01 / LEIVIP HELP CENTER

Rejestracja i konto

Kto może się zarejestrować, jak weryfikujemy dane i zarządzanie kontem.

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026

1.1Czym jest LEIVIP?

LEIVIP to włoska platforma hurtowa z modą damską z siedzibą we Florencji w Toskanii. Wybieramy odzież, torebki i akcesoria włoskich marek dla butików i sklepów modowych. W jednym zamówieniu możesz połączyć kilka marek: LEIVIP zajmuje się wysyłką, fakturowaniem i obsługą posprzedażową całego zamówienia. Usługę prowadzi spółka LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L. (Warunki, art. 1).

1.2Kto może się zarejestrować?

LEIVIP sprzedaje wyłącznie firmom i profesjonalistom kupującym na potrzeby swojej działalności, takim jak butiki, sklepy i sklepy internetowe. Przy rejestracji podaj numer VAT lub numer rejestru handlowego, który można zweryfikować online. Weryfikujemy wszystkich klientów, także tych we Włoszech. Konsumenci indywidualni nie mogą się rejestrować (Warunki, art. 2).

1.3Czy mogę się zarejestrować bez numeru VAT?

Tak. Jeśli w Twoim kraju można prowadzić działalność bez numeru VAT, możesz zarejestrować się z dokumentami rejestrowymi firmy weryfikowalnymi online. Do zamówień z dostawą do Włoch doliczany jest VAT 22 %. W innych krajach UE włoski VAT nie jest naliczany tylko wtedy, gdy Twój numer VAT jest ważny w VIES; w przeciwnym razie doliczamy 22 %. Zamówienia spoza UE to eksport bez włoskiego VAT. Jeśli formularz rejestracji nie pozwala go wysłać, skontaktuj się z obsługą klienta (Warunki, art. 2 i 5).

1.4Czy rejestracja wymaga zatwierdzenia? Jak zacząć?

Nie jest wymagane ręczne zatwierdzenie. Wypełnij na stronie rejestracji dane firmy, dane podatkowe i kontaktowe: konto zostaje aktywowane od razu, widzisz ceny hurtowe i możesz zamawiać. Rejestrując się i składając zamówienie, akceptujesz Ogólne Warunki Sprzedaży B2B LEIVIP; przeczytaj je przed zamówieniem (Warunki, art. 3). Po rejestracji weryfikujemy dane Twojej firmy: numery VAT z UE przez VIES, a w innych krajach przez oficjalny lokalny rejestr handlowy. W razie potrzeby możemy poprosić o licencję handlową, stronę internetową lub zdjęcia sklepu. Do czasu zakończenia weryfikacji możemy wstrzymać wysyłkę, więc pierwsze zamówienie może zostać wysłane później. Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, zamówienie zostanie anulowane i zwrócimy pełną kwotę; jeśli dane są fałszywe, możemy zawiesić lub zamknąć konto (Warunki, art. 2 i 18).

1.5Dlaczego nie widzę cen?

Ceny widzą tylko zarejestrowani i zalogowani kupujący. Jeśli po zalogowaniu nadal ich nie widzisz, wyślij do obsługi klienta link do strony i wyświetlany komunikat. Nigdy nie wysyłaj hasła.

1.6Nie pamiętam hasła lub nie mogę się zalogować.

Kliknij „Forgot your password?" na stronie logowania, aby je zresetować. Jeśli nie otrzymasz e-maila lub nadal nie możesz się zalogować, skontaktuj się z obsługą klienta, podając adres e-mail użyty przy rejestracji.

1.7Czy mogę zmienić nazwę firmy, numer podatkowy lub adres?

Adres dostawy możesz zmienić samodzielnie na swoim koncie. Nazwa firmy i numer podatkowy wpływają na faktury i podatki: skontaktuj się z obsługą klienta i prześlij dokumenty. Zmiany na koncie nie aktualizują już złożonych zamówień.

1.8Czy kilka osób może korzystać z jednego konta?

Tak, ale każde zamówienie złożone z konta uznaje się za złożone przez właściciela konta. Przechowuj dane logowania w bezpieczny sposób (Warunki, art. 18).

1.9Jak sprawdzić zamówienia i dane konta?

Zaloguj się i przejdź do „Moje konto", aby zobaczyć historię zamówień i zapisane adresy. Numer i link do śledzenia przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Opisz nam, co się stało, a razem znajdziemy rozwiązanie.

Prześlij numer zamówienia i szczegóły, a LEIVIP zajmie się resztą. Nigdy nie wysyłaj haseł ani pełnych danych karty.