Retourneert en terugbetaling

Sommige items zijn defect of ik vind ze niet leuk, kan ik het retourneren?

  • Stuur een verzoek e -mail naar onze customercare@leivip.com Door het nummer van de volgorde te specificeren waarvan u wilt vragen om retour, de codes van de defecte items, door de foto's en de reden van de retourvereiste te bevestigen.

  • Zodra de defecte - betwiste producten hebben ontvangen, en nadat de items zijn gecontroleerd en de schadevergoeding wordt geverifieerd, kunt u ervoor kiezen om met geld terug te worden terugbetaald of met een kredietnota om op uw volgende bestelling te gebruiken. De terugbetaling wordt uitgegeven nadat we de retouritems hebben ontvangen en hebben gecontroleerd.

  • Tijd voor de terugbetaling op uw account is het 7-14 dagen in de methoden van uw oorspronkelijke betaling. De kredietcode wordt onmiddellijk uitgegeven.

  • Producten mogen alleen binnen worden geretourneerd 14 dagen Van ontvangst, retour- en terugbetalingsverzoeken die na deze periode zijn gedaan, worden niet in aanmerking genomen, dus controleer uw bestelling altijd grondig bij ontvangst.

  • Defecte en betwiste producten die moeten worden terugbetaald, moeten worden teruggestuurd, we zullen niet rekening houden met terugbetaling of betwistingen van items zonder ze terug te sturen

  • Producten moeten worden geretourneerd in hun oorspronkelijke omstandigheden en verpakkingen. Als producten niet in de oorspronkelijke staat worden geretourneerd, wordt een afhandelingskosten van 20% in rekening gebracht.
  • Producten die al door u zijn verkocht aan een van uw klanten, worden niet door ons terugbetaald in geval van een probleem.

  • Alle retouritems die niet in de lijst staan ​​zoals gecommuniceerd, worden niet geaccepteerd of terugbetaald.

  • Als uw eerste bestelling is - u hebt het recht om gratis retour te geven, zijn verzendkosten voor de aangifte op onze kosten.

  • In de andere gevallen van terugkeer- moet de verzendkosten voor retourneerden de kosten van de klant zijn.

  • Na uw eerste terugkeer accepteren we alleen terugkeer met defectitems en met over 14 dagen. Alle andere gevallen worden niet geaccepteerd.