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LEIVIP 是一家意大利女装批发平台，运营基地在托斯卡纳佛罗伦萨，为精品店和时装零售商精选意大利品牌的服装、包袋和配饰。您可以在一张订单里组合多个品牌，由 LEIVIP 统一发货、开票和售后。运营公司为 LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L.（条款第 1 条）。

LEIVIP 只卖给以经营为目的采购的企业和个体经营者，如精品店、零售商和网店。注册时请提供能在网上核实的 VAT 号或商业登记号，所有客户（包括意大利客户）都会核实。个人消费者不能注册（条款第 2 条）。

可以。所在国允许无 VAT 号经营的，可凭能在网上核实的商业登记资料注册。意大利的订单加收 22% VAT。其他欧盟国家的订单，VAT 号在 VIES 有效才免收意大利 VAT，否则加收 22%；欧盟以外的订单属于出口，不收意大利 VAT。如果注册表单无法提交，请联系客服（条款第 2、5 条）。

不需要人工审批。按注册页提示填写公司、税号和联系资料，账号立即生效，可以看到批发价并下单。注册并下单即表示您接受《B2B 销售条款》，请在下单前阅读（条款第 3 条）。注册后我们会核实您的商业资料：欧盟 VAT 号通过 VIES 核实，其他国家通过当地官方商业登记核实，必要时会请您补充营业执照、网站或门店照片等资料。核实完成前，我们可以暂缓发货，首单的发货时间可能因此延后。核实不通过的，订单取消并全额退款；资料不实的，我们可以暂停或关闭账户（条款第 2、18 条）。

价格只对已登录的注册买家显示。登录后仍看不到的，请把页面链接和提示发给客服，不要发送密码。

在登录页点击“Forgot your password?”重设密码。没有收到重设邮件或仍无法登录的，请提供注册邮箱联系客服。

账户里的收货地址可以自己修改。公司名称和税号关系到发票和税务，请联系客服并提供证明资料。修改账户资料不会自动更新已下的订单。

可以，但通过该账户下的所有订单都视为账户持有人所下。请妥善保管登录信息（条款第 18 条）。

登录后进入“我的账户”，可以查看订单记录和保存的地址。物流追踪号和链接在发货邮件里。

每单商品金额不低于 €100（不含 VAT 和运费）。可以在不同品牌中单件选购，组合成一张订单，品牌不另设起订额（条款第 4 条）。

我们不提供免费样品。您可以单件下单试货，只要整单达到 €100。欧盟内的首单还可以在 7 天内无理由退货（见 8.1）。

您下单后，我们发出订单确认邮件时，订单即确认。价格以下单时网站显示为准，之后的价格变动不影响已确认的订单（条款第 4、5 条）。

不会。库存在收到付款时确认，热门款式可能在结账前售完。

商品由合作品牌供货。如果部分商品缺货，我们会尽快联系您，由您选择：替换其他商品、退还缺货商品的金额，或获得下次使用的抵扣码。替换后金额高于原订单的，只需补付差额（条款第 4 条）。

发货前可以联系客服并提供订单号，申请修改或取消，但不保证一定接受。我们收到付款后会向品牌订货、备货和打包，订单已经进入这些环节的，LEIVIP 有权不接受修改或取消。已发货的订单不能取消。修改账户里的地址不会自动更新已下的订单（条款第 4 条）。

补货取决于品牌供应，不能保证每款都会再上架。想追加已售罄的款式，请把商品链接和数量发给客服，我们帮您向品牌确认。

如果价格或商品信息出现明显错误，我们会在发货前联系您更正，或取消相关订单并全额退款（条款第 5 条）。

不会。同一个订单里不论有一个还是十个品牌，商品备齐后都合并成一票统一发货，不需要另外申请。€100 起订按整个订单计算，不按品牌计算；运费按整票包裹的重量和目的地计算，不按品牌数量计算（条款第 4、7 条）。

