09 / LEIVIP HELP CENTER

Rozmiary, informacje o produktach i zdjęcia

Rozmiary, skład, kolory, nowości oraz zasady dotyczące zdjęć i odsprzedaży.

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026

9.1Jakiego systemu rozmiarów używacie?

Produkty zwykle mają rozmiar włoski lub własny rozmiar marki. Rozmiary różnią się między markami i krojami; kieruj się tabelą rozmiarów i wymiarami na stronie produktu (Warunki, art. 14).

9.2Jakiej sylwetce odpowiada rozmiar uniwersalny?

Rozmiar uniwersalny (one size) odpowiada zwykle mniej więcej włoskim rozmiarom 40–44; sprawdź wymiary na stronie produktu.

9.3Jak wykonywane są pomiary?

Produkty mierzymy na płasko, z typową tolerancją 1–2 cm. Strony produktów zwykle podają biust, talię, biodra i długość; zmierz na płasko podobną rzecz ze swojego sklepu i porównaj.

9.4Gdzie znajdę skład i pochodzenie?

Skład jest podany na stronie produktu; pierwszeństwo mają metka ze składem i metka zawieszkowa produktu. Jeśli potrzebujesz informacji do odprawy celnej lub zgodności z lokalnymi przepisami, skontaktuj się z nami (zob. 6.8).

9.5Kolor wygląda inaczej niż na zdjęciach. Dlaczego?

Z powodu oświetlenia i różnic między ekranami niewielkie różnice kolorów są normalne i nie stanowią wady (Warunki, art. 14). Jeśli otrzymałeś niewłaściwy kolor, zgłoś to zgodnie z 8.6.

9.6Jak prać i pielęgnować produkty?

Postępuj zgodnie z metką z instrukcją pielęgnacji. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego prania lub użytkowania nie są wadą.

9.7Czy macie duże rozmiary?

Dostępne rozmiary różnią się w zależności od produktu i marki. Sprawdź rozmiary na każdej stronie produktu lub użyj filtra rozmiarów na stronach kategorii. Nie wszystkie marki oferują ten sam zakres rozmiarów.

9.8Jak często dodajecie nowości?

Nowe produkty dodajemy co tydzień. Zapisz się na nasze e-maile lub obserwuj kategorię „Nowości", aby być na bieżąco.

9.9Czy mogę używać zdjęć produktów ze strony?

Tak, ale tylko do prezentowania i sprzedaży produktów kupionych w LEIVIP (w Twoim sklepie, sklepie internetowym i mediach społecznościowych). Nie możesz ich licencjonować osobom trzecim ani używać dla produktów, których nie kupiłeś (Warunki, art. 14). Zdjęcia kupionych produktów możesz pobrać ze swoich zamówień w „Moje konto".

9.10Czy mogę odsprzedawać online lub na marketplace'ach?

Tak. Nie możesz jednak przedstawiać się jako agent, dystrybutor ani oficjalny autoryzowany sklep LEIVIP lub marek, ani używać znaków LEIVIP, by udawać oficjalny kanał (Warunki, art. 18).

9.11Czy mogę zmieniać metki lub oznaczać produkty własną marką?

Zwykle nie zmieniamy metek produktów. Jeśli robisz to sam, odbywa się to na Twoją odpowiedzialność i zgodnie z lokalnymi przepisami; produktów z wymienionymi metkami nie można zwrócić (Warunki, art. 14).

Opisz nam, co się stało, a razem znajdziemy rozwiązanie.

Prześlij numer zamówienia i szczegóły, a LEIVIP zajmie się resztą. Nigdy nie wysyłaj haseł ani pełnych danych karty.