06 / LEIVIP HELP CENTER

Παραγγελίες εκτός ΕΕ και δασμοί

Ποιος πληρώνει τους δασμούς, οδηγίες ανά χώρα, τελωνειακά έγγραφα και χρόνοι.

Τελευταία ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

6.1Ποιοι προορισμοί θεωρούνται «εκτός ΕΕ»;

Το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ελβετία, η Νορβηγία, οι ΗΠΑ, ο Καναδάς, η Αυστραλία και άλλες χώρες δεν ανήκουν στην ΕΕ. Ορισμένα ειδικά εδάφη χωρών της ΕΕ (όπως τα Κανάρια Νησιά) βρίσκονται επίσης εκτός του τελωνειακού και φορολογικού (ΦΠΑ) εδάφους της ΕΕ και ακολουθούν τους κανόνες αυτής της ενότητας.

6.2Πρέπει να πληρώσω δασμούς; Ποιος τους πληρώνει;

Ναι, εσείς. Οι παραγγελίες εκτός ΕΕ αποστέλλονται DAP (Παράδοση στον τόπο): είστε ο εισαγωγέας, και οι δασμοί, οι φόροι εισαγωγής, τα έξοδα εκτελωνισμού και οι λοιπές χρεώσεις στον προορισμό δεν περιλαμβάνονται στις τιμές ούτε στα μεταφορικά. Συνήθως πληρώνονται στην UPS ή στο τελωνείο κατά την παράδοση (Όροι, άρθρο 8).

6.3Πόσοι θα είναι οι δασμοί; Γιατί δεν μπορείτε να μου πείτε από πριν;

Το ποσό καθορίζεται από το τελωνείο προορισμού με βάση το είδος του προϊόντος, την καταγωγή, τη δηλωμένη αξία και την τοπική νομοθεσία, γι' αυτό η LEIVIP δεν μπορεί να το εγγυηθεί εκ των προτέρων. Πριν παραγγείλετε, σας συνιστούμε να ρωτήσετε το τοπικό τελωνείο, έναν εκτελωνιστή ή την UPS και να συμπεριλάβετε τα κόστη εισαγωγής στον προϋπολογισμό σας.

6.4Πληρώνονται πάντα δασμοί στις αποστολές προς τις ΗΠΑ;

Οι ΗΠΑ έχουν αναστείλει επ' αόριστον την απαλλαγή για αποστολές χαμηλής αξίας, οπότε τα εμπορικά δέματα από την Ιταλία μπορεί να πληρώνουν δασμούς ανεξάρτητα από την αξία τους, και η UPS μπορεί επίσης να χρεώσει τέλος εκτελωνισμού. Οι κανόνες μπορεί να αλλάξουν· ισχύουν οι κανόνες του τελωνείου των ΗΠΑ τη στιγμή της παραγγελίας.

6.5Τι πρέπει να γνωρίζουν οι πελάτες στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ελβετία;

Οι εισαγωγές στο Ηνωμένο Βασίλειο συνήθως επιβαρύνονται με βρετανικό ΦΠΑ, και οι εμπορικές εισαγωγές συνήθως απαιτούν αριθμό EORI που αρχίζει από GB. Οι εισαγωγές στην Ελβετία συνήθως επιβαρύνονται με ελβετικό ΦΠΑ. Τα πραγματικά ποσά είναι εκείνα του τιμολογίου του τοπικού τελωνείου ή της UPS.

6.6Ποια στοιχεία πρέπει να δώσω πριν παραγγείλω;

Την ακριβή επωνυμία, τον φορολογικό αριθμό ή τον αριθμό εμπορικού μητρώου, τη διεύθυνση παράδοσης, το πρόσωπο επικοινωνίας, το τηλέφωνο και το email. Ανάλογα με τον προορισμό, το τελωνείο ή η UPS μπορεί να ζητήσουν επιπλέον τον φορολογικό αριθμό του εισαγωγέα, τον αριθμό EORI ή άλλα στοιχεία. Αν χρησιμοποιείτε εκτελωνιστή, ενημερώστε μας εκ των προτέρων (Όροι, άρθρο 8).

6.7Ποια τελωνειακά έγγραφα παρέχει η LEIVIP;

Το εμπορικό τιμολόγιο και τα έγγραφα εξαγωγής. Αν το τελωνείο ή η UPS ζητήσουν περισσότερες πληροφορίες, στείλτε μας το ακριβές αίτημα. Δηλώνουμε τις αποστολές με ειλικρίνεια και ποτέ δεν δηλώνουμε μια εμπορική παραγγελία ως δώρο ούτε υποτιμούμε την αξία των εμπορευμάτων. Αν χρειάζεστε πιστοποιητικό καταγωγής, επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε· η διαθεσιμότητά του εξαρτάται από τη μάρκα.

6.8Ποιοι κανόνες ισχύουν για την πώληση των προϊόντων στη χώρα μου;

Είστε υπεύθυνοι για την τήρηση των απαιτήσεων για την εισαγωγή και την πώληση των προϊόντων στη χώρα σας (όπως η σήμανση στην τοπική γλώσσα, οι κανονισμοί προϊόντων ή οι άδειες πώλησης). Η σύνθεση και άλλα στοιχεία αναφέρονται στις σελίδες των προϊόντων και στα τιμολόγια· αν χρειάζεστε κάτι περισσότερο, επικοινωνήστε μαζί μας (Όροι, άρθρο 8).

6.9Επηρεάζει ο εκτελωνισμός τον χρόνο παράδοσης;

Ναι. Οι έλεγχοι, τα αιτήματα για έγγραφα ή η αναμονή πληρωμής μπορεί να καθυστερήσουν την παράδοση. Απαντήστε το συντομότερο σε κάθε ειδοποίηση του τελωνείου ή της UPS.

6.10Έλαβα ειδοποίηση πληρωμής δασμών, αλλά δεν ξέρω αν είναι σωστή.

Επικοινωνήστε με εμάς και με την UPS για να το ελέγξετε πριν αρνηθείτε το δέμα. Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό παρακολούθησης και την ειδοποίηση πληρωμής και θα σας βοηθήσουμε να την ελέγξετε. Ακόμη κι αν οι δασμοί φαίνονται υψηλοί, η πληρωμή τους συνήθως κοστίζει λιγότερο από την άρνηση παραλαβής (δείτε την ενότητα 7).

6.11Μπορώ να επιστρέψω χωρίς αιτιολογία μια παραγγελία εκτός ΕΕ;

Όχι. Η επιστροφή χωρίς αιτιολογία της πρώτης παραγγελίας ισχύει μόνο για διευθύνσεις παράδοσης εντός ΕΕ. Τα προϊόντα με πρόβλημα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την ενότητα 8 για όλους τους προορισμούς (Όροι, άρθρα 10 και 11).

Πείτε μας τι συνέβη και θα βρούμε μαζί μια λύση.

Στείλτε μας τον αριθμό παραγγελίας και τις λεπτομέρειες και η LEIVIP θα αναλάβει. Μη στέλνετε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή πλήρη στοιχεία κάρτας.