商品价格以欧元为准，不含 VAT 和运费。运费和适用的 VAT 在结账页显示。欧盟以外的订单，关税和进口税另由您在当地支付（条款第 5、8 条）。

网站会按您所在地区显示不同语言和货币。其他货币的价格按当时汇率换算，仅供参考；实际支付的币种和金额以结账页为准（条款第 5 条）。

请确保税务资料真实，因资料不实产生的税款由买家承担（条款第 5 条）。下单后客服会核实您的 VAT 号，需要补收 VAT 的，我们会先联系您。

可以在欧盟官方 VIES 网站查询。只有在 VIES 有效的号码才能免收意大利 VAT，否则订单加收 22%，事后补交有效号码也不退。如果您的号码尚未开通欧盟跨境交易，请咨询您的会计师或本国税务机关。开通后请联系我们更新，之后的订单按新状态计税。

一张。由 LEIVIP 统一开具整张订单的发票。

订单发货后，我们用电子邮件发送发票。没有收到的，请提供订单号联系客服。

意大利客户请在注册时填写 SDI 接收代码或 PEC 地址，电子发票通过 SDI 系统发送。

请尽快联系客服并说明订单号和正确资料。已开具的发票是否可以更正，由财务按意大利规定处理。下单前请仔细核对公司名称、税号和开票地址。

银行卡（含 Visa、Mastercard）、PayPal 和银行转账；货到付款仅限意大利。每笔订单可用的方式以结账页显示为准。我们收到付款后发货（条款第 6 条）。

请在下单后 3 个工作日内付清（下单当天不计），汇款备注填写订单号，并发送付款凭证。我们收到凭证后可先备货，款项到账后发货。汇款手续费由买家承担，到账不足时请补付差额。逾期未付且未与我们约定延期的，订单可能被取消（条款第 6 条）。

只收现金。手续费为商品金额的 3%（最低 €6），手续费另加 22% VAT；订单总额不超过 €1,000（含手续费和运费，不含 VAT）。下单后我们用 WhatsApp 或邮件与您确认订单和应付金额，收到您的确认后才备货（条款第 6 条）。

请在确认通知后 3 个工作日内回复，我们会在第 2 个工作日提醒一次。逾期未回复且没有另行约定的，订单可能被取消。

暂时无人收货的，请尽快联系我们安排再次派送。因个人原因拒收、未备现金或不配合收货导致退回的，按第 7 类拒收规则处理：费用包括去程运费、快递公司的退回账单和 €15 手续费。货到付款订单尚未付款，这些费用会另行向您收取。无正当理由拒收的，之后的订单改为预付款（条款第 9、13 条）。

LEIVIP 不提供账期或分期。如果您通过 PayPal 付款，PayPal 自己的付款服务以 PayPal 条款为准。

请先联系客服核实，不要再次付款。提供订单号、付款时间和截图；请勿发送密码、验证码或完整卡号。

我们安排退款后，到账时间取决于银行或支付平台，一般几个工作日。各类退款的安排时限：首单退货验收后 14 天内，拒收货物退回后 30 天内。

在结账页的折扣码栏输入，点击 Apply。付款前请确认应付金额已更新。

抵扣码只限您的账户使用，不可转让、不可兑换现金；不设有效期，可以分次使用；可与符合条件的促销同时使用，先算促销，再用抵扣余额。您欠我们的费用（如拒收费用）可从抵扣码余额中扣除。优惠码按活动规则使用，滥用的可被取消（条款第 18 条）。

通常在以下时间点后 2 个工作日内发货（周一至周五，意大利公共假日除外）：银行卡或 PayPal，确认收款后；银行转账，款项到账后；货到付款，收到您的确认后。这是发货时间，不是送达时间（条款第 7 条）。首单需要先完成商业资料核实（见 1.4）。

