• Άμεση Επικοινωνία: Εάν λείπουν κάποια είδη από την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση.
• Επιλογές που προσφέρονται: Θα σας παρουσιαστούν επιλογές για ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων και θα ζητήσουμε την επιβεβαίωσή σας για την προτιμώμενη πορεία δράσης.
• Αποστολή χωρίς επιβεβαίωση και επιστροφές χρημάτων: Εάν δεν λάβουμε απάντηση από εσάς εντός 3 ημερών, θα προχωρήσουμε στην αποστολή των διαθέσιμων προϊόντων της παραγγελίας σας. Για τα στοιχεία που λείπουν, θα επεξεργαστούμε αυτόματα έναν κωδικό επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης για να διασφαλίσουμε ότι χρεώνεστε μόνο για τα αντικείμενα που αποστέλλονται.

• Αποστολή κατόπιν πληρωμής: Οι παραγγελίες που πληρώνονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος θα αποστέλλονται μόλις επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της πληρωμής.
• Ακύρωση παραγγελίας για μη πληρωμή: Εάν η πληρωμή δεν ληφθεί εντός 3 ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση. Ωστόσο, εάν έχετε μια ειδική κατάσταση σχετικά με την πληρωμή, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την προθεσμία ακύρωσης. Δεσμευόμαστε να συνεργαστούμε μαζί σας για την εξεύρεση λύσης.

Τα προϊόντα μας πληρούν αυστηρά πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας. Συνεργαζόμαστε στενά με τους προμηθευτές μας για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς του κλάδου και τις ηθικές πρακτικές προμήθειας.

Μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, είναι δύσκολο να τροποποιήσουμε τις λεπτομέρειες λόγω των γρήγορων χρόνων διεκπεραίωσής μας. Εάν χρειαστεί να αλλάξετε μια παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Οι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι για τις διεθνείς αποστολές είναι ευθύνη του παραλήπτη. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με τα τοπικά τελωνεία για συγκεκριμένες χρεώσεις που ενδέχεται να προκύψουν.

Σημείωμα: Για τις χώρες της ΕΕ, χρειάζεστε έναν έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στην εγγραφή VIES. Το οποίο μπορείτε να ελέγξετε με αυτόν τον σύνδεσμο Vies validation: VIES

Η LEIVIP γεννήθηκε με κύριο στόχο, να υποστηρίξει την ανάπτυξη της επιχείρησης των πελατών μας!

Όλοι όσοι εργάζονται στη Leivip είναι άρτια εκπαιδευμένοι για να κάνουν ό,τι είναι δυνατόν για να βοηθήσουν τους πελάτες μας και όχι απλώς να παρέχουμε επιλεγμένα προϊόντα υψηλής ποιότητας, αλλά κυρίως μια μοναδική και εξαιρετική υπηρεσία.

Διαβάστε περισσότερα για εμάς εδώ.

Για να δείτε τις τιμές των ειδών και να κάνετε μια παραγγελία πρέπει να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας.

Μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα εγγραφής κάνοντας κλικ εδώ.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με την εγγραφή, διαβάστε τον οδηγό μας εδώ.

Βρισκόμαστε στην Quarrata, Pistoia.
Μια πόλη στην Τοσκάνη, η καρδιά της ιταλικής μόδας.

Η αποστολή μας είναι να μοιραζόμαστε ιταλικές δημιουργίες με τον κόσμο μέσω της ιστοσελίδας μας, που διατίθεται παγκοσμίως σε περισσότερες από 10+ γλώσσες.

Εργαζόμαστε καθημερινά για να βελτιώσουμε τα συστήματά μας και να τα κάνουμε όσο το δυνατόν πιο ακριβή, αλλά δυστυχώς μπορεί να συμβεί ορισμένα προϊόντα να πωλούνται εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο ταυτόχρονα.

Αλλά δεν χρειάζεται να ανησυχείτε, σε αυτήν την περίπτωση η εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα επικοινωνήσει αμέσως μαζί σας και θα αποφασίσετε εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων για το προϊόν που λείπει ή αν το ανταλλάξετε με κάτι άλλο στο κατάστημά μας.

Μη διστάσετε ναεπικοινωνήστε μαζί μαςεάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Για την πληρωμή της παραγγελίας σας δεχόμαστε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής.

Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας την πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα σας. PayPal ή πραγματοποιήστε τραπεζική μεταφορά.
Μόνο οι Ιταλοί πελάτες έχουν πρόσβαση στη μέθοδο πληρωμής μας με αντικαταβολή, η οποία απαιτεί την πληρωμή επιπλέον χρέωσης 3%. Το όριο για πληρωμές σε μετρητά στην Ιταλία είναι σήμερα 1000 €.

Εάν επιλέξετε Τραπεζική Κατάθεση, θυμηθείτε να μας στείλετε την απόδειξη πληρωμής στο email μας customercare@leivip.com. Η παραγγελία σας δεν θα αποσταλεί μέχρι να ληφθεί η πληρωμή.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στο δικό σας σελίδα λογαριασμού.

Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας στο δικό σας σελίδα λογαριασμού ή στο email επιβεβαίωσης αποστολής.

Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να το κάνετε επικοινωνήστε μαζί μας.

Η πρώτη επιστροφή είναι πάντα δωρεάν, χωρίς ερωτήσεις.

Μπορείτε απλάεπικοινωνήστε μαζί μαςκαι ζητήστε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να βοηθήσει!

Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με το κατάστημά μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Θα επιστρέψουμε τα χρήματα αφού η αποθήκη μας λάβει την επιστροφή. Εάν έγινε κάποιο σφάλμα, εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με τον καφέ ή εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας για να το διορθώσουμε.

Για την αποστολή της παραγγελίας σας, θα χρησιμοποιήσουμε τους γρήγορους και αξιόπιστους συνεργάτες μας ταχυμεταφορές, όπως DPD, DHL, UPS, FEDEX, TNT.

Θα μπορείτε να επιλέξετε από διαφορετικές μεθόδους αποστολής, συνήθως μεταξύ τυπικής και express, ποια ταιριάζει καλύτερα στις τρέχουσες ανάγκες σας.

Μπορείτε να ελέγξετε όλες τις πληροφορίες αποστολής εδώ.