LEIVIP grossist FAQ

Snabba svar för butiker som köper kläder, väskor och tillbehör från LEIVIP. För mer vägledning, besök vårHjälpcenter.

Innan du beställer

Hur kan jag se grossistpriser och börja beställa?

Logga in för att se priser. När registreringen är klar kan du placera en beställning direkt utan manuellt kontogodkännande.

Var kan jag kontrollera produktstorlekar?

Kontrollera tillgänglig storleksinformation på produktsidan och vårStorleksguideFör en specifik stil, skicka kundvård objektkoden och de mätningar du behöver hjälp med.

Beställningar och betalning

Vilka betalningsmetoder kan jag använda?

Tillgängliga metoder visas vid kassan och kan inkludera kort, PayPal och banköverföring. Se vårBetalningsinformation.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Kontakta Kundtjänst så snart som möjligt med ditt ordernummer. Ändringar och avbokning garanteras inte efter att en beställning är placerad; laget kommer att kontrollera sin status och förklara de tillgängliga alternativen.

Vad händer om ett objekt i min beställning är otillgängligt?

Vi kommer att kontakta dig för att komma överens om en ersättning, återbetalning eller ett annat arrangemang. Vi kommer att fortsätta efter att du bekräftat arrangemanget.

Dispatch och sjöfart

När kommer min beställning att skickas?

Beställningar är normalt förberedda och skickas inom två arbetsdagar efter betalning mottas, exklusive helger och helgdagar. Courier transit tid är ytterligare.

Skickar du internationellt?

Fraktalternativ beror på destination och paket detaljer. Granska tillgängliga alternativ och slutlig avgift för din beställning, eller se vårFraktinformation.

Var är min spårningsinformation?

Kontrollera fraktbekräftelsen efter att kuriren samlar in paketet eller granska orderstatusen i ditt konto. Kontakta kundtjänst med ditt ordernummer om du behöver hjälp.

Returnerar och stöd

Hur länge måste jag begära en avkastning?

Kontakta Kundvård inom 14 dagar efter leverans och vänta på returinstruktioner. Se vårReturpolicy.

Vem betalar för returfrakt?

LEIVIP täcker returfraktkostnader för din första beställning; behörighet och returinstruktioner gäller fortfarande. För senare avkastning betalar kunden normalt om inte LEIVIP bekräftar ett fel eller verifierat produktproblem.

Hur kan jag få hjälp?

Använd vårKontakta Kontakt Us pageInkludera ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Kundvård är tillgänglig måndag-lördag, 09:00-18:00 Italien lokal tid.