Palīdzības centrs - FAQ

• Tūlītēja komunikācija: Ja jūsu pasūtījumā trūkst kādu vienumu, mēs nekavējoties sazināsimies ar jums, lai informētu jūs par situāciju.
• Piedāvātās iespējas: Jums tiks parādītas apmaiņas vai atmaksas iespējas, un mēs meklēsim jūsu apstiprinājumu par vēlamo rīcību.
• Piegāde bez apstiprināšanas un atmaksas: Ja 3 dienu laikā mēs nesaņemam atbildi no jums, mēs turpināsim piegādāt pieejamās preces jūsu secībā. Par trūkstošajiem vienumiem mēs automātiski apstrādāsim atmaksu vai kredītkodu, lai pārliecinātos, ka par jums ir jāmaksā tikai par piegādātajām precēm.

• Piegāde pēc maksājuma: Pasūtījumi, kas samaksāti, izmantojot bankas pārskaitījumu, tiks nosūtīti pēc maksājuma saņemšanas.
• Pasūtījuma atcelšana nemaksāšanai: Ja maksājums netiek saņemts 3 dienu laikā pēc pasūtījuma pabeigšanas, mēs paturam tiesības atcelt rīkojumu bez papildu paziņojuma. Tomēr, ja jums ir īpaša situācija attiecībā uz samaksu, lūdzu, sazinieties ar mums pirms atcelšanas termiņa. Mēs esam apņēmušies strādāt ar jums, lai atrastu risinājumu.

Mūsu produkti atbilst stingriem kvalitātes un drošības standartiem. Mēs cieši sadarbojamies ar saviem piegādātājiem, lai nodrošinātu rūpniecības noteikumu un ētiskās ieguves prakses ievērošanu.

Kad pasūtījums ir veikts, mūsu ātrā apstrādes laika dēļ ir grūti grozīt informāciju. Ja jums jāmaina pasūtījums, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu.

Importa nodokļi un nodokļi starptautiskiem sūtījumiem ir saņēmēja atbildība. Mēs iesakām pārbaudīt vietējās muitas par konkrētām maksām, kas jums varētu rasties.

Piezīme: ES valstīm ir nepieciešams derīgs PVN numurs VIE reģistrācijā. Kuru varat pārbaudīt ar šo saites Vies validāciju: Viess

Leivips ir dzimis ar galveno mērķi, lai atbalstītu mūsu klientu biznesa izaugsmi!

Ikviens, kurš strādā Leivip, ir ļoti apmācīts darīt visu iespējamo, lai palīdzētu mūsu klientiem, nevis tikai lai nodrošinātu atlasītus augstas kvalitātes produktus, bet arī jo īpaši unikālu un izcilu pakalpojumu.

Lasiet vairāk par mums šeit.

Lai apskatītu priekšmetu cenas un veiktu pasūtījumu, jums jāreģistrējas mūsu vietnē.

Jūs varat piekļūt reģistrācijas lapai, noklikšķinot uz šeit.

Ja jums nepieciešama palīdzība reģistrācijā, izlasiet mūsu ceļvedi šeit.

Mēs atrodamies Quarrata, Pistoia.
Pilsēta Toskānā, Itālijas modes sirds.

Mūsu misija ir dalīties ar Itālijas darbiem ar pasauli caur mūsu vietni, kas visā pasaulē pieejama vairāk nekā 10+ valodās.

Mēs katru dienu strādājam, lai uzlabotu savas sistēmas un padarītu tās pēc iespējas precīzākas, bet diemžēl var gadīties, ka daži produkti tiek pārdoti bezsaistē un tiešsaistē vienlaikus.

Bet jums nav jāuztraucas, šajā gadījumā mūsu specializētā klientu apkalpošanas komanda nekavējoties sazināsies ar jums, un jūs izlemsit, vai saņemsit atmaksu par pazudušo preci, vai arī apmainīsies ar kaut ko citu mūsu veikalā.

Lūdzu, jūtieties brīviSazinieties ar mumsJa jums nepieciešama vairāk informācijas.

Lai samaksātu pasūtījumu, mēs pieņemam dažādas maksājuma metodes.

Jūs varat maksāt, izmantojot savu kredītu, debetu, priekšapmaksas karti; PayPal vai veiciet bankas pārskaitījumu.
Tikai Itālijas klientiem ir pieejama mūsu skaidrā naudā pēc norēķinu maksājuma metodes, kas prasa maksāt papildu maksu 3%. Skaidras naudas maksājuma ierobežojums Itālijā pašlaik ir 1000 eiro.

Ja izvēlaties bankas pārskaitījumu, lūdzu, atcerieties nosūtīt mums maksājuma pierādījumu mūsu e -pastam customercare@leivip.com. Jūsu pasūtījums netiks nosūtīts, kamēr netiks saņemts maksājums.

Jūs varat pārbaudīt pasūtījuma statusu savā konta lapa.

Jūs varat atrast pasūtījuma izsekošanas numuru savā konta lapa vai nosūtīšanas apstiprinājuma e -pastā.

Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, lūdzu, nekautrējieties Sazinieties ar mums.

Pirmā atgriešanās vienmēr ir bez maksas, nav uzdoti jautājumi.

Jūs varat vienkāršiSazinieties ar mumsun palūdziet atgriezt pasūtījumu. Mūsu klientu apkalpošanas komanda labprāt palīdzēs!

Klientiem jāsazinās ar mūsu veikalu 14 dienu laikā pēc piegādes datuma. Mēs atmaksāsimies pēc tam, kad mūsu noliktava saņems atgriešanos. Ja tika pieļauta kļūda, ja neesat apmierināts ar kafiju vai ja esat saņēmis bojātu produktu, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs to varētu padarīt pareizu.

Lai nosūtītu jūsu pasūtījumu, mēs izmantosim mūsu ātros un uzticamos partneru kurjerus, piemēram, DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT.

Jūs varēsit izvēlēties no dažādām piegādes metodēm, parasti starp standartu un ekspresi, kas vislabāk atbilst jūsu pašreizējām vajadzībām.

Jūs varat pārbaudīt visu nosūtīšanas informāciju šeit.