运输与交付

我们与可靠的国际快递公司合作，快速、安全地交付您的批发订单。
请查看以下详细信息，选择最适合您业务的选项。

1. 我们的运输服务如何运作

根据您的目的地，我们通过以下承运商发货：

• 意大利： BRT、TNT、SDA
• 意大利境外： DPD、DHL、UPS、联邦快递、TNT

2. 处理时间

所有订单均在以下时间内处理 1–2 个工作日 付款确认后。
周末或公共假期下的订单将在下一个工作日处理。
您的订单准备好发货后，我们会立即通知您。

3. 追踪您的货件

快递员收集您的包裹后，您将收到一封电子邮件，其中包含您的追踪号码和跟踪递送的链接。
如果您在合理时间内没有收到跟踪信息，请联系
customercare@leivip.com.

4. 地址和联系方式

为确保顺利交货，请仔细检查您的公司地址和联系信息
（街道、门牌号、邮政编码、城市、国家、电话）在注册和结帐时均正确且最新。
如果有任何变化，请立即告知我们，以便我们更新您的货件。

5. 运输费用

运费因目的地、重量和包裹尺寸而异。结账时您可以选择
您所在国家/地区的可用运输选项并查看计算出的费用。您也可以咨询我们目前的
运费清单.

对于未列出的目的地，请在结帐时选择“请求报价”，我们的客户服务团队将在您下订单后确认价格。
或者，您可以选择自己的快递公司并安排取件。

有时，LEIVIP 会针对选定的目的地或订单价值提供免费送货促销。
通过我们的保持更新 通讯 或者
促销页面.

6. 服务可用性和限制

意大利境内次日送达时间为 无法使用 需要额外过境日的特定地点。
请在此处检查排除的地点：
排除地点列表.

7. 预计交货时间

目的地预计运输时间*意大利1–3 个工作日欧盟3–6 个工作日欧洲以外5–10 个工作日（根据海关规定）

*时间为估计值，可能会因服务水平、偏远地区、旺季或海关处理而有所不同。

8. 关税和税款

运费不包括您所在国家/地区可能适用的关税、进口税或当地手续费。
这些费用由当地海关当局设定，由买方负责。
如果您不确定所在国家/地区的进口规则，我们的团队将很乐意提供一般指导。

9. 包裹损坏或丢失

如果包裹到达时有明显损坏，请 收货时与快递员备注损坏情况 并对包裹和内容物拍照。
联系我们内 48小时 在 customercare@leivip.com 因此我们可以协助索赔流程。

10.需要帮助吗？

我们的客户服务团队随时为您提供帮助。
给我们发电子邮件： customercare@leivip.com 或单击右下角的聊天图标以获得实时支持。