LEIVIP-palautuspolitiikka

Arvostamme tyytyväisyyttäsi ja pyrimme tekemään jokaisesta palautusprosessista yksinkertaista ja läpinäkyvää. Tutustu alla olevaan käytäntöön ennen palautuspyynnön lähettämistä.

1. Palautuksen pyytäminen

Jos haluat pyytää palautusta, lähetä sähköpostia osoitteeseen customercare@leivip.com seuraavilla tiedoilla:

• Palautettavien tuotteiden tilausnumerot ja tuotekoodit
• Poista kuvat viallisista tai virheellisistä tuotteista (tarvittaessa)
• Palautuspyyntösi syy

Kun pyyntösi on vastaanotettu, tiimimme tarkistaa sen ja toimittaa sinulle palautusohjeet.

2. Palautuskelpoisuus

• Palautus tulee pyytää sisällä 14 päivää vastaanottopäivästä alkaen.
• Tuotteet tulee palauttaa omissa osissaan alkuperäinen kunto ja pakkaus.
• Käytettyjä, pestyjä, muokattuja tai asiakkaillesi myytyjä tuotteita ei voida palauttaa tai vaihtaa.
• Vialliset tai virheelliset tuotteet hyväksytään palautettavaksi tai hyvitettäväksi tarkastuksen jälkeen.

3. Hyvitysmenetelmä

• Hyvitykset myönnetään käyttämällä alkuperäinen maksutapa sisällä 3 arkipäivää palautettujen tavaroiden vastaanottamisen ja tarkastuksen jälkeen.
• Voit myös vastaanottaa a myymälän luotto käyttää seuraavaan tilaukseen.

4. Palautuskulut

• Sinun ensimmäinen tilaus, LEIVIP maksaa palautuksen toimituskulut – voit palauttaa mistä tahansa syystä.
• varten myöhemmät palautukset, ellei palautus johdu laatuongelmasta tai -virheestä, asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

5. Tärkeitä huomautuksia

• Hyväksymme palautukset vain hyväksytyssä palautusluettelossasi olevista tuotteista.
• Hyvitystä tai vaihtoa ei käsitellä ilman tuotteiden palautusta.
• Varmista, että kaikki palautukset on pakattu oikein, jotta vältytään vaurioilta kuljetuksen aikana.

Kiitos ostoksistasi LEIVIP-palvelussa.

Pyrimme tekemään jokaisesta kokemuksesta huolettoman ja takaamaan täyden tuen koko ostomatkasi ajan.