Villkor, betalningstvister och kontakt

LEIVIP:s fullständiga Allmänna försäljningsvillkor B2B finns länkade i webbplatsens sidfot, på italienska och engelska; den italienska versionen gäller. Hjälpcentret förklarar Villkoren på ett enkelt sätt; vid skillnader gäller Villkoren (Villkoren, art. 17).

Genom att registrera dig och beställa godkänner du de Försäljningsvillkor som gäller på dagen för din beställning; läs dem innan du beställer. För beställningar utanför EU betalas tullen av köparen (se avsnitt 6). Villkoren gäller före dina egna inköpsvillkor (Villkoren, art. 3).

Varje order omfattas av den version som gällde på beställningsdagen. LEIVIP kan uppdatera Villkoren; en ny version gäller endast för senare beställningar (Villkoren, art. 17).

Kontakta oss först: de flesta problem löses snabbt med ny leverans, ersättning eller återbetalning. Ett återkrav utan giltigt skäl är ett avtalsbrott; vi lämnar orderns elektroniska uppgifter, bekräftelser och leverans till banken som bevis, och kan kräva förskottsbetalning för framtida beställningar eller stänga av kontot (Villkoren, art. 13).

Till exempel: falska registreringsuppgifter eller en köpare som inte är ett företag; risk för bedrägeri; upprepade vägranden eller återkrav utan giltigt skäl; länder eller personer som omfattas av sanktioner eller rättsliga förbud. Redan betalda order som nekas återbetalas (Villkoren, art. 18).

Ja, genom att kontakta kundtjänst från e-postadressen du registrerade dig med. Pågående beställningar, återbetalningar eller eftermarknadsärenden slutförs först. Fakturor och orderuppgifter som enligt lag ska sparas arkiveras. Oanvända tillgodokoder förfaller när kontot avslutas.

E-post: customercare@leivip.com (för beställningar, returer och produktproblem, använd helst e-post så att det finns skriftlig dokumentation).

WhatsApp: +39 333 3537426.

Telefon: +39 0573 1905234.

Öppettider: måndag till lördag, 09:00–18:00 (italiensk tid), utom italienska helgdagar.

Du kan skriva till oss på vilket språk som helst; vårt team använder AI-översättning för att kommunicera med dig.

LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L.

Säte: Via Barberia 13, 40123 Bologna (BO), Italien

Driftsställe: Via del Lavoro 33, 50041 Calenzano (FI), Italien

Momsregistreringsnummer / skattekod IT04036801209 · REA BO-564292 · Aktiekapital €40.000 fullt inbetalt

PEC: lvs.srls@pec.it

Returadress: driftsstället. Begär först retur enligt 8.3 och skicka sedan enligt returinstruktionerna.

Kontakta oss först så hittar vi en lösning tillsammans. Villkoren regleras av italiensk lag och Florens domstol är behörig (Villkoren, art. 16).