FAQ I LEIVIP

Hurtig svar til butikker, der køber tøj, tasker og tilbehør fra LEIVIP. For mere vejledning, besøg voresHjælp center.

Før du bestiller

Hvordan kan jeg se engrospriser og begynde at bestille?

Log ind for at se priserne. Når registreringen er færdig, kan du placere en ordre direkte uden manuel kontogodkendelse.

Hvor kan jeg kontrollere produktstørrelser?

Tjek de tilgængelige størrelsesoplysninger på produktsiden og voresStørrelsesvejledning. For en bestemt stil, sende Customer Care koden og de målinger, du har brug for hjælp med.

Ordrer og betaling

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Tilgængelige metoder vises ved udtjekning og kan omfatte kort, PayPal og bankoverførsel. Se voresBetalingsoplysninger.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Kontakt Kundepleje hurtigst muligt med dit ordrenummer. Ændringer og annullering er ikke garanteret efter en ordre er placeret; holdet vil kontrollere sin status og forklare de tilgængelige muligheder.

Hvad hvis en genstand i min rækkefølge ikke er tilgængelig?

Vi vil kontakte dig for at blive enige om en erstatning, tilbagebetaling eller en anden ordning. Vi fortsætter, når du har bekræftet aftalen.

Forsendelse og forsendelse

Hvornår vil min ordre blive afsendt?

Bestillinger udarbejdes og sendes normalt senest to arbejdsdage efter modtagelsen af betalingen, undtagen weekender og helligdage. Kurertransittiden er ekstra.

Skiber du internationalt?

Skibsmuligheder afhænger af destinationen og pakkeoplysninger. Gennemgå de tilgængelige muligheder og endelige gebyr for din ordre, eller se voresForsendelsesoplysninger.

Hvor er mine sporingsoplysninger?

Tjek forsendelsesbekræftelsen efter kureren indsamler pakken, eller gennemse ordrestatus på din konto. Kontakt Customer Care med dit ordrenummer, hvis du har brug for hjælp.

Returnerer og støtter

Hvor længe skal jeg bede om at komme tilbage?

Kontakt Customer Care inden for 14 dage efter levering og vente på returinstruktioner. Se voresReturnerer politik.

Hvem betaler for returforsendelse?

LEIVIP dækker returforsendelsesomkostninger for din første ordre; adgangsret og returinstrukser gælder stadig. For senere afkast betaler kunden normalt, medmindre LEIVIP bekræfter en fejl eller verificeret produktudstedelse.

Hvordan kan jeg få hjælp?

Brug voresKontakt Os side. Inkludér dit ordrenummer og en kort beskrivelse af problemet. Kundepleje er tilgængelig mandag-lørdag, 09: 00-18: 00 Italien lokal tid.