运费按目的地、配送方式和包裹重量计算，结账页显示的金额为准。找不到您的目的地时，请在付款前联系客服。

我们使用 UPS 和 GLS，按目的地国家安排最合适的快递：GLS 只寄欧盟内，只有标准快递，意大利主要用 GLS；UPS 在欧盟内提供标准和快速两种；欧盟以外只用 UPS Express Saver。可选的配送方式和预计时间在结账页显示，运输时间是快递公司的估算，仅供参考。欧盟以外还需考虑清关时间。

意大利时常有快递和交通罢工。罢工、恶劣天气、海关查验等我们无法控制的原因造成的延误，不属于 LEIVIP 的责任，我们会及时通知您并跟进。有上新或活动日期的，请提前采购（条款第 7、15 条）。

发货后我们用邮件发送追踪号和链接。没有收到、或追踪长时间未更新的，请提供订单号联系客服。

同一订单商品备齐后统一发货，不按品牌分开寄，但可能分成多个箱子。请按发货通知核对箱数。

我们。商品交到您手上之前的风险由 LEIVIP 承担。包裹丢失的，我们向快递索赔，并为您补发或退款（条款第 7 条）。

先核对收货地址，并问一下店内同事或邻居是否代收。仍未找到的，请尽快把订单号发给我们，我们向快递核实。

签收前看外箱：明显破损或被打开的，请向快递登记异议并拍照。开箱后核对商品和数量。发现破损、错货或缺件，请在 14 天内按 8.6 申报；收货时可发现的问题逾期未报的，视为合格接收（条款第 7、11 条）。

保留外箱、运单标签和商品，拍下箱子各面和商品的照片，尽快把订单号和照片发给我们。不要丢弃包装，请等我们的处理说明。

可以，请提前与客服约定时间。货物交给您或您的快递时，风险转移给您。欧盟以外自提的，须提供出口报关凭证（条款第 7 条）。

英国、瑞士、挪威、美国、加拿大、澳大利亚等都不属于欧盟。欧盟国家的部分特殊地区（如加那利群岛）也在欧盟关税和增值税区以外，按本类规则处理。

要，由您交。欧盟以外的订单按 DAP（目的地交货）发货：您是进口人，关税、进口税、清关费和目的地其他费用都不含在商品价格和运费中，通常在收货时付给 UPS 或海关（条款第 8 条）。

金额由目的地海关按商品类别、原产地、申报价值和当地规定决定，LEIVIP 无法预先保证。建议下单前向当地海关、报关行或 UPS 了解，并把进口费用列入采购预算。

美国已无限期暂停小额包裹免税，从意大利寄往美国的商业包裹不论金额大小都可能被征关税，UPS 还可能收取报关服务费。政策可能变化，请以下单时美国海关的规定为准。

英国进口时一般要交英国增值税，商业进口通常需要 GB 开头的 EORI 号码。瑞士进口一般要交瑞士增值税。具体费用以当地海关和 UPS 的账单为准。

准确的公司名称、税号或商业登记号、收货地址、联系人、电话和邮箱。根据目的地，海关或 UPS 可能还需要进口人税号、EORI 号码等。使用报关行的，请提前告知（条款第 8 条）。

商业发票和出口文件。海关或 UPS 要求补充资料的，请把具体要求发给我们。我们如实申报，不会把商业订单报成礼物或低报货值。需要原产地证明的，请在下单前联系我们确认，能否提供取决于品牌。

商品在您所在国家进口和销售所需的合规（如当地语言标签、产品法规、销售许可）由您负责。商品页和发票上提供成分等资料，需要其他资料的请联系我们（条款第 8 条）。

会。海关查验、补资料或等待付费都可能让到货延后。收到海关或 UPS 的通知后请及时处理。

请先联系我们和 UPS 核实，不要直接拒收。把订单号、运单号和收费通知发给我们，我们协助核对。就算觉得关税高，交关税一般也比拒收更划算（见第 7 类）。

不可以。首单无理由退货只适用于欧盟内的收货地址。商品有问题的，按第 8 类处理，所有地区都适用（条款第 10、11 条）。

以下情况都按拒收处理（条款第 9 条）：拒绝签收包裹；不支付关税或进口费用；没有提供清关所需资料；包裹到了提货点没有去取；地址或电话错误导致无法投递。

不等于。拒收不是退货方式。想退货请按第 8 类先提交申请。直接拒收的，按本类规则处理和扣费。

我们一般在 1 个工作日内通过邮件联系您。您有 3 个工作日回复，可以选择补交费用、改正地址或安排重新派送。3 个工作日内没有回复或无法处理的，包裹会退回给我们。

