Bearta ar diúltaíodh dóibh agus nár bailíodh

Meastar gur diúltú iad seo (Téarmaí, Airteagal 9): diúltú glacadh leis an mbeart; gan dleachtanna nó táillí allmhairiúcháin a íoc; gan na doiciméid a theastaíonn ó na custaim a sholáthar; gan an beart a bhailiú ón bpointe bailiúcháin; seoladh nó uimhir ghutháin mhícheart a fhágann nach féidir é a sheachadadh.

Ní hionann. Ní bealach é diúltú do bheart chun earraí a aischur. Chun earraí a aischur, iarr aischur ar dtús mar a mhínítear i rannán 8. Láimhseáiltear agus gearrtar táillí ar bhearta ar diúltaíodh dóibh de réir rialacha an rannáin seo.

De ghnáth scríobhaimid chugat trí ríomhphost laistigh de 1 lá oibre. Ansin bíonn 3 lá oibre agat chun freagra a thabhairt agus a roghnú an íocfaidh tú na táillí atá amuigh, an gceartóidh tú an seoladh nó an socróidh tú seachadadh nua. Mura bhfaighimid freagra laistigh de 3 lá oibre, nó mura féidir an fhadhb a réiteach, filleann an beart chugainn.

Gheobhaidh, ach baintear na costais seo a leanas ar dtús (Téarmaí, Airteagal 9):

1. an seoladh bunaidh;
2. an seoladh ar ais agus aon chostais a tháinig chun cinn le linn an fhillte (amhail dleachtanna nó stóráil), de réir shonrasc iarbhír an iompróra nó na gcustam, a seolfaimid cóip de chugat;
3. táille láimhseála: €15 laistigh den AE, €40 lasmuigh den AE.

Aisíoctar an tsuim atá fágtha laistigh de 30 lá féilire tar éis don bheart filleadh ar ár stóras.

Má choinníonn nó má scriosann na custaim an beart, nó mura féidir é a chur ar ais, toisc nár íoc tú nó nár ghníomhaigh tú, meastar gur thréig tú na hearraí, ní dhéantar aon aisíocaíocht agus is ortsa atá na costais ghaolmhara (Téarmaí, Airteagal 9).

Is féidir. Íoc an seoladh nua ar dtús (agus, i gcás orduithe lasmuigh den AE, socraigh na táillí allmhairiúcháin); seolfaimid arís a luaithe a fhaighimid an íocaíocht.

Má bhí an beart damáistithe go soiléir, má sheolamar earraí míchearta, nó má theip ar an seachadadh de bharr LEIVIP (mar shampla, seoladh a chuireamar isteach go mícheart), ní bhaintear na costais seo agus láimhseálaimid an cás de réir na bhfíoras.

D'fhéadfadh. Tar éis diúltaithe, féadfaidh LEIVIP réamhíocaíocht a éileamh ar na horduithe ina dhiaidh sin (gan íoc ar sheachadadh) nó an cuntas a chur ar fionraí tar éis diúltuithe arís agus arís eile (Téarmaí, Airteagail 13 agus 18).

Seiceáil an seoladh, an guthán agus sonraí na cuideachta sula n-ordaíonn tú; lasmuigh den AE, faigh eolas roimh ré ar na costais allmhairiúcháin; freagair fógraí ó UPS nó ó na custaim láithreach; agus má tá amhras ort, déan teagmháil linn in ionad diúltú don bheart.