• 即时沟通：如果您的订单中有任何物品缺失，我们将立即与您联系，告知您情况。
• 提供的选项：您将看到换货或退款的选项，我们将寻求您对首选行动方案的确认。
• 未经确认发货和退款：如果我们在 3 天内没有收到您的回复，我们将继续运送您订单中的可用商品。对于缺失的商品，我们将自动处理退款或信用代码，以确保您只需为已发货的商品付费。

• 付款后发货：通过银行转账支付的订单将在我们确认收到付款后发货。
• 未付款取消订单：如果在完成订单后 3 天内未收到付款，我们保留取消订单的权利，恕不另行通知。但是，如果您在付款方面有特殊情况，请在取消截止日期之前联系我们。我们致力于与您合作寻找解决方案。

我们的产品符合严格的质量和安全标准。我们与供应商密切合作，确保遵守行业法规和道德采购实践。

下订单后，由于我们的处理速度很快，因此很难修改详细信息。如果您需要更改订单，请立即联系我们，我们将尽力提供帮助。

国际货件的进口关税和税费由收件人承担。我们建议您向当地海关核实您可能产生的具体费用。

笔记： 对于欧盟国家/地区，需要在 VIES 注册中提供有效的增值税号。您可以通过此链接查看 Vies 验证: 维埃斯

LEIVIP 诞生的主要目标是支持客户业务的增长！

在 Leivip 工作的每个人都经过严格培训，会尽一切可能帮助我们的客户，不仅提供精选的高品质产品，而且特别提供独特而出色的服务。

在这里阅读更多关于我们的信息。

为了查看商品的价格并下订单，您必须注册我们的网站。

您可以点击进入注册页面 这里.

如果您需要注册方面的帮助，请阅读我们的指南 这里。

我们的总部位于皮斯托亚夸拉塔。
托斯卡纳的一座城市，意大利时尚的中心。

我们的使命是通过我们的网站与世界分享意大利创作，该网站在全球范围内以 10 多种语言提供。

我们每天都在努力改进我们的系统并尽可能使其更加准确，但不幸的是，某些产品可能会同时在线下和线上销售。

但您不必担心，在这种情况下，我们专业的客户服务团队将立即与您联系，您将决定是否获得丢失商品的退款，或将其换成我们商店中的其他商品。

请随时联系我们如果您需要更多信息。

为了支付您的订单，我们接受不同的付款方式。

您可以使用信用卡、借记卡、预付卡付款； PayPal 或进行银行转账。
只有意大利客户可以使用我们的货到付款付款方式，该方式需要支付 3% 的额外费用。目前意大利现金支付限额为 1000 欧元。

如果您选择银行转账，请记得将付款证明发送至我们的电子邮件 customercare@leivip.com。在收到付款之前，您的订单将不会发货。

您可以在您的订单中查看订单状态 帐户页面。

您可以在您的订单中找到您的订单追踪号码 账户页面 或在发货确认电子邮件中。

如果您仍然需要帮助，请随时 联系我们。

首次退货始终免费，不问任何问题。

你可以只联系我们并要求退回订单。我们的客户服务团队将很乐意为您提供帮助！

客户必须在交货日期后 14 天内联系我们的商店。我们的仓库收到退货后将退款。如果出现错误，如果您对咖啡不满意，或者收到损坏的产品，请与我们联系，以便我们纠正。

为了运送您的订单，我们将使用我们快速可靠的合作伙伴快递公司，例如 DPD、DHL、UPS、FEDEX、TNT。

您可以选择不同的运输方式（通常是标准运输方式和快递方式），哪一种最适合您当前的需求。

您可以查看所有的运输信息 这里。