可以退款，但会先扣除以下费用（条款第 9 条）：

1. 原订单的发货运费；
2. 退回运费以及退回过程中产生的费用（如关税、仓储费），以快递公司或海关的实际账单为准，我们会提供账单副本；
3. 处理费：欧盟 €15，欧盟以外 €40。

剩余金额在包裹退回到我们仓库后 30 个自然日内退还。

因您未付费或未处理，包裹被海关扣押、销毁或无法退回的，视为您放弃货物，不退款，相关费用由您承担（条款第 9 条）。

可以。请先支付新的运费（以及欧盟以外订单需要的进口费用安排），我们收到后重新发货。

包裹明显破损、发错货，或是 LEIVIP 的原因（例如我们填错地址）导致无法投递的，不扣上述费用，我们会按实际情况处理。

可能会。发生拒收后，LEIVIP 可以要求您以后的订单只能用预付方式（不能货到付款），或在多次拒收后暂停账户（条款第 13、18 条）。

下单前确认地址、电话和公司资料；欧盟以外客户提前了解进口费用；收到 UPS 或海关通知后及时处理；有疑问先联系我们，不要直接拒收。

可以。您在 LEIVIP 的第一笔订单，收货地址在欧盟内的，可以在收货后 7 个自然日内申请无理由退货（条款第 10 条）。

商品保持未使用状态（未穿着、未洗涤、未弄脏、没有异味），吊牌和原包装完好；套装或成组商品需整套退回。不符合条件的商品不接受退货，会寄回给您，寄回运费由您承担。

通过邮件 customercare@leivip.com 或 WhatsApp +39 333 3537426 联系我们，写明订单号和要退的商品。目前还不能在账户里直接申请退货。我们确认后发送退货说明，请在 3 个工作日内按说明寄出。未经确认直接寄回的包裹，我们可以不受理（条款第 10 条）。

首单无理由退货按我们的说明寄回的，退货运费由 LEIVIP 承担。原订单的发货运费不退。未按我们的说明自行寄回的，我们可以不受理，运费由您承担。

我们收到并检查商品后 14 天内退款，退回原付款方式，含已付的增值税；也可以选择等额抵扣码。银行到账时间以银行或支付机构为准。

所有订单、所有地区都适用：请在收货后 14 个自然日内通过邮件或 WhatsApp 申报，附上订单号和清楚的照片（问题细节、吊牌、外箱和面单）。这包括：发错款式、颜色或尺码；少发；商品瑕疵或运输中损坏（条款第 11 条）。

核实后由 LEIVIP 选择补发、换货、发放抵扣码或退款。需要寄回的，请等我们确认并用我们安排的承运商寄回，运费由 LEIVIP 承担。

如果寄回的商品经检查没有问题（例如属于正常尺码差异或颜色差异），相关运费由您承担，商品可以再寄回给您。

签收时或简单检查就能发现的问题（发错货、少发、明显瑕疵），14 天内未申报的视为已接受。收到货后请尽快检查。当时无法发现的隐性问题，请在发现后立即联系我们。

签收时发现外箱破损或变形，请当场向快递员注明异常并拍照，然后按 8.6 申报（条款第 7 条）。

不可以。第二笔及以后的订单，以及所有欧盟以外的订单，不接受因改变主意、尺码不合适或不喜欢而退货。商品有问题的仍可按 8.6 申报。

退回的商品必须保持未使用状态：未穿着、未洗涤、未弄脏、没有异味或香水味、没有改动，并保留原包装、吊牌和全部配件。请按我们的寄回说明和指定的快递寄回，由我们安排。不符合以上条件的商品（例如已穿着、洗过、弄脏，或缺少原包装、吊牌），LEIVIP 有权不接收、不处理（条款第 10、11 条）。拒收包裹不是退货方式（见第 7 类）。

