Zamówienia i dostępność

Każde zamówienie musi obejmować produkty o wartości co najmniej €100 (bez VAT i wysyłki). Możesz wybrać pojedyncze sztuki różnych marek i połączyć je w jednym zamówieniu. Marki nie mają własnych minimów (Warunki, art. 4).

Nie oferujemy bezpłatnych próbek. Możesz zamówić pojedyncze sztuki na próbę, o ile zamówienie osiągnie €100. Ponadto pierwsze zamówienie w UE możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 7 dni (zob. 8.1).

Zamówienie jest potwierdzone, gdy wyślemy e-mail z potwierdzeniem. Obowiązuje cena widoczna na stronie w chwili złożenia zamówienia; późniejsze zmiany cen nie dotyczą potwierdzonych zamówień (Warunki, art. 4 i 5).

Nie. Dostępność potwierdzana jest przy płatności, a popularne produkty mogą się wyprzedać, zanim sfinalizujesz zakup.

Produkty dostarczają nasze marki partnerskie. Jeśli któryś produkt jest niedostępny, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, a Ty wybierzesz: produkt zastępczy, zwrot pieniędzy za brakujące produkty lub kod kredytowy na kolejne zamówienie. Jeśli produkt zastępczy jest droższy, dopłacasz tylko różnicę (Warunki, art. 4).

Przed wysyłką możesz skontaktować się z obsługą klienta, podając numer zamówienia, i poprosić o zmianę lub anulowanie, ale nie gwarantujemy, że prośba zostanie przyjęta. Po płatności zamawiamy u marek, przygotowujemy i pakujemy zamówienie; jeśli zamówienie jest już na którymś z tych etapów, LEIVIP może odmówić zmiany lub anulowania. Wysłanych zamówień nie można anulować. Zmiana adresu na koncie nie aktualizuje już złożonych zamówień (Warunki, art. 4).

Uzupełnienia zależą od marek i nie możemy zagwarantować, że każdy produkt wróci. Jeśli chcesz wyprzedany produkt, wyślij do obsługi klienta link do produktu i ilość — zapytamy markę.

W razie oczywistego błędu w cenie lub danych produktu skontaktujemy się przed wysyłką, aby go poprawić, albo anulujemy dane zamówienie z pełnym zwrotem pieniędzy (Warunki, art. 5).

Nie. Niezależnie od tego, czy zamówienie obejmuje jedną markę, czy dziesięć, wszystkie produkty wysyłamy razem w jednej przesyłce, gdy są gotowe — nie musisz o to prosić. Minimum €100 dotyczy całego zamówienia, a nie każdej marki, a koszt wysyłki liczony jest według wagi i miejsca docelowego całej przesyłki, nie liczby marek (Warunki, art. 4 i 7).