Pagamento, códigos de crédito e códigos promocionais

Cartões (incluindo Visa e Mastercard), PayPal e transferência bancária; o pagamento contra reembolso só está disponível em Itália. Os métodos disponíveis para cada encomenda são apresentados no checkout. Enviamos após receber o pagamento (Condições, art. 6.º).

Pague no prazo de 3 dias úteis a contar da encomenda (o dia da encomenda não conta), indique o número da encomenda no descritivo e envie-nos o comprovativo. Com o comprovativo podemos começar a preparar a encomenda; enviamos quando o dinheiro chegar. As comissões bancárias são do comprador; se chegar menos do que o total, pague a diferença. Se o pagamento se atrasar e não tiver sido acordada uma prorrogação, a encomenda pode ser cancelada (Condições, art. 6.º).

Apenas em numerário. A taxa é de 3 % do valor dos produtos (mínimo €6), mais 22 % de IVA sobre a taxa. O total da encomenda não pode exceder €1.000 (taxa e envio incluídos, IVA excluído). Após a sua encomenda confirmamos a encomenda e o montante por WhatsApp ou e-mail, e só a preparamos depois da sua confirmação (Condições, art. 6.º).

Responda no prazo de 3 dias úteis a contar da mensagem de confirmação; enviamos um lembrete no segundo dia útil. Sem resposta nem outro acordo, a encomenda pode ser cancelada.

Se não estiver ninguém, contacte-nos o mais depressa possível para nova entrega. Se a encomenda for devolvida porque a recusou, não tinha o numerário preparado ou não colaborou na entrega, aplicam-se as nossas regras de recusa (ver a secção 7): os custos são o envio de ida, a fatura de devolução da transportadora e €15 de taxa de gestão. Como uma encomenda à cobrança não está paga, estes custos são-lhe faturados separadamente. Após uma recusa sem motivo justificado, as encomendas seguintes devem ser pagas antecipadamente (Condições, arts. 9.º e 13.º).

A LEIVIP não oferece pagamento diferido nem em prestações. Se pagar com PayPal, os serviços de pagamento do PayPal regem-se pelos termos do PayPal.

Contacte o apoio ao cliente antes de pagar novamente. Envie o número da encomenda, a hora do pagamento e uma captura de ecrã. Nunca envie palavras-passe, códigos de verificação nem o número completo do cartão.

Depois de emitido o reembolso, o prazo depende do seu banco ou prestador de pagamentos, normalmente alguns dias úteis. Emitimos os reembolsos: nas devoluções da primeira encomenda, em 14 dias após a verificação; nas encomendas recusadas, em 30 dias após o regresso da mercadoria.

Introduza-o no campo do código de desconto no checkout e clique no botão para o aplicar. Verifique se o montante a pagar foi atualizado antes de pagar.

Os códigos de crédito só podem ser usados com a sua conta, não são transmissíveis nem convertíveis em dinheiro. Não expiram e podem ser usados em várias encomendas. São acumuláveis com as promoções permitidas: aplica-se primeiro a promoção e depois o saldo de crédito. Os montantes que nos deva (como os custos de uma recusa) podem ser descontados do seu saldo de crédito. Os códigos promocionais seguem as regras de cada campanha e podem ser anulados em caso de utilização abusiva (Condições, art. 18.º).