Доставка

Обикновено до 2 работни дни (от понеделник до петък, без италианските официални празници) от: потвърждението на плащането с карта или PayPal; постъпването на парите при банков превод; вашето потвърждение при наложен платеж. Това е срокът за изпращане, а не за доставка (Условия, чл. 7). Първата ви поръчка се изпраща, след като данните на фирмата ви бъдат проверени (вижте 1.4).

Доставката зависи от местоназначението, начина на доставка и теглото на пратката; важи сумата, показана при плащането. Ако местоназначението ви не е налично, свържете се с обслужването на клиенти, преди да платите.

Използваме UPS и GLS и избираме най-подходящия куриер за вашата държава. GLS доставя само в ЕС и само стандартно; в Италия използваме основно GLS. UPS предлага стандартна и експресна доставка в ЕС. Извън ЕС използваме единствено UPS Express Saver. Начините на доставка и очакваните срокове се показват при плащането; сроковете за транспорт са прогнози на куриера и са само ориентировъчни. Извън ЕС предвидете и време за митническо оформяне.

В Италия стачките в куриерския и транспортния сектор са сравнително чести. Забавяния, причинени от стачки, лошо време, митнически проверки или други събития извън нашия контрол, не са отговорност на LEIVIP; ще ви държим в течение и ще следим ситуацията. Ако подготвяте премиера или събитие, поръчайте навреме (Условия, чл. 7 и 15).

След изпращането ви изпращаме по имейл номера и линка за проследяване. Ако не сте ги получили или проследяването не се е обновявало дълго време, свържете се с обслужването на клиенти и посочете номера на поръчката.

Всички артикули от поръчката се изпращат заедно, когато са готови, а не поотделно по марки, но може да са в няколко кашона. Проверете броя на кашоните спрямо известието за изпращане.

Ние. LEIVIP носи риска до доставката на стоката до вас. Ако пратка се изгуби, предявяваме претенция към куриера и изпращаме стоката отново или ви възстановяваме сумата (Условия, чл. 7).

Първо проверете адреса за доставка и попитайте колеги или съседи дали не са я получили. Ако все още не я намирате, изпратете ни номера на поръчката възможно най-скоро — ще проверим с куриера.

Проверете външния кашон, преди да подпишете: ако е видимо повреден или отварян, отбележете го пред куриера и направете снимки. Когато отворите, проверете артикулите и количествата. Съобщете за повреди, грешни или липсващи артикули до 14 дни, както е описано в 8.6; проблеми, видими при доставката, за които не е съобщено навреме, се считат за приети (Условия, чл. 7 и 11).

Запазете външния кашон, товарителницата и продуктите, снимайте всички страни на кашона и продуктите и ни изпратете номера на поръчката и снимките възможно най-скоро. Не изхвърляйте опаковката и изчакайте нашите инструкции.

Да, след предварително договаряне на часа с обслужването на клиенти. Рискът преминава върху вас, когато стоката бъде предадена на вас или на вашия куриер. Ако вземате стока за износ извън ЕС, трябва да представите доказателство за износното митническо оформяне (Условия, чл. 7).