Frakt & leverans

Vi samarbetar med pålitliga internationella kurirer för att leverera dina grossistordrar snabbt och säkert.
Läs igenom informationen nedan för att välja det bästa alternativet för ditt företag.

1. Hur vår frakttjänst fungerar

Beroende på din destination skickar vi med följande transportörer:

• Italien: BRT, TNT, SDA
• Utanför Italien: DPD, DHL, UPS, FedEx, TNT

2. Handläggningstid

Alla beställningar behandlas inom 1–2 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse.
Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.
Vi meddelar dig så snart din beställning är klar för leverans.

3. Spåra din försändelse

När dina paket har hämtats av kuriren får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och en länk för att följa leveransen.
Om du inte har fått spårning inom rimlig tid, vänligen kontakta
customercare@leivip.com.

4. Adresser och kontaktuppgifter

För att säkerställa en smidig leverans, dubbelkolla att ditt företags adress och kontaktuppgifter
(gata, gatunummer, postnummer, stad, land, telefon) är korrekta och uppdaterade vid registrering och utcheckning.
Om något ändras, meddela oss omedelbart så att vi kan uppdatera din försändelse.

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader varierar beroende på destination, vikt och paketdimensioner. Under kassan kan du välja
tillgängligt fraktalternativ för ditt land och se den beräknade kostnaden. Du kan också konsultera vår nuvarande
Fraktkostnadslista.

För destinationer som inte är listade, välj "Begär offert" i kassan så kommer vår kundtjänst att bekräfta priset efter din beställning.
Alternativt kan du välja ditt eget bud och ordna med hämtning.

Ibland erbjuder LEIVIP gratis fraktkampanjer för utvalda destinationer eller beställningsvärden.
Håll dig uppdaterad via vår nyhetsbrev eller
kampanjsidan.

6. Tjänstens tillgänglighet och begränsningar

Leverans nästa dag inom Italien är inte tillgänglig på specifika platser där en extra transitdag krävs.
Kontrollera de uteslutna platserna här:
Lista över exkluderade platser.

7. Beräknad leveranstid

Destination Beräknad transittid*Italien1–3 arbetsdagar Europeiska unionen3–6 arbetsdagar Utanför Europa5–10 arbetsdagar (underställd tull)

*Tiderna är uppskattningar och kan variera beroende på servicenivå, avlägsna områden, högsäsong eller tullhantering.

8. Tullar och skatter

Fraktavgifter inkluderar inte tullavgifter, importskatter eller lokala hanteringsavgifter som kan tillkomma i ditt land.
Dessa avgifter fastställs av lokala tullmyndigheter och är köparens ansvar.
Om du är osäker på ditt lands importregler kommer vårt team gärna att ge allmän vägledning.

9. Skadade eller förlorade paket

Om ett paket kommer fram synligt skadat, vänligen notera skadan med budet vid leverans och ta bilder på paketet och innehållet.
Kontakta oss inom 48 timmar på customercare@leivip.com så att vi kan hjälpa till med anspråksprocessen.

10. Behöver du hjälp?

Vår kundtjänst är här för att hjälpa dig.
Maila oss på customercare@leivip.com eller klicka på chattikonen i det nedre högra hörnet för livesupport.