03 / LEIVIP HELP CENTER

Preços, IVA e faturas

O que incluem os preços, como se aplica o IVA e como obter a sua fatura.

Última atualização: 10 de novembro de 2026

3.1O que incluem os preços do site?

Os preços estão em euros, sem IVA nem portes. O envio e o IVA aplicável são apresentados no checkout. Nas encomendas fora da UE, os direitos aduaneiros e os impostos de importação são pagos por si no destino (Condições, arts. 5.º e 8.º).

3.2O site mostra a minha moeda local — quanto vou pagar realmente?

O site apresenta diferentes idiomas e moedas consoante a sua localização. Os preços noutras moedas são convertidos à taxa de câmbio atual e são apenas indicativos; a moeda e o montante que paga realmente são os apresentados no checkout (Condições, art. 5.º).

3.3Como se aplica o IVA?

Morada de entregaIVA
ItáliaAcrescentam-se 22 %
Outros países da UE, número de IVA válido no VIESSem IVA italiano; declara o IVA no seu país (autoliquidação)
Outros países da UE, sem número de IVA ou não válido no VIESAcrescentam-se 22 %; não reembolsável se depois apresentar um número válido
Fora da UEExportação: sem IVA italiano; para os impostos de importação, ver a secção 6

Certifique-se de que os seus dados fiscais estão corretos; os impostos resultantes de dados incorretos são da responsabilidade do comprador (Condições, art. 5.º). Após a sua encomenda, o apoio ao cliente verifica o seu número de IVA; se for necessário acrescentar IVA, contactamo-lo primeiro.

3.4Como verifico se o meu número de IVA é válido no VIES?

Pode verificar no site oficial VIES da UE. Só os números válidos no VIES estão isentos de IVA italiano; caso contrário, acrescentam-se 22 % à encomenda, não reembolsáveis se depois apresentar um número válido. Se o seu número ainda não estiver ativo para operações intracomunitárias, consulte o seu contabilista ou a administração fiscal do seu país. Quando estiver ativo, informe-nos e as encomendas seguintes serão tributadas em conformidade.

3.5Quantas faturas recebo por uma encomenda com várias marcas?

Uma. A LEIVIP emite uma única fatura para toda a encomenda.

3.6Como obtenho a minha fatura?

Enviamos a fatura por e-mail após o envio da encomenda. Se não a recebeu, contacte o apoio ao cliente indicando o número da encomenda.

3.7Como recebem a fatura eletrónica os clientes em Itália?

Os clientes em Itália indicam no registo o código de destinatário SDI ou o endereço PEC. A fatura eletrónica é enviada através do sistema SDI.

3.8E se os dados da minha fatura estiverem errados?

Contacte o apoio ao cliente o mais depressa possível, com o número da encomenda e os dados corretos. Se uma fatura já emitida pode ser corrigida é decidido pela nossa contabilidade de acordo com as regras italianas. Verifique com atenção a designação social, o número fiscal e a morada de faturação antes de encomendar.

Diga-nos o que aconteceu e encontraremos juntos uma solução.

Envie-nos o número da encomenda e os detalhes, e a LEIVIP trata do resto. Nunca envie palavras-passe nem os dados completos do cartão.