01 / LEIVIP HELP CENTER

Εγγραφή και λογαριασμός

Ποιος μπορεί να εγγραφεί, πώς επαληθεύουμε τα στοιχεία σας και η διαχείριση του λογαριασμού σας.

Τελευταία ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

1.1Τι είναι η LEIVIP;

Η LEIVIP είναι μια ιταλική πλατφόρμα χονδρικής γυναικείας μόδας με έδρα τη Φλωρεντία, στην Τοσκάνη. Επιλέγουμε ρούχα, τσάντες και αξεσουάρ από ιταλικές μάρκες για μπουτίκ και καταστήματα μόδας. Μπορείτε να συνδυάσετε πολλές μάρκες σε μία παραγγελία: η LEIVIP αναλαμβάνει την αποστολή, την τιμολόγηση και την εξυπηρέτηση μετά την πώληση για ολόκληρη την παραγγελία. Η εταιρεία που λειτουργεί την υπηρεσία είναι η LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L. (Όροι, άρθρο 1).

1.2Ποιος μπορεί να εγγραφεί;

Η LEIVIP πουλά μόνο σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες που αγοράζουν για τη δραστηριότητά τους, όπως μπουτίκ, καταστήματα και ηλεκτρονικά καταστήματα. Κατά την εγγραφή, δηλώστε ΑΦΜ ΦΠΑ ή αριθμό εμπορικού μητρώου που μπορεί να επαληθευτεί online. Επαληθεύουμε όλους τους πελάτες, και εκείνους στην Ιταλία. Οι ιδιώτες καταναλωτές δεν μπορούν να εγγραφούν (Όροι, άρθρο 2).

1.3Μπορώ να εγγραφώ χωρίς ΑΦΜ ΦΠΑ;

Ναι. Αν στη χώρα σας επιτρέπεται η δραστηριότητα χωρίς ΑΦΜ ΦΠΑ, μπορείτε να εγγραφείτε με έγγραφα καταχώρισης της επιχείρησης που επαληθεύονται online. Στις παραγγελίες με παράδοση στην Ιταλία προστίθεται ΦΠΑ 22 %. Στις άλλες χώρες της ΕΕ, ο ιταλικός ΦΠΑ δεν εφαρμόζεται μόνο αν ο ΑΦΜ ΦΠΑ σας είναι έγκυρος στο VIES· διαφορετικά προστίθεται 22 %. Οι παραγγελίες εκτός ΕΕ είναι εξαγωγές χωρίς ιταλικό ΦΠΑ. Αν η φόρμα εγγραφής δεν σας επιτρέπει να την υποβάλετε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών (Όροι, άρθρα 2 και 5).

1.4Χρειάζομαι έγκριση για να εγγραφώ; Πώς ξεκινώ;

Δεν απαιτείται χειροκίνητη έγκριση. Συμπληρώστε στη σελίδα εγγραφής τα στοιχεία της επιχείρησης, τα φορολογικά στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας: ο λογαριασμός σας ενεργοποιείται αμέσως, βλέπετε τις τιμές χονδρικής και μπορείτε να παραγγείλετε. Με την εγγραφή και την παραγγελία αποδέχεστε τους Γενικούς Όρους Πώλησης B2B της LEIVIP· διαβάστε τους πριν παραγγείλετε (Όροι, άρθρο 3). Μετά την εγγραφή επαληθεύουμε τα στοιχεία της επιχείρησής σας: τους ΑΦΜ ΦΠΑ της ΕΕ μέσω VIES και, για άλλες χώρες, μέσω του επίσημου τοπικού εμπορικού μητρώου. Αν χρειαστεί, μπορεί να σας ζητήσουμε άδεια λειτουργίας, την ιστοσελίδα σας ή φωτογραφίες του καταστήματος. Μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση μπορούμε να κρατήσουμε την αποστολή, οπότε η πρώτη σας παραγγελία μπορεί να αποσταλεί αργότερα. Αν η επαλήθευση αποτύχει, η παραγγελία ακυρώνεται και επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό· αν τα στοιχεία είναι ψευδή, μπορούμε να αναστείλουμε ή να κλείσουμε τον λογαριασμό (Όροι, άρθρα 2 και 18).

1.5Γιατί δεν βλέπω τις τιμές;

Οι τιμές εμφανίζονται μόνο σε εγγεγραμμένους αγοραστές που έχουν συνδεθεί. Αν μετά τη σύνδεση εξακολουθείτε να μην τις βλέπετε, στείλτε στην εξυπηρέτηση πελατών τον σύνδεσμο της σελίδας και το μήνυμα που εμφανίζεται. Μη στέλνετε ποτέ τον κωδικό σας.

1.6Ξέχασα τον κωδικό μου ή δεν μπορώ να συνδεθώ.

Κάντε κλικ στο «Forgot your password?» στη σελίδα σύνδεσης για να τον επαναφέρετε. Αν δεν λάβετε το email επαναφοράς ή εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών αναφέροντας το email εγγραφής σας.

1.7Μπορώ να αλλάξω την επωνυμία, τον φορολογικό αριθμό ή τη διεύθυνση;

Τη διεύθυνση αποστολής μπορείτε να την αλλάξετε μόνοι σας στον λογαριασμό σας. Η επωνυμία και ο φορολογικός αριθμός επηρεάζουν τα τιμολόγια και τους φόρους: επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών με τα σχετικά έγγραφα. Οι αλλαγές στον λογαριασμό δεν ενημερώνουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει.

1.8Μπορούν πολλά άτομα να χρησιμοποιούν έναν λογαριασμό;

Ναι, αλλά κάθε παραγγελία από τον λογαριασμό θεωρείται ότι έγινε από τον κάτοχό του. Φυλάξτε τα στοιχεία σύνδεσης με ασφάλεια (Όροι, άρθρο 18).

1.9Πώς βλέπω τις παραγγελίες και τα στοιχεία του λογαριασμού μου;

Συνδεθείτε και μεταβείτε στο «Ο λογαριασμός μου» για να δείτε το ιστορικό παραγγελιών και τις αποθηκευμένες διευθύνσεις σας. Ο αριθμός και ο σύνδεσμος παρακολούθησης βρίσκονται στο email επιβεβαίωσης αποστολής.

Πείτε μας τι συνέβη και θα βρούμε μαζί μια λύση.

Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας και τις λεπτομέρειες και η LEIVIP θα αναλάβει. Μη στέλνετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία κάρτας.