01 / LEIVIP HELP CENTER

التسجيل والحساب

من يمكنه التسجيل، وكيف نتحقق من بياناتك، وإدارة حسابك.

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

1.1ما هي LEIVIP؟

LEIVIP منصة إيطالية لبيع الأزياء النسائية بالجملة، مقرها فلورنسا في توسكانا. نختار الملابس والحقائب والإكسسوارات من علامات تجارية إيطالية للبوتيكات ومتاجر الأزياء. يمكنك الجمع بين عدة علامات تجارية في طلب واحد: تتولى LEIVIP الشحن والفوترة وخدمة ما بعد البيع للطلب بأكمله. الشركة المشغّلة للخدمة هي LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L. (الشروط، المادة 1).

1.2من يمكنه التسجيل؟

تبيع LEIVIP فقط للشركات والمهنيين الذين يشترون لأغراض نشاطهم التجاري، مثل البوتيكات والمتاجر والمتاجر الإلكترونية. عند التسجيل، أدخل رقماً ضريبياً (رقم ضريبة القيمة المضافة) أو رقم سجل تجاري يمكن التحقق منه عبر الإنترنت. نتحقق من جميع العملاء، بمن فيهم العملاء في إيطاليا. لا يمكن للمستهلكين الأفراد التسجيل (الشروط، المادة 2).

1.3هل يمكنني التسجيل دون رقم ضريبة القيمة المضافة؟

نعم. إذا كان يُسمح في بلدك بممارسة النشاط دون رقم ضريبة القيمة المضافة، فيمكنك التسجيل بمستندات تسجيل الشركة التي يمكن التحقق منها عبر الإنترنت. تُضاف ضريبة القيمة المضافة بنسبة 22 % إلى الطلبات المسلَّمة في إيطاليا. في دول الاتحاد الأوروبي الأخرى، لا تُطبَّق ضريبة القيمة المضافة الإيطالية إلا إذا كان رقمك صالحاً في نظام VIES؛ وإلا تُضاف نسبة 22 %. الطلبات خارج الاتحاد الأوروبي تُعدّ تصديراً دون ضريبة قيمة مضافة إيطالية. إذا لم يسمح نموذج التسجيل بالإرسال، فتواصل مع خدمة العملاء (الشروط، المادتان 2 و5).

1.4هل أحتاج إلى موافقة للتسجيل؟ كيف أبدأ؟

لا تلزم موافقة يدوية. املأ في صفحة التسجيل بيانات الشركة والبيانات الضريبية وبيانات الاتصال: يُفعَّل حسابك فوراً، وترى أسعار الجملة ويمكنك الطلب. بالتسجيل وتقديم الطلب، فإنك توافق على الشروط العامة للبيع بين الشركات (B2B) لدى LEIVIP؛ اقرأها قبل الطلب (الشروط، المادة 3). بعد التسجيل نتحقق من بيانات شركتك: أرقام ضريبة القيمة المضافة الأوروبية عبر نظام VIES، وفي الدول الأخرى عبر السجل التجاري المحلي الرسمي. وعند الحاجة قد نطلب رخصة تجارية أو موقعك الإلكتروني أو صوراً للمتجر. وإلى أن يكتمل التحقق قد نؤجل الشحن، لذا قد يُشحن طلبك الأول في وقت لاحق. إذا لم يُجتز التحقق، يُلغى الطلب ويُرد المبلغ كاملاً؛ وإذا كانت البيانات مزيفة، فيجوز لنا تعليق الحساب أو إغلاقه (الشروط، المادتان 2 و18).

1.5لماذا لا أرى الأسعار؟

تظهر الأسعار فقط للمشترين المسجلين الذين سجّلوا الدخول. إذا لم تظهر لك بعد تسجيل الدخول، فأرسل إلى خدمة العملاء رابط الصفحة والرسالة الظاهرة. لا ترسل كلمة المرور أبداً.

1.6نسيت كلمة المرور أو لا أستطيع تسجيل الدخول.

انقر على «Forgot your password?» في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها. إذا لم يصلك البريد الإلكتروني أو ما زلت لا تستطيع الدخول، فتواصل مع خدمة العملاء واذكر البريد الإلكتروني الذي سجّلت به.

1.7هل يمكنني تغيير اسم الشركة أو الرقم الضريبي أو العنوان؟

يمكنك تغيير عنوان التوصيل بنفسك في حسابك. أما اسم الشركة والرقم الضريبي فيؤثران في الفواتير والضرائب: تواصل مع خدمة العملاء وأرفق المستندات. التغييرات في الحساب لا تُحدِّث الطلبات المقدَّمة سابقاً.

1.8هل يمكن لعدة أشخاص استخدام حساب واحد؟

نعم، لكن أي طلب يُقدَّم من الحساب يُعدّ مقدَّماً من صاحب الحساب. احفظ بيانات الدخول بأمان (الشروط، المادة 18).

1.9كيف أرى طلباتي وبيانات حسابي؟

سجّل الدخول وانتقل إلى «حسابي» لعرض سجل الطلبات والعناوين المحفوظة. رقم التتبع ورابطه موجودان في رسالة تأكيد الشحن بالبريد الإلكتروني.

أخبرنا بما حدث، وسنجد الحل معاً.

أرسل لنا رقم الطلب والتفاصيل، وستتولى LEIVIP الباقي. لا ترسل أبداً كلمات المرور أو بيانات البطاقة كاملة.