04 / LEIVIP HELP CENTER

Íocaíocht, cóid chreidmheasa agus cóid lascaine

Modhanna íocaíochta, íoc ar sheachadadh, amanna aisíocaíochta agus rialacha na gcód creidmheasa.

Nuashonraithe go deireanach: 10 Samhain 2026

4.1Cé na modhanna íocaíochta is féidir liom a úsáid?

Cártaí (Visa agus Mastercard san áireamh), PayPal agus aistriú bainc; níl íoc ar sheachadadh ar fáil ach san Iodáil. Taispeántar na modhanna atá ar fáil do gach ordú ag an tseiceáil amach. Seolaimid tar éis dúinn an íocaíocht a fháil (Téarmaí, Airteagal 6).

4.2Cad ba chóir dom a bheith ar eolas agam faoi aistriú bainc?

Íoc laistigh de 3 lá oibre ón ordú (ní áirítear lá an ordaithe), luaigh uimhir an ordaithe i dtagairt na híocaíochta agus seol an cruthúnas íocaíochta chugainn. Leis an gcruthúnas is féidir linn tosú ag ullmhú an ordaithe; seolaimid nuair a thagann an t-airgead isteach. Is ar an gceannaitheoir atá táillí bainc; má thagann níos lú ná an tsuim iomlán isteach, íoc an difríocht. Má tá moill ar an íocaíocht agus nár comhaontaíodh síneadh ama, d'fhéadfaí an t-ordú a chealú (Téarmaí, Airteagal 6).

4.3Cé mhéad a chosnaíonn íoc ar sheachadadh san Iodáil?

Airgead tirim amháin. Is é an táille 3 % de luach na n-earraí (€6 ar a laghad), móide CBL 22 % ar an táille. Ní féidir le hiomlán an ordaithe a bheith níos mó ná €1.000 (an táille agus an seoladh san áireamh, CBL as an áireamh). Tar éis d'ordaithe deimhnímid an t-ordú agus an tsuim trí WhatsApp nó ríomhphost, agus ní ullmhaímid é ach tar éis do dheimhnithe (Téarmaí, Airteagal 6).

4.4Cad a tharlaíonn mura bhfreagraím deimhniú an íoc ar sheachadadh?

Freagair laistigh de 3 lá oibre ón teachtaireacht dheimhnithe; seolaimid meabhrúchán ar an dara lá oibre. Gan freagra ná comhaontú eile, d'fhéadfaí an t-ordú a chealú.

4.5Cad mura nglacann aon duine le beart íoc ar sheachadadh, nó má dhiúltaítear dó?

Mura bhfuil aon duine i láthair, déan teagmháil linn a luaithe is féidir chun seachadadh nua a shocrú. Má fhilleann an beart toisc gur dhiúltaigh tú dó, nach raibh an t-airgead tirim réidh agat nó nár chomhoibrigh tú leis an seachadadh, beidh ár rialacha diúltaithe i bhfeidhm (féach rannán 7): is iad na costais an seoladh amach, sonrasc filleadh an iompróra agus táille láimhseála €15. Ós rud é nach bhfuil ordú íoc ar sheachadadh íoctha, sonrascfar na costais seo ar leith. Tar éis diúltaithe gan chúis bhailí, ní mór na horduithe ina dhiaidh sin a íoc roimh ré (Téarmaí, Airteagail 9 agus 13).

4.6An féidir liom íoc níos déanaí nó i dtráthchodanna?

Ní thairgeann LEIVIP íocaíocht iarchurtha ná íocaíocht i dtráthchodanna. Má íocann tú le PayPal, rialaítear seirbhísí íocaíochta PayPal ag téarmaí PayPal.

4.7Níl a fhios agam ar éirigh le m'íocaíocht, nó ceapaim gur gearradh orm faoi dhó.

Déan teagmháil le seirbhís do chustaiméirí sula n-íocann tú arís. Seol uimhir an ordaithe, am na híocaíochta agus seat scáileáin. Ná seol pasfhocail, cóid fhíoraithe ná uimhir iomlán do chárta riamh.

4.8Cá fhad a thógann aisíocaíocht?

Nuair a eisítear an aisíocaíocht, braitheann an t-am ar do bhanc nó ar do sholáthraí íocaíochta, roinnt laethanta oibre de ghnáth. Eisímid aisíocaíochtaí: i gcás aischur an chéad ordaithe, laistigh de 14 lá tar éis an tseiceála; i gcás bearta ar diúltaíodh dóibh, laistigh de 30 lá tar éis do na hearraí filleadh.

4.9Conas a úsáidim cód lascaine nó cód creidmheasa?

Cuir isteach é i réimse an chóid lascaine ag an tseiceáil amach agus cliceáil ar an gcnaipe chun é a chur i bhfeidhm. Seiceáil go bhfuil an tsuim le híoc nuashonraithe sula n-íocann tú.

4.10Cad iad na rialacha do chóid chreidmheasa?

Ní féidir cóid chreidmheasa a úsáid ach le do chuntas; ní féidir iad a aistriú ná a mhalartú ar airgead. Ní théann siad as feidhm agus is féidir iad a úsáid thar roinnt orduithe. Is féidir iad a chomhcheangal le hardú céime ceadaithe: cuirtear an t-ardú céime i bhfeidhm ar dtús, ansin an t-iarmhéid creidmheasa. Féadfar suimeanna atá dlite uait dúinn (amhail costais diúltaithe) a bhaint de d'iarmhéid creidmheasa. Leanann cóid lascaine rialacha gach feachtais agus féadfar iad a chur ar neamhní i gcás mí-úsáide (Téarmaí, Airteagal 18).

Inis dúinn cad a tharla agus aimseoimid réiteach le chéile.

Seol chugainn uimhir an ordaithe agus na sonraí, agus déanfaidh LEIVIP an chuid eile. Ná seol pasfhocail ná sonraí iomlána cárta riamh.