Politica di restituzione LEIVIP

Apprezziamo la tua soddisfazione e ci impegniamo a rendere ogni processo di reso semplice e trasparente. Si prega di rivedere la politica di seguito prima di inviare la richiesta di reso.

1. Come richiedere un reso

Per richiedere un reso, inviare un'e-mail a customercare@leivip.com con le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine e codici articolo dei prodotti che desideri restituire
• Foto chiare degli articoli difettosi o errati (se applicabile)
• Il motivo della tua richiesta di reso

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team la esaminerà e ti fornirà le istruzioni per la restituzione.

2. Idoneità al reso

• Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
• I prodotti devono essere restituiti nella loro condizioni e imballaggio originali.
• Gli articoli che sono stati indossati, lavati, alterati o venduti ai tuoi clienti non possono essere rimborsati o cambiati.
• I prodotti difettosi o errati saranno accettati per la restituzione o il rimborso dopo la verifica.

3. Metodo di rimborso

• I rimborsi verranno emessi utilizzando il metodo di pagamento originale entro 3 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e controllato gli articoli restituiti.
• Puoi anche scegliere di ricevere un credito del negozio da utilizzare per il tuo prossimo ordine.

4. Spese di spedizione per la restituzione

• Per il tuo primo ordine, le spese di spedizione per la restituzione saranno coperte da LEIVIP: puoi restituire per qualsiasi motivo.
• Per successivi ritorni, a meno che il reso non sia dovuto a un problema di qualità o a un errore, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

5. Note importanti

• Accettiamo solo resi per articoli inclusi nell'elenco dei resi approvati.
• Non verranno elaborati rimborsi o sostituzioni senza la restituzione dei prodotti.
• Assicurati che tutti i resi siano adeguatamente imballati per evitare danni durante la spedizione.

Grazie per aver acquistato con LEIVIP.

Il nostro obiettivo è rendere ogni esperienza senza preoccupazioni e garantire il pieno supporto durante tutto il percorso di acquisto.