Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden voor boetiekjes die kleding, tassen en accessoires van LEIVIP kopen. Voor meer begeleiding, bezoek onzeHulpcentrum.

Voordat u bestelt

Hoe kan ik groothandelsprijzen zien en beginnen met bestellen?

Log in om prijzen te zien. Zodra de registratie voltooid is, kunt u direct een bestelling plaatsen zonder handmatige accountgoedkeuring.

Waar kan ik de productgroottes controleren?

Bekijk de beschikbare maatinformatie op de productpagina en onzeGroottetabel. Voor een specifieke stijl, stuur Customer Care de itemcode en de metingen waarmee u hulp nodig hebt.

Bestellingen en betalingen

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Beschikbare methoden worden getoond bij de kassa en kunnen kaarten, PayPal en overschrijving omvatten. Zie onzeBetalingsinformatie.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met Customer Care met uw bestelnummer. Wijzigingen en annuleringen worden niet gegarandeerd nadat een bestelling is geplaatst; het team zal de status controleren en de beschikbare opties uitleggen.

Wat als een item in mijn bestelling niet beschikbaar is?

Wij nemen contact met u op om overeenstemming te bereiken over een vervanging, terugbetaling of een andere regeling. We gaan verder nadat u de afspraak bevestigd heeft.

Verzending en verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden gewoonlijk voorbereid en verzonden binnen twee werkdagen na ontvangst van de betaling, met uitzondering van weekends en feestdagen. Koerier transittijd is extra.

Verscheept u internationaal?

Verzendopties zijn afhankelijk van de bestemming en de details van het pakket. Bekijk de beschikbare opties en de uiteindelijke kosten voor uw bestelling, of zie onzeVerzendinformatie.

Waar is mijn tracking informatie?

Controleer de verzendbevestiging nadat de koerier het pakket heeft opgehaald, of bekijk de bestelstatus in uw account. Neem contact op met Customer Care met uw bestelnummer als u hulp nodig heeft.

Teruggave en ondersteuning

Hoe lang moet ik om terugkeer vragen?

Neem binnen 14 dagen na levering contact op met Customer Care en wacht op retour instructies. Zie onzeTerugkeerbeleid.

Wie betaalt de retourzending?

LEIVIP dekt retourverzendkosten voor uw eerste bestelling; de subsidiabiliteits- en retourinstructies zijn nog steeds van toepassing. Voor latere retourzendingen betaalt de klant gewoonlijk tenzij LEIVIP een fout of geverifieerd productprobleem bevestigt.

Hoe kan ik hulp krijgen?

Gebruik onzeContactpersoon Us pagina. Vermeld uw bestelnummer en een korte beschrijving van het nummer. Customer Care is beschikbaar maandag Italië lokale tijd.