Поръчки и наличност

Всяка поръчка трябва да включва продукти за поне €100 (без ДДС и доставка). Можете да изберете отделни бройки от различни марки и да ги комбинирате в една поръчка. Марките нямат собствени минимуми (Условия, чл. 4).

Не предлагаме безплатни мостри. Можете да поръчате отделни бройки за проба, стига поръчката да достига €100. Освен това първата ви поръчка в ЕС може да бъде върната без причина до 7 дни (вижте 8.1).

Поръчката ви е потвърдена, когато ви изпратим имейл за потвърждение. Важи цената, показана на сайта в момента на поръчката; по-късни промени в цените не засягат потвърдени поръчки (Условия, чл. 4 и 5).

Не. Наличността се потвърждава при плащането и популярните артикули може да се изчерпят, преди да завършите покупката.

Продуктите се доставят от нашите марки партньори. Ако някой артикул не е наличен, ще се свържем с вас възможно най-скоро и вие избирате: заместващ артикул, възстановяване на сумата за липсващите артикули или кредитен код за следваща поръчка. Ако заместващият артикул е по-скъп, плащате само разликата (Условия, чл. 4).

Преди изпращането можете да се свържете с обслужването на клиенти с номера на поръчката и да поискате промяна или анулиране, но не можем да гарантираме, че искането ще бъде прието. След плащането поръчваме от марките, подготвяме и опаковаме поръчката ви; ако поръчката вече е на някой от тези етапи, LEIVIP може да откаже промяната или анулирането. Изпратени поръчки не могат да бъдат анулирани. Промяната на адреса в профила не актуализира вече направени поръчки (Условия, чл. 4).

Зареждането зависи от марките и не можем да гарантираме, че всеки артикул ще се върне. Ако искате изчерпан артикул, изпратете на обслужването на клиенти линка към продукта и количеството — ще попитаме марката.

При очевидна грешка в цена или данни за продукт ще се свържем с вас преди изпращането, за да я коригираме, или ще анулираме съответната поръчка с пълно възстановяване на сумата (Условия, чл. 5).

Не. Независимо дали поръчката включва една марка или десет, всички артикули тръгват заедно в една пратка, когато са готови — не е нужно да го искате. Минимумът от €100 важи за цялата поръчка, а не за всяка марка, а доставката се изчислява според теглото и местоназначението на цялата пратка, а не според броя на марките (Условия, чл. 4 и 7).