Piegāde

Parasti 2 darba dienu laikā (no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot Itālijas svētku dienas) no: kartes vai PayPal maksājuma apstiprināšanas; naudas saņemšanas bankas pārskaitījuma gadījumā; jūsu apstiprinājuma apmaksas piegādes brīdī gadījumā. Tas ir nosūtīšanas, nevis piegādes termiņš (Noteikumi, 7. pants). Jūsu pirmais pasūtījums tiek nosūtīts pēc jūsu uzņēmuma datu pārbaudes (sk. 1.4).

Piegādes maksa ir atkarīga no galamērķa, piegādes veida un sūtījuma svara; piemēro summu, kas redzama pirkuma noformēšanas brīdī. Ja jūsu galamērķis nav pieejams, pirms maksāšanas sazinieties ar klientu apkalpošanu.

Mēs izmantojam UPS un GLS un izvēlamies jūsu valstij piemērotāko pārvadātāju. GLS piegādā tikai ES robežās un tikai standarta režīmā; Itālijā galvenokārt izmantojam GLS. UPS ES robežās piedāvā standarta un eksprespiegādi. Ārpus ES izmantojam tikai UPS Express Saver. Piegādes veidi un paredzamie termiņi tiek parādīti, noformējot pirkumu; pārvadājuma laiki ir pārvadātāja aplēses un ir tikai orientējoši. Ārpus ES rēķinieties arī ar muitošanas laiku.

Itālijā kurjeru un transporta nozares streiki ir diezgan bieži. Par kavējumiem, ko izraisījuši streiki, slikti laikapstākļi, muitas pārbaudes vai citi no mums neatkarīgi notikumi, LEIVIP neatbild; mēs jūs informēsim un sekosim situācijai. Ja gatavojat kolekcijas prezentāciju vai pasākumu, pasūtiet laikus (Noteikumi, 7. un 15. pants).

Pēc nosūtīšanas pa e-pastu nosūtām izsekošanas numuru un saiti. Ja tos neesat saņēmis vai izsekošanas informācija ilgi nav atjaunināta, sazinieties ar klientu apkalpošanu un norādiet pasūtījuma numuru.

Visas pasūtījuma preces tiek nosūtītas kopā, kad tās ir gatavas, nevis atsevišķi pa zīmoliem, taču tās var būt iepakotas vairākās kastēs. Pārbaudiet kastu skaitu pēc nosūtīšanas paziņojuma.

Mēs. LEIVIP uzņemas risku līdz preču piegādei jums. Ja sūtījums pazūd, mēs iesniedzam pretenziju pārvadātājam un nosūtām preces atkārtoti vai atmaksājam naudu (Noteikumi, 7. pants).

Vispirms pārbaudiet piegādes adresi un pajautājiet kolēģiem vai kaimiņiem, vai viņi sūtījumu nav pieņēmuši. Ja joprojām to neatrodat, pēc iespējas ātrāk atsūtiet mums pasūtījuma numuru — mēs to pārbaudīsim ar pārvadātāju.

Pirms parakstīšanās pārbaudiet ārējo kasti: ja tā ir redzami bojāta vai atvērta, fiksējiet to kopā ar kurjeru un nofotografējiet. Atverot pārbaudiet preces un daudzumu. Par bojājumiem, nepareizām vai trūkstošām precēm ziņojiet 14 dienu laikā, kā norādīts 8.6; piegādes brīdī redzamās problēmas, par kurām nav ziņots laikus, tiek uzskatītas par pieņemtām (Noteikumi, 7. un 11. pants).

Saglabājiet ārējo kasti, sūtījuma etiķeti un preces, nofotografējiet visas kastes puses un preces un pēc iespējas ātrāk atsūtiet mums pasūtījuma numuru un fotoattēlus. Neizmetiet iepakojumu un gaidiet mūsu norādījumus.

Jā, iepriekš saskaņojot laiku ar klientu apkalpošanu. Risks pāriet uz jums, kad preces tiek nodotas jums vai jūsu pārvadātājam. Ja saņemat preces eksportam ārpus ES, jums jāiesniedz eksporta muitošanas apliecinājums (Noteikumi, 7. pants).