Toimitus

Yleensä 2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin, Italian pyhäpäiviä lukuun ottamatta) siitä, kun: kortti- tai PayPal-maksu on vahvistettu; tilisiirron raha on saapunut; olet vahvistanut postiennakkotilauksen. Tämä on lähetysaika, ei toimitusaika (Ehdot, 7 art.). Ensimmäinen tilauksesi lähetetään, kun yrityksesi tiedot on tarkistettu (ks. 1.4).

Toimituskulut riippuvat määränpäästä, toimitustavasta ja paketin painosta; kassalla näkyvä summa on voimassa. Jos määränpääsi ei ole käytettävissä, ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen maksamista.

Käytämme UPS:ää ja GLS:ää ja valitsemme maahasi parhaiten sopivan kuljetusliikkeen. GLS toimittaa vain EU:n sisällä ja vain vakiotoimituksena; Italiassa käytämme pääasiassa GLS:ää. UPS tarjoaa EU:n sisällä vakio- ja pikatoimituksen. EU:n ulkopuolelle käytämme ainoastaan UPS Express Saveria. Toimitustavat ja arvioidut ajat näkyvät kassalla; kuljetusajat ovat kuljetusliikkeen arvioita ja vain suuntaa antavia. EU:n ulkopuolella varaa aikaa myös tulliselvitykselle.

Italiassa kuriiri- ja kuljetusalan lakot ovat melko yleisiä. LEIVIP ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat lakoista, huonosta säästä, tullitarkastuksista tai muista meistä riippumattomista tapahtumista; pidämme sinut ajan tasalla ja seuraamme tilannetta. Jos valmistelet lanseerausta tai tapahtumaa, tilaa hyvissä ajoin (Ehdot, 7 ja 15 art.).

Lähetyksen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostitse seurantanumeron ja seurantalinkin. Jos et ole saanut niitä tai seuranta ei ole päivittynyt pitkään aikaan, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kerro tilausnumerosi.

Kaikki tilauksen tuotteet lähetetään yhdessä, kun ne ovat valmiina, eikä merkeittäin erikseen, mutta ne voivat olla useassa laatikossa. Tarkista laatikoiden määrä lähetysilmoituksesta.

Me. LEIVIP kantaa riskin siihen asti, kunnes tuotteet on toimitettu sinulle. Jos paketti katoaa, teemme korvausvaatimuksen kuljetusliikkeelle ja lähetämme tuotteet uudelleen tai hyvitämme summan (Ehdot, 7 art.).

Tarkista ensin toimitusosoite ja kysy kollegoilta tai naapureilta, ovatko he ottaneet paketin vastaan. Jos et edelleenkään löydä sitä, lähetä meille tilausnumerosi mahdollisimman pian, niin selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa.

Tarkista ulkolaatikko ennen allekirjoittamista: jos se on näkyvästi vaurioitunut tai avattu, pyydä kuljettajaa merkitsemään se ja ota valokuvia. Avatessasi tarkista tuotteet ja määrät. Ilmoita vaurioista, vääristä tai puuttuvista tuotteista 14 päivän kuluessa kohdan 8.6 mukaisesti; toimituksen yhteydessä näkyvät ongelmat, joista ei ilmoitettu ajoissa, katsotaan hyväksytyiksi (Ehdot, 7 ja 11 art.).

Säilytä ulkolaatikko, osoitetarra ja tuotteet, valokuvaa laatikon kaikki sivut sekä tuotteet ja lähetä meille tilausnumero ja kuvat mahdollisimman pian. Älä heitä pakkausta pois, vaan odota ohjeitamme.

Kyllä, kun olet ensin sopinut ajankohdan asiakaspalvelun kanssa. Riski siirtyy sinulle, kun tuotteet luovutetaan sinulle tai kuljetusliikkeellesi. Jos noudat tuotteita vietäviksi EU:n ulkopuolelle, sinun on toimitettava todiste vientiselvityksestä (Ehdot, 7 art.).