta ar dtús agus fiafraigh de chomhghleacaithe nó de chomharsana an bhfuair siad é. Mura bhfaigheann tú fós é, seol uimhir an ordaithe chugainn a luaithe is féidir agus seiceálfaimid leis an iompróir.

Seiceáil an bosca seachtrach sula síníonn tú: má tá sé damáistithe nó oscailte go soiléir, cuir é sin i dtaifead leis an tiománaí agus tóg grianghraif. Nuair a osclaíonn tú é, seiceáil na hearraí agus na méideanna. Tuairiscigh damáiste, earraí míchearta nó earraí atá in easnamh laistigh de 14 lá mar a mhínítear in 8.6; meastar gur glacadh le fadhbanna a bhí le feiceáil ag an seachadadh agus nár tuairiscíodh in am (Téarmaí, Airteagail 7 agus 11).

Coinnigh an bosca seachtrach, an lipéad seolta agus na táirgí, tóg grianghraif de gach taobh den bhosca agus de na táirgí, agus seol uimhir an ordaithe agus na grianghraif chugainn a luaithe is féidir. Ná caith an pacáistiú amach agus fan lenár dtreoracha.

Is féidir, tar éis an t-am a shocrú le seirbhís do chustaiméirí roimh ré. Aistrítear an riosca chugat nuair a thugtar na hearraí duit féin nó do d'iompróir. Má bhailíonn tú earraí lena n-onnmhairiú lasmuigh den AE, ní mór duit cruthúnas ar imréiteach custaim onnmhairiúcháin a sholáthar (Téarmaí, Airteagal 7).