Yleiset usein kysytyt kysymykset

Puuttuvien esineiden käsittely tilauksiin
  • Välitön viestintä: Jos jokin kohteita puuttuu tilauksestasi, otamme sinuun viipymättä ilmoittaa sinulle tilanteesta.
  • Tarjotut vaihtoehdot: Sinulle annetaan vaihtoehdot vaihtoon tai palautukseen, ja etsimme vahvistustasi suositussa toimintatapassa.
  • Toimitus ilman vahvistusta ja palautuksia: Jos emme saa sinulta vastausta 3 päivän kuluessa, siirrymme tilauksesi käytettävissä olevien esineiden lähettämiseen. Puuttuvien kohteiden osalta käsittelemme palautusta tai luottokoodia automaattisesti varmistaaksemme, että sinulta veloitetaan vain lähetetyt tuotteet.
Pankkisiirtomaksu ja tilauksen käsittely
  • Toimitus maksun jälkeen: Pankkisiirron kautta maksetut tilaukset lähetetään, kun vahvistamme maksun vastaanottamisen.
  • Tilauksen peruutus maksamatta jättämisen: Jos maksua ei vastaanoteta 3 päivän kuluessa tilauksen täyttämisestä, pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus ilman lisävaroitusta. Jos sinulla on kuitenkin maksujen erityinen tilanne, ota meihin yhteyttä ennen peruutuksen määräaikaa. Olemme sitoutuneet työskentelemään kanssasi löytääksesi ratkaisun.
Turvallisuus- ja vaatimustenmukaisuusstandardit

Tuotteemme täyttävät tiukat laatu- ja turvallisuusstandardit. Teemme tiivistä yhteistyötä toimittajien kanssa varmistaaksemme teollisuusmääräysten ja eettisten hankintakäytäntöjen noudattamisen.

Voinko muuttaa tilaustani sen asettamisen jälkeen?

Kun tilaus on tehty, on vaikea muuttaa yksityiskohtia nopean käsittelyaikojen takia. Jos sinun on vaihdettava tilaus, ota meihin yhteyttä heti, ja teemme parhaamme auttaaksemme.

Tuontitullit ja verot

Kansainvälisten lähetysten tuontitullit ja verot ovat vastaanottajan vastuulla. Suosittelemme tarkistamaan paikallisista tulleista tietyille maksuille, joista saatat aiheutua.

Huomautus: EU: n maissa tarvitset voimassa olevan arvonlisäveron VIES -rekisteröinnissä. Jonka voit tarkistaa tällä linkillä VIES -validointi: Viit

Suosituin

Mikä on Leivip?

Leivip syntyi päätavoitteella tukemaan asiakkaidemme liiketoimintaa!

Jokainen Leivipissä työskentelevä on korkeasti koulutettu tekemään kaikkensa auttaaksemme asiakkaitamme, ei vain valittujen korkealaatuisten tuotteiden tarjoamiseksi, vaan erityisesti ainutlaatuisen ja erinomaisen palvelun.

Lue lisää meistä täältä.

Kuinka voin nähdä hintoja ja tilata tilauksia?

Tuotteiden hintojen tarkastelemiseksi ja tilauksen tekemiseksi sinun on rekisteröitävä verkkosivustollemme.

Voit käyttää rekisteröintisivua napsauttamalla tässä.

Jos tarvitset apua rekisteröinnissä, lue opas tässä.

Missä asut?

Olemme asemassa Quarratassa, Pistoiassa.
Kaupunki Toscanassa, italialaisen muodin sydän.

Missiomme on jakaa italialaisia ​​luomuksia maailman kanssa verkkosivustomme kautta, joka on saatavana maailmanlaajuisesti yli 10+ kielellä.

Mitä tapahtuu, jos tilauksessani olevaa tuotetta ei ole saatavana?

Pyrimme päivittäin parantaaksemme järjestelmiämme ja tehdäksemme niistä tarkempia kuin mahdollista, mutta valitettavasti voi tapahtua, että joitain tuotteita myydään offline -tilassa ja verkossa samanaikaisesti.

Mutta sinun ei tarvitse huolehtia, tässä tapauksessa erikoistunut asiakaspalveluryhmämme ottaa sinuun heti yhteyttä, ja päätät, saako palautuksen puuttuvasta tuotteesta vai vaihda se jotain muuta myymälässämme.

Voit vapaastiota meihin yhteyttäJos tarvitset lisää tietoja.

Mitä maksutapoja hyväksyt?

Tilauksesi maksamiseksi hyväksymme erilaisia ​​maksutapoja.

Voit maksaa luotto-, veloitus-, prepaid -korttia käyttämällä; PayPal tai suorittaa pankkisiirto.
Vain italialaisilla asiakkailla on pääsy käteisvaroihimme toimitusmaksumenetelmässä, mikä vaatii 3%: n lisämaksun maksamisen. Käteismaksujen raja Italiassa on tällä hetkellä 1000 euroa.

Jos valitset pankkisiirron, muista lähettää meille maksu todistus sähköpostitse customercare@levip.com. Tilauksesi ei toimiteta ennen kuin maksu on vastaanotettu.

Toimitus- ja palautuskäytännöt

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Voit tarkistaa tilauksesi tilan tilisivu.

Mistä löydän seurannan numeron?

Löydät tilauksesi seurannan numeron tilisivu tai lähetysvahvistussähköposti.

Jos tarvitset edelleen apua, voit vapaasti ota meihin yhteyttä.

Mikä on hyvityskäytäntösi ja hyväksyt palautukset?

Ensimmäinen palautus on aina ilmainen, kysymyksiä ei esitetty.

Voit vainota meihin yhteyttäja pyydä palauttamaan tilauksesi. Asiakaspalvelumme auttaa mielellään!

Asiakkaiden on otettava yhteyttä kauppaan 14 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palautamme sen jälkeen, kun varastomme saa paluun. Jos virhe tehtiin, jos et ole tyytyväinen kahviin tai jos olet saanut vaurioituneen tuotteen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme tehdä sen oikein.

Mitkä ovat lähetysvaihtoehdot?

Tilauksesi lähettämiseksi käytämme nopeaa ja luotettavaa kumppanikuriiriamme, kuten DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT.

Voit valita erilaisista lähetysmenetelmistä, yleensä standardin ja Expressin välillä, mikä parhaiten vastaa nykyisiä tarpeitasi.

Voit tarkistaa kaikki lähetystiedot tässä.

Tilaus

Maksu

laivaus

Palata

Koon opas

Ota meihin yhteyttä