AGB, Zahlungsstreitigkeiten und Kontakt

Die vollständigen B2B-Verkaufsbedingungen von LEIVIP sind im Footer der Website verlinkt, auf Italienisch und Englisch; maßgeblich ist die italienische Fassung. Das Hilfe-Center erklärt die Bedingungen in einfacher Sprache; bei Abweichungen gelten die Verkaufsbedingungen (AGB, Art. 17).

Mit der Registrierung und Ihrer Bestellung akzeptieren Sie die am Bestelltag geltenden Verkaufsbedingungen; bitte lesen Sie sie vor der Bestellung. Bei Bestellungen außerhalb der EU trägt der Käufer die Zölle (siehe Bereich 6). Die Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor Ihren eigenen Einkaufsbedingungen (AGB, Art. 3).

Für jede Bestellung gilt die am Bestelltag gültige Fassung. LEIVIP kann die Bedingungen aktualisieren; eine neue Fassung gilt nur für spätere Bestellungen (AGB, Art. 17).

Bitte kontaktieren Sie zuerst uns: Die meisten Probleme lassen sich schnell durch Nachlieferung, Ersatz oder Erstattung lösen. Eine Rückbuchung ohne triftigen Grund ist eine Vertragsverletzung; wir legen der Bank elektronische Nachweise zu Bestellung, Bestätigungen und Versand vor und können für künftige Bestellungen Vorauszahlung verlangen oder das Konto sperren (AGB, Art. 13).

Zum Beispiel bei falschen Registrierungsangaben oder wenn der Käufer kein Unternehmen ist; bei Betrugsrisiko; bei wiederholten Annahmeverweigerungen oder Rückbuchungen ohne triftigen Grund; bei Ländern oder Personen, die Sanktionen oder gesetzlichen Verboten unterliegen. Bereits bezahlte, abgelehnte Bestellungen werden erstattet (AGB, Art. 18).

Ja, wenden Sie sich dazu von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an den Kundenservice. Offene Bestellungen, Erstattungen oder Kundendienstfälle werden zuerst abgeschlossen. Rechnungen und Bestelldaten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen, bleiben gespeichert. Nicht genutzte Guthabencodes verfallen mit der Schließung des Kontos.

E-Mail: customercare@leivip.com (bitte nutzen Sie für Bestellungen, Rücksendungen und Produktprobleme die E-Mail, damit alles schriftlich festgehalten ist).

WhatsApp: +39 333 3537426.

Telefon: +39 0573 1905234.

Servicezeiten: Montag bis Samstag, 09:00–18:00 Uhr (italienische Zeit), außer an italienischen Feiertagen.

Sie können uns in jeder Sprache schreiben; unser Team nutzt KI-Übersetzung, um mit Ihnen zu kommunizieren.

LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L.

Eingetragener Sitz: Via Barberia 13, 40123 Bologna (BO), Italien

Betriebssitz: Via del Lavoro 33, 50041 Calenzano (FI), Italien

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PEC: lvs.srls@pec.it

Rücksendeadresse: der Betriebssitz. Beantragen Sie die Rücksendung bitte zuerst wie unter 8.3 beschrieben und senden Sie dann gemäß den Rücksendeanweisungen.

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Für die Verkaufsbedingungen gilt italienisches Recht; zuständig ist das Gericht Florenz (AGB, Art. 16).