01 / LEIVIP HELP CENTER

Registratie en account

Wie zich kan registreren, hoe we uw gegevens controleren en het beheer van uw account.

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

1.1Wat is LEIVIP?

LEIVIP is een Italiaans groothandelsplatform voor damesmode, gevestigd in Florence, Toscane. We selecteren kleding, tassen en accessoires van Italiaanse merken voor boetieks en modewinkels. U kunt meerdere merken in één bestelling combineren: LEIVIP verzorgt de verzending, facturering en service na aankoop voor de hele bestelling. De vennootschap achter de dienst is LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L. (Voorwaarden, art. 1).

1.2Wie kan zich registreren?

LEIVIP verkoopt alleen aan bedrijven en professionals die inkopen voor hun onderneming, zoals boetieks, winkels en webwinkels. Vermeld bij registratie een btw-nummer of handelsregisternummer dat online te controleren is. We controleren alle klanten, ook die in Italië. Particuliere consumenten kunnen zich niet registreren (Voorwaarden, art. 2).

1.3Kan ik me registreren zonder btw-nummer?

Ja. Als u in uw land zonder btw-nummer mag ondernemen, kunt u zich registreren met online controleerbare inschrijvingsdocumenten van uw bedrijf. Op bestellingen met levering in Italië wordt 22 % btw berekend. In andere EU-landen wordt de Italiaanse btw alleen niet berekend als uw btw-nummer geldig is in VIES; anders komt er 22 % bij. Bestellingen buiten de EU zijn export zonder Italiaanse btw. Kunt u het registratieformulier niet verzenden, neem dan contact op met de klantenservice (Voorwaarden, art. 2 en 5).

1.4Heb ik goedkeuring nodig om me te registreren? Hoe begin ik?

Er is geen handmatige goedkeuring nodig. Vul op de registratiepagina uw bedrijfs-, fiscale en contactgegevens in: uw account wordt direct geactiveerd, u ziet de groothandelsprijzen en kunt bestellen. Door te registreren en te bestellen aanvaardt u de Algemene B2B-verkoopvoorwaarden van LEIVIP; lees ze voordat u bestelt (Voorwaarden, art. 3). Na registratie controleren we uw bedrijfsgegevens: EU-btw-nummers via VIES en voor andere landen via het officiële lokale handelsregister. Zo nodig vragen we om een bedrijfsvergunning, uw website of foto's van de winkel. Tot de controle is afgerond kunnen we de verzending aanhouden, dus uw eerste bestelling kan later vertrekken. Slaagt de controle niet, dan wordt de bestelling geannuleerd en volledig terugbetaald; bij valse gegevens kunnen we het account opschorten of sluiten (Voorwaarden, art. 2 en 18).

1.5Waarom zie ik geen prijzen?

Prijzen zijn alleen zichtbaar voor geregistreerde, ingelogde kopers. Ziet u ze na het inloggen nog steeds niet, stuur de klantenservice dan de link van de pagina en de melding die u ziet. Stuur nooit uw wachtwoord.

1.6Ik ben mijn wachtwoord vergeten of kan niet inloggen.

Klik op de inlogpagina op „Forgot your password?" om het opnieuw in te stellen. Ontvangt u de e-mail niet of kunt u nog steeds niet inloggen, neem dan contact op met de klantenservice en vermeld uw registratie-e-mailadres.

1.7Kan ik de bedrijfsnaam, het fiscaal nummer of het adres wijzigen?

Het verzendadres kunt u zelf in uw account wijzigen. Bedrijfsnaam en fiscaal nummer hebben invloed op facturen en belastingen: neem contact op met de klantenservice en stuur de documenten mee. Wijzigingen in het account passen al geplaatste bestellingen niet aan.

1.8Kunnen meerdere personen één account gebruiken?

Ja, maar elke bestelling via het account geldt als geplaatst door de accounthouder. Bewaar uw inloggegevens veilig (Voorwaarden, art. 18).

1.9Hoe bekijk ik mijn bestellingen en accountgegevens?

Log in en ga naar „Mijn account" voor uw bestelgeschiedenis en opgeslagen adressen. Het trackingnummer en de trackinglink staan in de e-mail met de verzendbevestiging.

Vertel ons wat er is gebeurd, dan zoeken we samen een oplossing.

Stuur ons uw bestelnummer en de details, LEIVIP regelt het verder. Stuur nooit wachtwoorden of volledige kaartgegevens.