商品一般按意大利尺码或品牌自己的尺码标注。不同品牌、不同版型的尺码会有差异，请以商品页的尺码表和尺寸为准（条款第 14 条）。

均码一般对应意大利 40–44 码左右，具体看商品页的尺寸。

商品平铺测量，一般有 1–2 厘米误差。商品页一般标注胸围、腰围、臀围和衣长等尺寸，请用您店里同类款式平铺测量后对比。

商品页标注成分；实物以洗标和吊牌为准。需要清关或当地合规用的资料，请联系我们（见 6.8）。

由于拍摄光线和屏幕显示不同，轻微的颜色差异属于正常情况，不算商品问题（条款第 14 条）。发错颜色的按 8.6 申报。

请按洗标说明。因不当洗涤或使用造成的损坏不算商品问题。

可选尺码随商品和品牌不同，请在商品页查看当前提供的尺码，也可以用分类页的尺码筛选。并非每个品牌都提供相同的尺码范围。

我们每周上新。可以订阅邮件或关注“新品”分类及时获取更新。

可以，但只限用于展示和销售您在 LEIVIP 购买的商品（门店、网店、社交媒体），不得转授权给第三方，也不得用于未购买的商品（条款第 14 条）。您可以在“我的账户”的订单里下载所购商品的图片。

可以。但不得自称 LEIVIP 或相关品牌的官方代理、经销商或授权店，也不得使用 LEIVIP 的商标冒充官方渠道（条款第 18 条）。

我们一般不代为换标。您自行换标的，由您自己负责，并需符合当地法规；换标后的商品不接受退货（条款第 14 条）。

完整的《B2B 销售条款》在网站底部链接中，提供意大利语和英语版本，以意大利语版本为准。Help Center 是条款的通俗说明，两者不一致时以条款为准（条款第 17 条）。

注册并下单即表示您接受下单当天有效的销售条款，请在下单前阅读。欧盟以外订单的关税由买家承担（见第 6 类）。条款优先于您自己的采购条件（条款第 3 条）。

每笔订单适用下单当天有效的版本。LEIVIP 可以更新条款，新版本只适用于之后的订单（条款第 17 条）。

请先联系我们，大部分问题都能通过补发、换货或退款快速解决。没有正当理由的拒付属于违约，我们会向银行提供订单、确认和物流等电子记录作为证据，并可要求以后预付或暂停账户（条款第 13 条）。

例如：注册资料不实或不是企业买家；有欺诈风险；多次拒收或无理由拒付；涉及制裁或法律禁止的地区和对象。已付款但被拒绝的订单会退款（条款第 18 条）。

可以，请用注册邮箱联系客服。尚未完成的订单、退款或售后会先处理完。法律要求保留的发票和订单记录会继续保存。未使用的抵扣码在注销后失效。

邮箱：customercare@leivip.com（涉及订单、退货、商品问题请用邮件，方便留存记录）。

WhatsApp：+39 333 3537426。

电话：+39 0573 1905234。

客服时间：周一至周六 09:00–18:00（意大利时间），意大利法定节假日除外。

您可以用任何语言联系我们，客服会借助 AI 翻译与您沟通。

LEIVIPSTUDIO.COM S.R.L.

注册地址：Via Barberia 13, 40123 Bologna (BO), Italia

运营地址：Via del Lavoro 33, 50041 Calenzano (FI), Italia

P.IVA / C.F. IT04036801209 · REA BO-564292 · 注册资本 €40,000 i.v.

PEC：lvs.srls@pec.it

退货地址：同运营地址。请先按 8.3 申请，再按退货说明寄出。

请先联系我们协商解决。条款适用意大利法律，由佛罗伦萨法院管辖（条款第 16 条）。