FAQ all'ingrosso

Risposte rapide per le boutique che acquistano abbigliamento, borse e accessori da LEIVIP. Per ulteriori informazioni, visitare il nostroCentro assistenza.

Prima di ordinare

Come posso vedere i prezzi all'ingrosso e iniziare a ordinare?

Accedi per vedere i prezzi. Una volta completata la registrazione, è possibile effettuare un ordine direttamente senza l'approvazione manuale del conto.

Dove posso controllare le dimensioni del prodotto?

Controlla le informazioni sulle dimensioni disponibili sulla pagina del prodotto e sulla nostraGuida alle dimensioni. Per uno stile specifico, inviare il codice articolo e le misure di cui hai bisogno.

Ordini e pagamento

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

I metodi disponibili vengono visualizzati al momento del checkout e possono includere carte, PayPal e bonifico bancario. Guarda la nostraInformazioni di pagamento.

Posso cambiare o cancellare il mio ordine?

Contatta la Customer Care il prima possibile con il tuo numero d'ordine. Le modifiche e la cancellazione non sono garantite dopo che un ordine è posto; il team controllerà il suo stato e spiegherà le opzioni disponibili.

Che cosa succede se un elemento nel mio ordine non è disponibile?

Vi contatteremo per concordare una sostituzione, un rimborso o un altro accordo. Procederemo dopo aver confermato l'accordo.

Distribuzione e spedizione

Quando verrà spedito il mio ordine?

Gli ordini sono normalmente preparati e spediti entro due giorni lavorativi dopo la ricezione del pagamento, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Il tempo di transito del corriere è aggiuntivo.

spedisci a livello internazionale?

Le opzioni di spedizione dipendono dalla destinazione e dai dettagli del pacco. Verificare le opzioni disponibili e l'addebito finale per il vostro ordine, o vedere il nostroInformazioni di spedizione.

Dove sono le mie informazioni di monitoraggio?

Controllare la conferma di spedizione dopo che il corriere raccoglie il pacco, o rivedere lo stato dell'ordine nel tuo account. Contatta la Customer Care con il tuo numero d'ordine se hai bisogno di aiuto.

Resi e supporto

Quanto tempo devo richiedere un ritorno?

Contattare la Customer Care entro 14 giorni dalla consegna e attendere le istruzioni per il reso. Guarda la nostraPolitica dei resi.

Chi paga per la spedizione di ritorno?

LEIVIP copre i costi di spedizione di ritorno per il tuo primo ordine; le istruzioni di eleggibilità e di restituzione sono ancora applicabili. Per i ritorni successivi, il cliente paga normalmente a meno che LEIVIP confermi un errore o problema di prodotto verificato.

Come posso ottenere aiuto?

Usa il nostroContatto Pagina. Includere il numero di ordine e una breve descrizione del problema. Servizio Clienti è disponibile lunedì–sabato, 09:00–18:00 Italia ora locale.