发货、配送与收货

通常在以下时间点后 2 个工作日内发货（周一至周五，意大利公共假日除外）：银行卡或 PayPal，确认收款后；银行转账，款项到账后；货到付款，收到您的确认后。这是发货时间，不是送达时间（条款第 7 条）。首单需要先完成商业资料核实（见 1.4）。

运费按目的地、配送方式和包裹重量计算，结账页显示的金额为准。找不到您的目的地时，请在付款前联系客服。

我们使用 UPS 和 GLS，按目的地国家安排最合适的快递：GLS 只寄欧盟内，只有标准快递，意大利主要用 GLS；UPS 在欧盟内提供标准和快速两种；欧盟以外只用 UPS Express Saver。可选的配送方式和预计时间在结账页显示，运输时间是快递公司的估算，仅供参考。欧盟以外还需考虑清关时间。

意大利时常有快递和交通罢工。罢工、恶劣天气、海关查验等我们无法控制的原因造成的延误，不属于 LEIVIP 的责任，我们会及时通知您并跟进。有上新或活动日期的，请提前采购（条款第 7、15 条）。

发货后我们用邮件发送追踪号和链接。没有收到、或追踪长时间未更新的，请提供订单号联系客服。

同一订单商品备齐后统一发货，不按品牌分开寄，但可能分成多个箱子。请按发货通知核对箱数。

我们。商品交到您手上之前的风险由 LEIVIP 承担。包裹丢失的，我们向快递索赔，并为您补发或退款（条款第 7 条）。

先核对收货地址，并问一下店内同事或邻居是否代收。仍未找到的，请尽快把订单号发给我们，我们向快递核实。

签收前看外箱：明显破损或被打开的，请向快递登记异议并拍照。开箱后核对商品和数量。发现破损、错货或缺件，请在 14 天内按 8.6 申报；收货时可发现的问题逾期未报的，视为合格接收（条款第 7、11 条）。

保留外箱、运单标签和商品，拍下箱子各面和商品的照片，尽快把订单号和照片发给我们。不要丢弃包装，请等我们的处理说明。

可以，请提前与客服约定时间。货物交给您或您的快递时，风险转移给您。欧盟以外自提的，须提供出口报关凭证（条款第 7 条）。