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付款、抵扣码与优惠码

付款方式、货到付款、退款到账和抵扣码规则。

最后更新:2026 年 11 月 10 日

4.1可以用哪些付款方式?

银行卡(含 Visa、Mastercard)、PayPal 和银行转账;货到付款仅限意大利。每笔订单可用的方式以结账页显示为准。我们收到付款后发货(条款第 6 条)。

4.2银行转账要注意什么?

请在下单后 3 个工作日内付清(下单当天不计),汇款备注填写订单号,并发送付款凭证。我们收到凭证后可先备货,款项到账后发货。汇款手续费由买家承担,到账不足时请补付差额。逾期未付且未与我们约定延期的,订单可能被取消(条款第 6 条)。

4.3意大利货到付款怎么收费?

只收现金。手续费为商品金额的 3%(最低 €6),手续费另加 22% VAT;订单总额不超过 €1,000(含手续费和运费,不含 VAT)。下单后我们用 WhatsApp 或邮件与您确认订单和应付金额,收到您的确认后才备货(条款第 6 条)。

4.4货到付款订单没有回复确认会怎样?

请在确认通知后 3 个工作日内回复,我们会在第 2 个工作日提醒一次。逾期未回复且没有另行约定的,订单可能被取消。

4.5货到付款时无人收货或拒收怎么办?

暂时无人收货的,请尽快联系我们安排再次派送。因个人原因拒收、未备现金或不配合收货导致退回的,按第 7 类拒收规则处理:费用包括去程运费、快递公司的退回账单和 €15 手续费。货到付款订单尚未付款,这些费用会另行向您收取。无正当理由拒收的,之后的订单改为预付款(条款第 9、13 条)。

4.6可以延期付款或分期吗?

LEIVIP 不提供账期或分期。如果您通过 PayPal 付款,PayPal 自己的付款服务以 PayPal 条款为准。

4.7不确定付款是否成功,或怀疑重复扣款?

请先联系客服核实,不要再次付款。提供订单号、付款时间和截图;请勿发送密码、验证码或完整卡号。

4.8退款多久到账?

我们安排退款后,到账时间取决于银行或支付平台,一般几个工作日。各类退款的安排时限:首单退货验收后 14 天内,拒收货物退回后 30 天内。

4.9怎样使用优惠码或抵扣码?

在结账页的折扣码栏输入,点击 Apply。付款前请确认应付金额已更新。

4.10抵扣码有哪些规则?

抵扣码只限您的账户使用,不可转让、不可兑换现金;不设有效期,可以分次使用;可与符合条件的促销同时使用,先算促销,再用抵扣余额。您欠我们的费用(如拒收费用)可从抵扣码余额中扣除。优惠码按活动规则使用,滥用的可被取消(条款第 18 条)。

把情况告诉我们,我们一起找办法。

提供订单号和具体情况,由 LEIVIP 跟进。请勿发送密码或完整银行卡资料。