LEIVIP Returpolitik

Vi værdsætter din tilfredshed og stræber efter at gøre enhver returproces enkel og gennemsigtig. Gennemgå venligst politikken nedenfor, før du indsender din returanmodning.

1. Sådan anmoder du om en returnering

For at anmode om returnering skal du sende en e-mail til customercare@leivip.com med følgende oplysninger:

• Ordrenummer og varekoder på de produkter, du ønsker at returnere
• Ryd billeder af de defekte eller forkerte varer (hvis relevant)
• Årsagen til din returanmodning

Når din anmodning er modtaget, vil vores team gennemgå den og give dig instruktionerne for returnering.

2. Returneringsberettigelse

• Returnering skal rekvireres inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen.
• Produkter skal returneres i deres original stand og emballage.
• Varer, der er blevet slidt, vasket, ændret eller solgt til dine kunder, kan ikke refunderes eller ombyttes.
• Defekte eller forkerte produkter vil blive accepteret til returnering eller tilbagebetaling efter verifikation.

3. Tilbagebetalingsmetode

• Tilbagebetalinger vil blive udstedt ved hjælp af oprindelige betalingsmetode inden for 3 hverdage efter at have modtaget og efterset de returnerede varer.
• Du kan også vælge at modtage en butikskredit til brug for din næste ordre.

4. Returforsendelsesomkostninger

• For din første ordre, vil returforsendelsesomkostninger blive dækket af LEIVIP - du kan returnere uanset årsag.
• For efterfølgende afkast, medmindre returneringen skyldes et kvalitetsproblem eller -fejl, vil kunden være ansvarlig for returneringsomkostninger.

5. Vigtige bemærkninger

• Vi accepterer kun returnering af varer, der er inkluderet på din godkendte returliste.
• Tilbagebetalinger eller erstatninger vil ikke blive behandlet uden returnering af produkterne.
• Sørg for, at alle returneringer er korrekt emballeret for at undgå skader under forsendelse.

Tak, fordi du handlede med LEIVIP.

Vi sigter efter at gøre enhver oplevelse problemfri og garantere fuld support under hele din købsrejse.