LEIVIP-retourbeleid

Wij waarderen uw tevredenheid en streven ernaar om elk retourproces eenvoudig en transparant te maken. Lees het onderstaande beleid voordat u uw retouraanvraag indient.

1. Hoe u een retourzending aanvraagt

Om een ​​retour aan te vragen, kunt u een e-mail sturen naar customercare@leivip.com met de volgende informatie:

• Bestelnummer en artikelcodes van de producten die u wilt retourneren
• Duidelijke foto's van de defecte of onjuiste artikelen (indien van toepassing)
• De reden van uw retouraanvraag

Zodra uw verzoek is ontvangen, zal ons team het beoordelen en u de retourinstructies verstrekken.

2. Geschiktheid voor retourneren

• Retourzendingen moeten binnen worden aangevraagd 14 dagen vanaf de datum van ontvangst.
• Producten moeten in de juiste verpakking worden geretourneerd originele staat en verpakking.
• Artikelen die zijn gedragen, gewassen, gewijzigd of verkocht aan uw klanten kunnen niet worden terugbetaald of geruild.
• Defecte of onjuiste producten worden na verificatie geaccepteerd voor retournering of terugbetaling.

3. Terugbetalingsmethode

• Terugbetalingen worden gedaan met behulp van de originele betaalmethode binnenin 3 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen.
• U kunt er ook voor kiezen om een winkel krediet te gebruiken voor uw volgende bestelling.

4. Verzendkosten voor retourzending

• Voor jouw eerste bestelling, worden de verzendkosten voor retourzending gedekt door LEIVIP - u kunt om welke reden dan ook retourneren.
• Voor daaropvolgende rendementenTenzij de retourzending het gevolg is van een kwaliteitsprobleem of -fout, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.

5. Belangrijke opmerkingen

• Wij accepteren alleen retourzendingen voor artikelen die op uw goedgekeurde retourlijst staan.
• Terugbetalingen of vervangingen worden niet verwerkt zonder dat de producten worden geretourneerd.
• Zorg ervoor dat alle retourzendingen goed verpakt zijn om schade tijdens de verzending te voorkomen.

Bedankt voor het winkelen bij LEIVIP.

Wij streven ernaar om elke ervaring zorgeloos te maken en volledige ondersteuning tijdens uw aankooptraject te garanderen.