• Sofortige Kommunikation: Sollten Artikel in Ihrer Bestellung fehlen, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um Sie über den Sachverhalt zu informieren.
• Angebotene Optionen: Ihnen werden Optionen für einen Umtausch oder eine Rückerstattung angezeigt, und wir werden Ihre Bestätigung über die bevorzugte Vorgehensweise einholen.
• Versand ohne Bestätigung und Rückerstattung: Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Antwort von Ihnen erhalten, versenden wir die verfügbaren Artikel Ihrer Bestellung. Für die fehlenden Artikel veranlassen wir automatisch eine Rückerstattung oder einen Gutschriftscode, um sicherzustellen, dass Ihnen nur die versendeten Artikel in Rechnung gestellt werden.

• Versand gegen Bezahlung: Per Banküberweisung bezahlte Bestellungen werden versendet, sobald wir den Zahlungseingang bestätigt haben.
• Auftragsstornierung wegen Nichtzahlung: Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss der Bestellung eingeht, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung ohne weitere Ankündigung zu stornieren. Sollten Sie jedoch eine besondere Zahlungssituation haben, kontaktieren Sie uns bitte vor Ablauf der Stornierungsfrist. Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.

Unsere Produkte erfüllen strenge Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um die Einhaltung von Branchenvorschriften und ethischen Beschaffungspraktiken sicherzustellen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es aufgrund unserer kurzen Bearbeitungszeiten schwierig, Details zu ändern. Wenn Sie eine Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen behilflich zu sein.

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen liegen in der Verantwortung des Empfängers. Wir empfehlen Ihnen, sich beim örtlichen Zoll nach den spezifischen Gebühren zu erkundigen, die für Sie anfallen könnten.

Notiz: Für EU-Länder ist bei der MIAS-Registrierung eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer erforderlich. Was Sie mit diesem Link Vies-Validierung überprüfen können: VIES

LEIVIP wurde mit dem Hauptziel gegründet, das Wachstum des Geschäfts unserer Kunden zu unterstützen!

Jeder, der bei Leivip arbeitet, ist bestens ausgebildet, um sein Möglichstes zu tun, um unseren Kunden zu helfen und nicht nur ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte, sondern vor allem einen einzigartigen und herausragenden Service anzubieten.

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Um die Preise der Artikel einzusehen und eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie auf unserer Website registriert sein.

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Wenn Sie Hilfe bei der Registrierung benötigen, lesen Sie unseren Leitfaden Hier.

Unser Sitz ist in Quarrata, Pistoia.
Eine Stadt in der Toskana, das Herz der italienischen Mode.

Unsere Mission ist es, italienische Kreationen über unsere Website, die weltweit in mehr als 10 Sprachen verfügbar ist, mit der Welt zu teilen.

Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Systeme zu verbessern und sie so präzise wie möglich zu machen. Leider kann es jedoch vorkommen, dass einige Produkte gleichzeitig offline und online verkauft werden.

Aber Sie müssen sich keine Sorgen machen, in diesem Fall wird sich unser spezialisiertes Kundendienstteam umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung für den fehlenden Artikel erhalten oder ihn gegen einen anderen Artikel in unserem Geschäft umtauschen.

Bitte zögern Sie nichtKontaktieren Sie unswenn Sie weitere Informationen benötigen.

Zur Bezahlung Ihrer Bestellung akzeptieren wir verschiedene Zahlungsarten.

Sie können mit Ihrer Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karte bezahlen. PayPal oder Banküberweisung.
Nur italienische Kunden haben Zugriff auf unsere Zahlungsmethode „Nachnahme“, für die eine zusätzliche Gebühr von 3 % anfällt. Das Limit für Barzahlungen in Italien liegt derzeit bei 1000 €.

Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, denken Sie bitte daran, uns den Zahlungsnachweis an unsere E-Mail-Adresse customercare@leivip.com zu senden. Ihre Bestellung wird erst versendet, wenn die Zahlung eingegangen ist.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem überprüfen Kontoseite.

Die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung finden Sie in Ihrem Kontoseite oder in der Versandbestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie dies gerne tun Kontaktieren Sie uns.

Die erste Rücksendung ist immer kostenlos, es werden keine Fragen gestellt.

Du kannst einfachKontaktieren Sie unsund bitten Sie um Rückgabe Ihrer Bestellung. Unser Kundenbetreuungsteam hilft Ihnen gerne weiter!

Kunden müssen sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an unser Geschäft wenden. Wir erstatten Ihnen den Betrag, nachdem unser Lager die Rücksendung erhalten hat. Wenn ein Fehler aufgetreten ist, Sie mit dem Kaffee nicht zufrieden sind oder ein beschädigtes Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir den Fehler beheben können.

Für den Versand Ihrer Bestellung nutzen wir unsere schnellen und zuverlässigen Partnerkuriere wie DPD, DHL, UPS, FEDEX, TNT.

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